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BT est seulement l'une des télécoms qui travaillent pour satisfaire les demandes des abonnés britanniques. Avec la concurrence provenant non seulement d'autres communications fixes, mais viennent maintenant de VoIP et d'autres services non traditionnels, les entreprises doivent travailler dur pour conserver les clients. L'un la méthode pour ce faire, et à attirer de nouveaux clients ainsi, est pour les opérateurs télécoms de réduire les coûts de tous les forfaits téléphoniques. BT a fait cela en réduisant les forfaits de base par un tiers. Le marché des télécommunications a pris un coup important au cours des dernières années. Avec l'assouplissement récent de la réglementation, ces mêmes sociétés sont de trouver un moyen de faire un come back. BT a annoncé que, pour la première fois depuis plusieurs années, ses services de téléphonie résidentielle a effectivement augmenté. Un marché encore aurait été passionnant à une société qui avait perdu environ 100.000 clients par mois. La baisse des prix n'est qu'un des moyens que les entreprises peuvent assurer une relation durable avec ses clients. Soutien, les innovations et la qualité sont des choses que le consommateur d'aujourd'hui est exigeant. Des compagnies comme BT commettent des ressources afin d'améliorer la qualité des services, à créer une stratégie de marketing actif, et tout en maintenant des prix innovants et de rentabilité. Le coupe-gorge, en constante évolution atmosphère de l'industrie du téléphone exige que les sociétés de rester à la fine pointe de la technologie. BT cherche à maintenir leur part (et d'augmenter éventuellement l'action) du marché des communications en reconnaissant les besoins des clients dans un monde en mutation. A Telecom qui stagne dans les technologies d'hier meurent rapidement. Les clients d'aujourd'hui exigent non seulement, mais ils sont éduqués dans leurs choix. La société sage gardera un œil attentif sur ses clients pour s'assurer de sa capacité à répondre à leurs demandes. La clé de la survie dans ce marché des télécommunications est un progrès, la croissance, et la possibilité. BT est l'un seul des télécoms au Royaume-Uni visant à répondre à l'ensemble de ces domaines. |