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Alors qu'il serait agréable d'avoir l'habileté oratoire de Tony Blair ou encore de posséder la capacité à écrire comme Jim Collins, vous n'avez pas besoin d'être un orateur public poli ou un écrivain prolifique d'être un communicateur efficace. Il peut prendre des années de formation pour maîtriser l'art du tissage ainsi que des photos grand mot, sous forme écrite ou orale. Alors que je suggère à tous mes clients qu'ils cherchent continuellement à améliorer leur capacité de communication écrite et orale, cet article se concentrera sur les 5 étapes décisionnelles qui peuvent être mises en œuvre immédiatement par des cadres supérieurs pour obtenir une amélioration presque instantanée dans les communications de la productivité. On a beaucoup écrit sur l'art et la science de la communication externe, mais l'importance de la communication interne est souvent négligée. Il est supposé que les dirigeants communiquent bien avec la direction, la direction communique bien avec le personnel et que les pairs de bien communiquer avec eux. Toute entreprise, est aussi efficace que sa capacité à exceller dans la gestion de ses communications internes des sociétés. Je crois que 90 + pour cent de tous les problèmes dans les entreprises peuvent être évités grâce à une excellente communication. Une communication efficace est motivant, fédérateur, efficace et absolument essentiels à la productivité et la réussite des entreprises. D'excellents communicateurs sont contagieux. Leur capacité à influencer, à motiver et à catalyser le changement est un fait bien connu. Examiner toute une entreprise leader et vous trouverez un accent mis sur la communication efficace de la C-suite vers la réceptionniste. En tant que cadre supérieur, il est important de prêcher par l'exemple. Les dirigeants doivent être de grands communicateurs. Si votre leadership exécutif favorise une communication claire, ouverte et honnête, le reste de l'organisation suivront. Commencez par l'incorporation des articles 5 suivant dans votre arsenal de communication: 1. Walk the Floor: Dans toutes les positions de haute direction que j'ai eues, j'ai fait un point lors de voyages de ne pas sortir de mon bureau et le tour du bâtiment annexe de chacun et de tous les jours. Je fais un point de s'arrêter et parler avec autant de personnes que possible, même si la conversation n'est que de courte durée. Trop nombreux cadres se cacher dans le bureau du coin à leur propre détriment. Walking the floor vous donne la perspective et un aperçu de ce qui se passe réellement dans les tranchées de vous donner une idée de l'entreprise que vous n'auriez jamais uniquement à partir de la lecture d'un rapport de gestion. 2. Conflit Hit Head-on: bâton jamais votre tête dans le sable. Les problèmes ne permet pas de résoudre eux-mêmes et ne feront que s'aggraver s'il n'est pas soigné. Le conflit est une réalité de l'entreprise et donc la résolution des conflits est un ensemble de compétences qui doit être affiné à la perfection. J'ai toujours fait une politique visant à rechercher activement des conflits et de traiter avec elle sur mes conditions avant que le conflit et je me trouve avoir des termes me dictait. 3. Utiliser la technologie: Il ya seulement tant de temps dans la journée et alors que la technologie n'est certainement pas de substitut à la communication personnelle directe, utilisé correctement, il peut très bien augmenter vos efforts et accroître votre endettement. Si vous n'êtes pas utiliser efficacement l'intranet de votre entreprise, la messagerie instantanée, courrier électronique, les communications mobiles, des bulletins, des webinaires, conférences téléphoniques, etc alors vous n'êtes pas à venir même à proximité de communiquer à un niveau optimal. 4. Maximiser réunions: Alors que je fais souvent référence à des réunions comme un mal nécessaire, quand ma présence est requise, vous pouvez parier que je vais optimiser le temps consacré aux dites réunions. Vous n'avez pas de réunions pour le simple plaisir d'avoir des réunions et ne pas appeler à une réunion sans un but que les résultats des articles à une action. Toutes les réunions doivent être gérés selon un ordre du jour et doit commencer et terminer à temps. Si vos employés savent que les réunions sont productifs, ils seront prêts à ajouter de la valeur et de faire avancer les choses au lieu de ressentiment simplement un autre temps sucer leur soit infligée. 5. Profitez au maximum de paniers: Même si je préfère généralement à travailler pendant le déjeuner, j'ai toujours fait un point de prendre un employé pour le déjeuner une fois par semaine. Ne tombez pas dans le clic déjeuner peloton d'avoir déjeuners "casual exécutif" avec le même groupe sur une base fréquente. La mentalité du peloton déjeuner est rarement productive et ne peut en effet devenir très improductif. Tout comme "Walking the floor" le déjeuner des employés est une bonne occasion de nouer des relations, de recueillir des informations, mentor, coach et d'influencer les comportements. Il ya très peu de domaines du développement personnel qui produira le retour sur investissement que l'amélioration de vos aptitudes à communiquer va fournir. Travailler sans relâche à l'amélioration de votre capacité à la fois les communications personnelles et de la qualité et la cohérence de vos communications d'entreprise internes et regarder la valeur de votre stock à la fois personnelles et votre fusée éclairante actions de la société. |