Top 10 Critères de sélection pour l'externalisation de facturation électronique médicale (Software as a Service SaaS)




 

(Software as a Service SaaS) est la nouvelle génération de modèle ASP visant à réduire les coûts exorbitants des logiciels spécialisés de gestion de la pratique médicale. SaaS modèle est disponible pour tous les aspects de la gestion de la pratique médicale, y compris la planification, la facturation et des dossiers médicaux électroniques (EMR), qui sont essentiels à la mission pour les services cliniques de qualité, exploitation commerciale et la conformité réglementaire. SaaS modèle étend les avantages de l'Application Service Provider (ASP) modèle, qui à son tour, évolue de la traditionnelle Client-Server modèle. Cet article définit brièvement les principaux concepts et énonce un ensemble de lignes directrices pour le SaaS sélection des fournisseurs.

Client-Server (CS) Modèle

CS modèle comprend les serveurs centraux pour la base de données et la logique applicative et des clients plusieurs modules connectés au serveur central via le réseau local. Cette architecture permet l'attribution de la logique d'application significatif sur l'ordinateur client.

Applications architectes envisagent CS modèle doit peser la performance et les avantages de sécurité contre les coûts d'entretien accrus. CS avantages découlent de contrôle local de la logique applicative et les données. Lacunes CS souches trop de localisation de la logique et des données, car arrangement local oblige l'utilisateur à prendre la responsabilité sur la maintenance des applications, y compris la sécurité des données, la redondance, de reprise après sinistre, mises à jour, sauvegardes, etc

La pratique médicale en utilisant CS modèle doit développer une expertise interne et de gérer de nombreux services, y compris

  1. La connectivité Internet, la bande passante, et les routeurs
  2. Serveurs pour les logiciels de serveur Web, email, et les firewalls
  3. Database Management
  4. Flux de données de gestion
  5. La capacité de gestion
  6. Redondance de gestion
  7. Application de gestion de mise à niveau

Financièrement, les modèles CS demander à l'utilisateur de logiciels à faire des investissements initiaux importants dans le matériel et les licences et de justifier l'analyse de rentabilisation à l'aide ROI-fondé des arguments qui n'ont guère de sens en raison de logiciels et le rythme de l'innovation du matériel.

Application Service Provider (ASP) Modèle

Modèle ASP de boucliers de la pratique médicale de coût élevé des logiciels spécialisés et les responsabilités de maintenance des données, mais pas d'investissement initial en matériel et en licences de logiciels. Les premières applications ASP ont été créés à partir d'applications traditionnelles CS par le déplacement de données centralisées et les serveurs d'applications à un tiers fournisseur de services d'hébergement et de permettre l'accès à l'application via l'interface utilisateur HTML comme un accessoire. Le tiers-hosting fournisseur de services devrait prendre la responsabilité de la maintenance des applications et des données.

La pratique médicale en utilisant le modèle ASP début gère deux coûts:

  1. Octroi de licences et frais de soutien mensuels de Software Vendor
  2. Logiciels frais d'hébergement à l'hébergement fournisseur (généralement un "pay-as-you-modèle d'utilisation»)

Software as a Service (SaaS)

SaaS modèle ASP étend les avantages de l'externalisation de la maintenance du système simplifié de responsabilités financières. Fournisseurs de SaaS d'éliminer les coûts initiaux à la pratique médicale en rendant l'investissement initial dans le matériel et les licences au nom de toutes les pratiques médicales utilisant l'application.

Pour prendre un tel engagement financier, le fournisseur d'hébergement doit développer de solides compétences dans la maintenance des applications et le développement de fonctionnalités nouvelles. Une telle exigence est devenu possible avec les progrès technologiques récents en termes de sécurité (protocole SSL 128 bits de cryptage) et d'un navigateur basé sur les performances du client avec AJAX méthode de codage. La technologie nouvelle génération désormais compense les carences ancien modèle CS et justifie réseau natif SaaS en développement de logiciels de conception.

Raison de l'augmentation de spécialisation, SaaS vendeur est en mesure de se concentrer sur les exigences des clients d'entreprise, entraînant plus d'un service adapté et une meilleure satisfaction client.

Sélection SaaS Vendeur

Pratique médicale à la recherche de fournisseur de SaaS doivent se concentrer sur les sujets suivants:

  1. Fonctionnalité: L'application offrir toutes les fonctionnalités nécessaires? Avez-vous documenté exigences fonctionnelles tenu de la pratique des objectifs commerciaux, y compris les flux financiers, les pratiques et les objectifs du personnel? Avez-vous envisagé des pratiques de gestion intégrée de fonctionnalités, notamment le calendrier de traitement, les notes SOAP et de facturation?
  2. Plan de formation: la volonté du Vendeur fournir une formation suffisante? Quels sont les moteurs du processus de formation: les changements de flux de travail pratique ou de la fonctionnalité des logiciels disponibles?
  3. Tierce Maintenance Applicative de l'interface: Est-ce que le travail d'application avec des applications déjà déployées dans le bureau? Quelles sont les exigences d'échange de données doit être remplie si vous décidez d'acheter une autre application plus tard?
  4. Performance: Comment pouvez-vous mesurer l'application et performance du service? Constituent des paramètres de rendement officielles disponibles, en continu?
  5. HIPAA Compliance: Quels sont les contrôles en place pour permettre l'accès seulement à un «besoin de voir" base? Tous les cas l'accès est connecté en utilisant le mécanisme sécurisé?
  6. Service Level Agreement: Quels sont les niveaux de service minimum s'applique la garantie fournisseur pour le client? Quelles sont les sanctions pour violation de SLA?
  7. Résolution de Problèmes: Yat-il un processus formel pour communiquer l'identification des problèmes et la résolution? Comment est-il un suivi?
  8. Accès aux données et d'établissement: A qui appartiennent les données? Gardez à l'esprit que, conformément à la HIPAA, le patient est le propriétaire ultime de données de santé. Comment sécurisé et privé est le lien? At-il Role Based Access Control (RBAC)?
  9. Disaster Recovery: Combien de temps faudrait-il pour se remettre d'une catastrophe? Est un centre secondaire de données disponible 24 x 7?
  10. Désengagement Procédures: Combien de temps les données disponibles sur la rupture de cette relation? Qui est responsable de transfert de données vers le nouveau fournisseur?

 
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