|
Quoi que nous fassions comme des individus en particulier aussi lorsqu'il agit pour une société -, il sera désormais la caractérisation du secteur public, avec nos clients. Que ce soit * La réceptionniste au téléphone, * Le directeur de production, * Le conducteur d'un véhicule de société, * Un représentant sur le terrain, ou * Le propriétaire / directeur général lui-même ... ... tout ce qui «impressionne» le public - même une très bonne campagne publicitaire ne peut être réellement efficace contre cela! (alors que la «publicité» est souvent mal compris / interprété à tort comme étant toutes du «marketing»). Exemples: 1. La réceptionniste - ou celui qui parle au téléphone - est poli ou impoli - le client / l'appelant seront impressionnés 2. Le gestionnaire du service de la production est arrogant, ou pas - le fournisseur des négociations, éventuellement à ce sujet lors de sa Cracker Barrel mai ou être encore en cours avec un concurrent 3. Le conducteur d'une voiture de société étiquetés prend la priorité d'une personne - peut-être que c'était le meilleur client!? 4. A habillé débraillé et représentant sur le terrain arrogant - qui ne s'identifie pas avec les problèmes du client (ou fait des promesses, même insupportable) -- veut réussir avec un client - je ne peux pas le croire, même si le client a besoin d'urgence d'un produit comparable à la nôtre 5. S'est passé il ya quelques jours: Un rédacteur en chef arrogant ne répond pas correctement à une question lors d'un panel, mais insiste sur son «opinion politique» - ce qui arrive, si cette influence ses lecteurs!? et beaucoup plus. ... marketing est tout J'aime bien cet exemple: Imaginez que vous puissiez produire de l'or (artificielle et de ne pas être utilisées pour les bijoux, mais un remplacement parfait pour un usage industriel) au prix du cuivre et que vous voulez le vendre - avec un très bon profit - au prix de l'argent. Vous ne voulez pas le vendre si personne ne le savait! Big campagnes de publicité ou action similaire conduirait dans ce cas peut-être seulement à une certaine forme d'athéisme ou d'lancerait un 'run' (de contenus non désirés et non des clients approprié), respectivement, que nous ne pourrions vivre avec / réponse ordonnée à. Par conséquent, il serait nécessaire de vendre cet or en particulier à ces clients qui ont à peine en ont besoin pour leurs produits. Et ... toutes les façons pour eux - idéalement dans quelque région du monde - sont connus par le service commercial (voir>> 'Marketing ~ # ~ sales'-http://www.marketing-und-vertrieb-international.com/en/ news/selling-versus-marketing__8.htm) * À partir de l'analyse du marché et segmentation du marché, via * Le choix de l'itinéraire de vente acceptée par ces clients et le «droit» des prix, à * Parle au client, savoir / reconnaissant ses problèmes et beaucoup plus. Bien sûr, cela est impossible sans le département de développement (décrivant les possibilités d'utiliser «l'or artificiel»), et le département de production (responsable d'une qualité toujours parfaite) et bien sûr, toutes ces choses sont beaucoup selon l'entreprise elle-même que nous ne pouvons pas les généraliser, mais à condition que tout est en ordre, Pour obtenir client la «droite», dans le segment "convenable" des marchés / s, et les exigences de la «droite», qui peuvent être satisfaites par nous ... vous avez besoin Marketing IMHO: Tout est ... marketing ... est tout |