In Search of Excellence - Leçons des entreprises les mieux gérées-Amérique

La prémisse.

En 1982, Tom Peters et Robert Waterman a publié une étude sur 43 entreprises qui avaient été jugés excellents par passage d'une série de "tests d'affaires» qu'ils avaient conçu. Ils ont conclu dans In Search of Excellence qu'il ya eu 8 clés de l'excellence qui ont été partagées par les 43 entreprises.

Un peu sur le côté sec, mais en vaut la peine si vous avez le temps. J'ai lu celui-ci quelques temps et a dû parcourir à nouveau pour me rafraîchir la mémoire ... et je suis content que j'ai fait. Considérons que ce livre soit le Consumer Reports / JD Power pour les entreprises au début des années 80. Il est encore étudié dans certaines écoles d'affaires.

Les 8 clés de l'excellence:

1. Un parti pris pour l'action

Do it. Try it. Ne perdez pas de temps à étudier avec les rapports multiples et comités.

2. Orientation client

Se rapprocher de la clientèle. Apprenez à connaître votre client.

3. Esprit d'entreprise

Même les grandes entreprises agir et penser aux petits d'en donnant aux gens le pouvoir de prendre des initiatives.

4. La productivité grâce à des gens

Traitez vos employés avec respect et ils vont vous récompenser avec la productivité.

5. Valeur du PDG orientée

Le directeur général devrait activement véhiculer des valeurs d'entreprise dans toute l'organisation.

6. Stick pour le tricotage

Faites ce que vous connaissez bien.

7. Garder les choses simples et maigre

Complexité des déchets et favorise la confusion.

8. Simultanément centralisée et décentralisée

Ont serré le contrôle centralisé tout en permettant également d'une autonomie individuelle maximale.

Tous les gestionnaires / directeurs / CEO CFO CTO devraient relire celui-ci.

J'ai plusieurs autres livres que j'ai passé en revue comme ça, donc n'hésitez pas à les vérifier. En général, je pense que la plupart des livres d'affaires sont là seulement pour vous vendre sur une grande idée, et tout le livre est écrit autour de cette idée. À moins bien sûr, c'est un livre de Malcolm Gladwell, et puis c'est le génie.