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Nous en savons beaucoup sur ce qu'est un environnement de travail est grande. Dans un environnement de travail agréable la mission est accomplie et le moral est élevé. C'est «l'utilisateur» côté des deux objectifs clés en leadership: accomplir la mission et les soins pour votre peuple. La plupart des gens savent exactement ce que je veux dire par un excellent environnement de travail. Ils mai ne pas être en mesure de caractéristiques de liste, ou d'un point à la recherche, mais ils ont généralement connu un. Alors que vous avez. Pensez à un moment de votre vie où c'était fantastique de venir au travail. Si vous êtes chanceux, il ya beaucoup d'entre eux. Si vous êtes vraiment chanceux, est désormais l'une de ces périodes. Comment était-ce donc? Je parie que vous ont été enthousiasmés par le travail que vous faisiez, et vous saviez qu'il a été apprécié. Vous avez presque certainement senti que vous étiez d'être traités équitablement et que vous aviez un certain contrôle sur ce que tu as à faire. Il ya eu un peu de recherches formelles sur les facteurs qui constituent un excellent environnement de travail. Voici un rapide résumé de ce que la recherche nous dit de faire un excellent environnement de travail. * Intéressant et significatif de travail Dans mes cours de formation, je le fais souvent un exercice où les participants à identifier les moments où ils se trouvaient dans un environnement de travail agréable et de ce que c'était. La langue est souvent un peu différente de la recherche formelle, mais les mêmes choses monter encore et encore. Intéressant et significatif de travail Les gens veulent faire un travail qui est intéressant et significatif. Ils veulent que ce qu'ils font pour être enrichissante pour eux et important pour les autres. Différentes personnes intéressantes définir de différentes manières. Pour certaines personnes, cela signifie qu'ils apprennent beaucoup, avoir beaucoup de croissance personnelle. Pour d'autres, la chose la plus importante est qu'il ya beaucoup de situations différentes pour traiter ou beaucoup de problèmes différents à résoudre. Parfois, «intéressant» n'est pas tant de choses sur le travail lui-même comme il parle des gens avec qui vous travaillez. Cet accomplissement auto vient de faire partie d'une équipe, un groupe d'élite, ou juste un tas de gens que vous aimez travailler avec. Il est également important pour le travail ont une valeur à d'autres. Les «autres» peut être le monde entier, ou tout simplement vos clients ou les gens avec qui vous travaillez. Les attentes claires et raisonnables Les gens aiment savoir ce qu'on attend d'eux. Ils aiment connaître les règles du jeu. Les attentes doivent être claires. Au niveau de surveillance, cette moyenne mai fixant oeuvre de l'étape, détaillée par des procédures étape. Au niveau des attentes de la direction mai naître des discussions avec plusieurs personnes. Au niveau du leadership, des slogans et autres brèves déclarations, que les gens peuvent l'utiliser comme un «test» de leurs plans ou des actions sont généralement les plus efficaces. Ne sous-estimez pas les valeurs de la fréquence, la simplicité et mémorabilité lorsque vous êtes en communication des attentes. Il faut communiquer les choses importantes à plusieurs reprises dans des termes mémorables. En fait, de répéter des choses est une manière de dire aux gens ce qui est important. Les slogans sont parfaits pour cela. Ainsi sont des dispositifs comme les cartes de rappel de poche avec des messages simples ou des messages sous forme de tableau. Utilisez vos formes régulières de communication, comme des bulletins, des e-mails, les bulletins de ventes pour renforcer votre message de leadership. Renforcer votre communication écrite de la confiance avec les communications orales. Renforcez vos communications formelles avec les informelle. Rappelez-vous que vous avez besoin d'attentes d'État pour la performance que vous voulez, mais vous devez aussi être clair sur les conséquences de l'exécution qui est au-delà ou pas tout à fait conforme aux normes. Fréquents et d'évaluation utilisable Les gens aiment savoir comment ils font. D'évaluation est la façon dont ils le savoir. Pour travailler, les commentaires doivent être fréquents (beaucoup de petites corrections de trajectoire) et utilisables. Quelle est la fréquence de fréquentes? La réponse, quelque chose qui sonne comme un flic est sorti: "aussi souvent que nécessaire? Certaines personnes veulent et ont besoin de beaucoup de commentaires. D'autres préfèrent rester seul la plupart du temps pour faire leur travail. Vous devez savoir qui a besoin de quoi et dans quelles situations. L'idée est de faire beaucoup de petites corrections de cap sur le chemin de l'objectif clair, vous avez établies avec vos attentes. Beaucoup de petits ajustements sont presque toujours plus facile et plus efficace, puis un peu les géants. Les réactions ont également pour être utilisable. Temps de vos commentaires afin qu'elle atteigne les gens quand il est le plus utile. Dans la plupart des situations, cela signifie que vous voulez les informations au plus près à la performance possible. Si vous pouvez mettre en place un système afin que les gens peuvent obtenir leurs réactions propres, tant mieux. Travailler sur les compétences en communication de votre ainsi vous fournir un feedback de la manière la plus efficace possible. En savoir plus sur les différentes façons dont les gens traitent l'information, et faire correspondre votre communication à leur style préféré. En savoir plus sur Styles et social d'autres façons de vous aider à communiquer avec les gens dans leur façon de plus semblable à communiquer avec. Équité (Conséquences = Performance) Les gens veulent savoir qu'ils peuvent (et autres) sont récompensés de façon équitable en fonction de leurs performances. C'est l'un de ces mots qui nécessite une définition. Sinon, il devient l'un de ces mots que tout le monde est d'accord avec, mais il n'ya pas deux personnes ont une définition commune pour. Pour nous, l'équité signifie que les conséquences de l'exécution sont déterminés par la quantité et la qualité des performances. L'une des personnes dans ma classe, les mettre dans des termes presque biblique: «Le bien sera récompensé et le sous-performants, sera puni conformément à leurs résultats." Cela rejoint retour à des attentes raisonnables. Cela dépend du retour d'information régulier et utilisables. Cohérence (prévisibilité) La cohérence signifie prévisibilité. Subordonnés veulent savoir comment leur superviseur va réagir dans une situation donnée. Cohérence rapporte également à la prévisibilité en termes de performances. Votre gens veulent savoir comment prévoir vos réactions dans différentes situations. S'ils ne peuvent pas, ils s'inquiètent de savoir si ou non vous faire confiance. Selon certaines études de gestion, (cohérence prévisibilité) est la norme la plus efficace d'établir avec vos propres dirigeants. C'est en fait une autre forme de communication. C'est une façon de marcher à la parole. Le leadership par l'exemple signifie que vous agissez sur les valeurs et les principes que vous avez dit que vous et d'autres représentent. Pour citer Howell Raines sur Bear Bryant: "Coach Bryant a eu une idée sur la façon dont l'homme doit agir et si vous le regardait, on pouvait comprendre ce que c'était." Leadership par l'exemple signifie que vous payez constamment l'attention sur les choses importantes, toujours récompenser les bonnes performances, systématiquement voir que les récompenses et les punitions sont infligées de manière équitable. Maximum de contrôle possible sur Work Life Les gens veulent avoir leur mot à dire sur les choses qui touchent leur vie. Vous pouvez faire qui se produisent par eux en leur donnant autant de contrôle que possible sur les questions qui les touchent au travail. De toute évidence, qui varie de personne à personne et les situations. Certaines personnes aiment être laissé seul. D'autres veulent vous voir souvent. Certaines personnes sont qualifiées pour faire beaucoup de décisions concernant leur travail. D'autres ont besoin de développer leurs compétences un peu avant de pouvoir faire de même. Certaines personnes travaillent dur et faire un effort pour faire le travail. D'autres relâchent leur vigilance. C'est probablement une bonne règle générale pour permettre aux particuliers le plus grand contrôle des décisions de base à leur travail comme ils sont capables de manipuler et disposés à manipuler. Dans les organisations flatter d'aujourd'hui, cela est plus facile de le faire à partir d'un point de vue organisationnel, mais il est difficile pour beaucoup d'entre nous à partir d'un point de vue personnel. Partie de votre travail en tant que patron est de créer un environnement de travail agréable pour les gens qui travaillent pour vous. Ce n'est pas facile, mais le résultat peut être à la fois moral élevé et une productivité élevée. |