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Il est facile pour les PME exportatrices de créer, construire et entretenir des relations florissantes avec leurs partenaires étrangers, qu'ils soient clients, représentants ou des distributeurs. Tout est une question de communiquer sur une base continue. The Translation Service Provider est la pierre angulaire de votre stratégie de communication qui contribuera dans une large mesure à la bonne volonté vous gagner à long terme de vos partenaires à l'étranger. Comme vous le savez bien, un contact étrangers devraient être traités et servis exactement de la même manière comme un contact nationaux. Par exemple, les clients et les contacts devraient être tenus informés de tous les changements, y compris le prix, le personnel, l'adresse et numéros de téléphone. Une PME qui n'ont pas les moyens - ou n'a pas le temps pour - Voyage fréquents à son pays le marché cible, mai utiliser le fax, e-mail, (et téléphone) pour maintenir la relation de travail active et à jour. S'adapter aux pratiques locales et aux préférences culturelles est l'une des conditions préalables de faire des affaires dans un pays étranger. Et une traduction de fournisseur de service ne se traduit pas seulement, ils ont aussi «localiser», et cela inclut parfois modifier légèrement le format et le style de votre correspondance, parce que «quelques entreprises étrangères estiment que l'habituel brève lettre d'affaires américain qui manque à la courtoisie. ( "Guide de base pour l'exportation») Pour certains, sinon la plupart de vos clients à l'étranger, un représentant, ou le distributeur, l'anglais est seulement une langue seconde. Et la recherche a établi que, même si elles connaissent un peu l'anglais, ils préféreront toujours recevoir de la correspondance dans leur propre langue. Vous devez présenter votre entreprise de manière suffisante et l'établir comme un fournisseur fiable: vous le faire en fournissant une courte, mais suffisante, introduction à l'entreprise, y compris les références bancaires et d'autres sources qui confirment la fiabilité. Souvenez-vous également d'indiquer clairement votre politique sur les exportations, y compris le coût, les modalités, et de la prestation, peut-être même une facture pro forma et de l'information générale sur les biens de l'entreprise ou de services et, au besoin, guides d'utilisation, l'emballage, l'exploitation et consignes de sécurité, conditions de garantie, à l'information d'entreprise, etc Tous ces documents devraient être dans la langue de vos partenaires à l'étranger, même dans les pays où ce n'est pas une obligation légale, si vous voulez vraiment de construire une relation viable à long terme basée sur la confiance mutuelle, le respect et la compréhension. Vous mai même aller aussi loin que de laisser vos partenaires savent que cela ne vous dérange pas de vous envoyer leurs communications dans leur propre langue! Leur faire sentir que vous n'allez pas être dissuadés de communication et de la construction de votre relation en toute prétendue «barrière de la langue». Cette opération va créer la confiance extraordinaire et de bonne volonté de leur part, et les énormes avantages à long terme, vous pourrez tirer de cette initiative audacieuse dépasseront de loin et même éclipse tout investissement que vous mai ont fait en services de traduction et de localisation. La relation est tout dans les affaires (et dans la vie en général). Et une bonne communication construit et renforce les relations. |