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L'établissement d'objectifs adéquate est un élément essentiel de toute entreprise prospère. Faute d'objectifs réalistes, les propriétaires d'entreprise et les employés sont souvent laissés à suivre une vague feuille de route et la liquidation de performance. Un ensemble clair d'objectifs permettent aux entreprises d'améliorer constamment, de concurrencer plus efficacement, et d'affiner ses opérations et processus dans le temps. Pour plusieurs entrepreneurs, l'établissement d'objectifs n'est pas toujours le plus simple tentative. La plupart des propriétaires d'entreprise sont tellement concentrés sur leurs activités quotidiennes mai qu'ils confondent souvent avec les objectifs de tâches. Pour être clair, les objectifs sont utilisés pour soutenir directement un objectif stratégique ou plan d'affaires. Les tâches sont des activités à court terme que maintenir l'entreprise en cours d'exécution. Enfin, les objectifs consistent en une série de tâches à une action pour atteindre les résultats souhaités. Pour aider dans le processus de définition des objectifs, des entreprises les plus réussies suivre le SMART ( «SMART»), la méthodologie. Cet acronyme très pratique permet de simplifier le processus de fixation des objectifs et s'assure que les objectifs sont définis de la manière la plus efficace possible. Quand on suit le processus de puce, tous les buts doivent être Spécifiques, Mesurables, Un chievable, R et T ime ealistic limitée. Comment cela fonctionne? Prenons un exemple d'entreprise simple et promenade à travers chacune des étapes SMART. Sophie est un entrepreneur qui possède et gère une entreprise de conception architecturale. Son entreprise se développe rapidement. Elle est passée de quatre à 15 employés en moins de deux ans. Elle a une solide base de clientèle avec plusieurs projets simultanés. Malgré la croissance de son entreprise, ses flux de trésorerie est une préoccupation. Plusieurs des clients de Sophie paient rarement à l'heure. Cette délinquance, s'il n'est pas maîtrisé, pourrait entraîner un fardeau financier en essayant de couvrir les coûts fixes comme les salaires et le loyer. Pour aider à améliorer sa situation de trésorerie, Sophie utilise la méthodologie SMART pour l'aider à définir un objectif d'amélioration des flux de trésorerie. Spécifiques - La déclaration, "l'amélioration des flux de trésorerie» n'est pas un objectif précis et ne serait pas utile à toute personne tentant d'atteindre cet objectif. L'objectif doit inclure un libellé plus précis et réalisables. Dans ce cas, Sophie veut améliorer les flux de trésorerie en réduisant le temps nécessaire à ses clients de payer. Mesurable - L'énoncé «... réduire le temps qu'il faut à ses clients de payer» n'est pas mesurable. Il suffit de s'arrêter ici, il serait difficile d'atteindre le succès. Combien de temps essaie Sophie réduire? Après des études de repères de l'industrie, elle quantifie son objectif d'amélioration. Elle veut réduire le temps moyen de paiement cycle de l'actuelle de 45 jours pour un objectif de 35 jours. Réalisables - cet objectif est réalisable? Peut-elle travailler avec ses clients et d'une certaine manière de les encourager à payer plus rapidement? Après avoir fait une analyse Sophie décide que la partie du délai de paiement est la rareté avec laquelle elle envoie des factures. Elle a également rarement les appels de ses clients pour assurer le suivi sur le passé de bons du Trésor d'échéance. Une partie importante de cet objectif est à son contrôle immédiat. En tant que tel, Sophie se sent clairement cet objectif est réalisable. Réaliste - Comment est-il réaliste de s'attendre à une réduction du temps de cycle de paiement de 10 jours? Encore une fois, en utilisant ses recherches et repères de l'industrie, Sophie estime que ce laps de temps est tout à fait réaliste. D'ailleurs, le terme de paiement inclus dans l'ensemble de ses contrats de projet est de 30 jours! Limitées dans le temps - Enfin, Sophie doit mettre les limitations des temps autour de son objectif. Un objectif qui s'attarde n'est pas utile. Les attentes doivent être là quand l'objectif est d'être accomplie. Établir des limites de temps aide aussi les propriétaires d'entreprise hiérarchiser et planifier les objectifs tout au long de l'année. Dans cet exemple, Sophie décide qu'elle veut réaliser la réduction du temps de paiement des clients cycle dans les six mois. Utilisant le procédé ci-dessus, l'objectif formel de Sophie se lit comme suit: Dans les six mois, de réduire le temps moyen qu'il faut aux clients de payer des factures de 45 à 35 jours. En utilisant l'approche SMART à l'établissement d'objectifs, les entrepreneurs peuvent objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et des objectifs limités. Alors que le processus mai sembler difficile au début, elle peut devenir rapidement une seconde nature. Cette méthode assure une cohérence entre les objectifs et aide les propriétaires d'affaires et les employés comprennent bien ce qui est attendu de la réalisation de l'objectif qu'elles fixent. |