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Création d'une marque est l'une des choses les plus importantes que vous ferez dans l'établissement de votre petite entreprise. Mais définir ce qu'est la «marque» signifie peut être une tâche délicate. Il ya tellement de différentes approches de l'image de marque d'une entreprise et tant d'éléments d'une marque. La définition la plus exacte je sais, c'est: Une marque est la perception de la perception que votre client a sur votre entreprise. Voici une autre définition de Wikipedia qui va un peu plus en profondeur dans toutes les facettes d'une marque: En marketing, une marque est l'incarnation symbolique de tous les renseignements liés à un produit ou un service. Une marque comprend généralement un nom, logo et autres éléments visuels tels que des images ou des symboles. Elle englobe également l'ensemble des attentes liées à un produit ou service qui se posent généralement dans l'esprit des gens. Ces personnes comprennent les employés du propriétaire de marque, les personnes ayant contribué à la distribution, la vente ou la fourniture du produit ou du service, et les consommateurs ultimes. Cette définition rend généralement un propriétaire de petite entreprise se sentent un peu impuissants devant leurs marques. Étant donné que, dans sa «définition la plus simple, une marque est créée dans l'esprit de vos clients - à partir de leur point de vue et d'expériences, mai il semble qu'il n'y ait pas beaucoup de choses que vous pouvez faire pour la forme ou contrôler le résultat. Par exemple, si un client a une mauvaise expérience, ou se trouve être de mauvaise humeur quand ils travaillent avec vous, il ya de bonnes chances que leur impression de votre entreprise sera moins que favorable. Cependant, il ya une grande quantité d'actions que vous pouvez prendre afin d'influencer et de contribuer à façonner les pensées de vos clients sur votre entreprise, et à œuvrer à l'adoption de ces plus positive. Commençons par examiner comment les entreprises grandes approche «image de marque." Les entreprises consacrent généralement un budget assez consistante pour la «marque des capacités." En règle générale, le processus de renforcement de la marque commence à l'embauche de voir grand branding consultants pour définir la marque d'une entreprise. Ensuite, des groupes de discussion sont menées avec les clients actuels et potentiels afin de s'assurer que l'image de marque est sur la bonne voie. Après l'image de marque a été affinée, la messagerie d'entreprise sera développée pour renforcer la marque et une identité de marque sera conçu pour communiquer visuellement sur la marque. Beaucoup d'entreprises sera également mis en place une agence de publicité et / ou campagne de relations publiques pour répandre la bonne parole de leur marque et d'acquérir une certaine reconnaissance de la marque. Il ya beaucoup plus d'activités que les grandes entreprises peuvent faire pour le faire connaître et de créer l'équité dans leurs marques. Mais cette approche fait l'image de marque d'une tâche particulièrement difficile pour une petite entreprise. Les petites entreprises ne disposent généralement pas le budget pour la recherche, de prix élevé des consultants, et des campagnes publicitaires à l'échelle nationale. Et il est rare qu'ils ont le temps ou les ressources internes à consacrer à la création et la gestion d'une marque. En plus de tout cela, beaucoup de ces tâches ne sont tout simplement pas appropriée pour aider les petites entreprises créent les résultats dont ils ont besoin avec leurs marques. Je cours en général se condensent les petites entreprises à une image de marque beaucoup plus compacte et économique-package: • Marque Définition: Il s'agit du processus de définition de votre entreprise: Qui êtes-vous, ce que vous faites, qui vous permettra le mieux, et ce qui vous distingue de vos concurrents. Vous devez disposer de tous ces facteurs bien définis pour créer une image de marque efficace. Si vos pensées, dans tous ces domaines ne sont pas clairs, concis et bien mis, alors vous ne pouvez pas espérer de diriger efficacement les réflexions de vos clients sur votre entreprise. Pire encore, vous pourriez avoir déposée à la recherche comme vous ont le «syndrome des personnalités multiples», qui peut bien confondre vos clients. • Identité de marque: également connu sous le graphique "face" de votre entreprise. Les petites entreprises bénéficient certes de créer un logo et d'un ensemble cohérent de documents de marketing. Quarante pour cent des gens se souviennent mieux de ce qu'ils considèrent comme opposition à ce qu'ils entendent ou lisent. Donc, avoir un logo iconique et un vocabulaire visuel fort utilisé dans votre matériel augmente considérablement mémorabilité de votre entreprise - et rend plus probable que vos clients pensent de vous. Les couleurs, les polices et symboles que vous utilisez dans votre identité de marque peut aussi communiquer votre marque Définition à vos clients d'une manière visuelle qui est plus puissant que l'aide de mots seuls. • Marque Messaging: C'est la façon que vous parliez de votre entreprise. Quel est le message principal que vous voulez dire aux gens au sujet de votre entreprise? Que voulez-vous qu'ils se souviennent de vous, et comment pourrait-on les aime à passer le mot suivant à d'autres elles se rencontrer? Vous pouvez influencer un grand nombre des pensées que vos clients ont de vous, et comment ils parlent de toi, en ayant l'uniformité des messages dans vos documents marketing. • Marque service: c'est la façon dont vous effectuez vos tâches, se rapportent à vos clients et de livrer vos produits ou services. Service à la clientèle est un élément de marque d'une société qui est souvent négligée, car elle n'est pas considérée comme une partie d'une campagne de publicité ou de marketing. Mais avec la définition d'une marque étant axée sur la clientèle, gardez à l'esprit que le moyen que vous servez à vos clients est l'un de vos principaux points de contact avec eux et l'expérience peuvent vraiment agir sur leur opinion. Assurez-vous que votre service et les pratiques commerciales sont en ligne avec votre marque, que vous soyez relatives à des clients existants ou de nouveaux prospects. Si vous devez discuter de ces quatre points de l'image de marque de votre petite entreprise, et garder vos clients à l'esprit tout au long de votre marque les efforts de renforcement de votre marque sera un moyen efficace pour vous établir une connexion avec vos clients et prospects, et fera de votre plus forte des entreprises. |