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Bâtir une solide base de clients est une nécessité de toute petite entreprise. Souvent, ces petites entreprises ne peuvent pas concurrencer efficacement avec les grandes entreprises en termes de ressources. Par exemple, Tom's mini-Mart ne va pas à la hauteur de chaîne d'épiceries Farmer Jack. La plus tardive seront les battre dans le stationnement, les prix et la variété à chaque fois! Par conséquent, il doit y avoir quelque chose de plus juste prix pour attirer et retenir les clients. Les bonnes nouvelles sont que de nombreuses petites entreprises ont des avantages que les grandes entreprises n'ont pas. Ils se développent dans le domaine du "quelque chose d'autre" que les grandes entreprises ne peuvent tout simplement pas possible. La première étape dans la construction d'une base de clients est de définir qui sont vos clients. C'est ce qu'on appelle un profil psychologique. Prenez un morceau de papier et écrivez les qualités que beaucoup de vos clients. Veillez à inclure les hobbies, la personnalité, le revenu, l'emploi des Etats, la distance de magasin, etc Traverser et du Cercle des qualités qui semblent correspondre à la majorité de vos clients le meilleur. L'étape suivante consiste à utiliser le profil psychologique d'élaborer un plan marketing sur la façon d'atteindre votre population dans le meilleur rapport coût efficacité. Par exemple, si plusieurs de vos clients vivent dans le même quartier, ont des enfants engagés dans les sports locaux et sont pressés par le temps alors votre plan de marketing devrait essayer et faire appel à eux. Vous mai décider d'arrêter par le jeu de baseball local et de donner des boissons gratuites, offre la livraison locale, offrent des rabais pour les membres de la famille, ou d'envoyer des circulaires de porte-à-porte. Une fois que vous savez qui sont vos clients et comment les atteindre, vous devez déterminer la façon d'écrire vos annonces. Pour notre quartier occupé à examiner les questions suivantes: «Maman, nous savons que vous êtes occupé. C'est pourquoi Tom's mini-Mart veut vous donner une pause. Appelez-nous et nous livrer votre épicerie souper en moins de 30 minutes. Si vous n'avez pas envie de cuisiner, alors nous vous ferons parvenir une taille de la famille de délicieux repas faits maison fraîches en provenance de notre département traiteur. «Le but est d'écrire l'annonce afin qu'elle aide à résoudre les problèmes des personnes dans votre marché. Si elle les fait se sentir triste, heureux ou plus pratique, vous avez bien fait. Les petites entreprises peuvent concurrencer, parce qu'ils sont plus commodes. Beaucoup de fois les clients d'éviter les grandes chaînes car ils prennent tant de temps pour naviguer. Les petites entreprises ont également la possibilité de donner vraiment bon service client. Si vous n'êtes pas certain de la façon de maximiser vos efforts de marketing puis d'engager un consultant bonne petite entreprise qui exige des frais raisonnables. |