|
Pourquoi le consommateur devrait acheter quelque chose de vous? C'est la question éternelle et quotidienne de chaque entreprise. Que ce soit une société internationale énorme ou une maman et de stocker pop, qu'il s'agisse d'une annonce sur le salon Top qualité TV aux Etats-Unis ou le site que vous venez de télécharger à l'Internet, le message que vous envoyez aux consommateurs doivent être très simples: vous besoin d'acheter de moi ceci. Quelle est la meilleure façon de répondre à cette question, surtout pour une petite entreprise avec un budget publicitaire restreint, ou quelqu'un exécute une activité en ligne de leur maison? En travaillant sur l'ADN de votre entreprise, vous pouvez simplifier le message et utiliser à vos clients de passer votre message à un marché plus large. Qu'est-ce que l'ADN de votre entreprise? Il s'agit d'un simple acronyme, debout pour la fiabilité, la nouveauté, attitude. Comment ces trois mots simples vous aideront à bâtir une entreprise qui va durer des années et de recueillir plus de clients que vous avez pensé possible? Parce que ces 3 mots la force de votre entreprise à se concentrer sur les clients et leurs besoins. Sens des responsabilités. Cela signifie que les clients peuvent s'attendre à votre entreprise de leur fournir des solutions à leurs problèmes et pour répondre à leurs besoins, à chaque fois. Vous pouvez le faire en établissant vous-même comme le meilleur dans votre marché, puis d'avoir les clients que vous chercher lorsqu'ils ont besoin de quelque chose. Ou, vous pouvez vous engager dans un dialogue régulier et de la conversation avec vos clients, apprendre quels sont les problèmes auxquels ils sont confrontés, quelles solutions ils ont besoin, et ensuite fournir ces solutions en temps opportun, à un prix raisonnable. En communiquant avec vos clients, et les encourageant à communiquer en arrière, vous pouvez toujours être au-dessus de leurs problèmes, et vous établir comme une entreprise fiable. Nouveauté. Pas comme dans «coussins Whoopie" et des "lunettes dribble» (bien que ceux qui sont toujours bons pour rire!). Non, la nouveauté est ici dans l'originalité ou la nouveauté de vos produits ou services. Encore une fois, vous pouvez obtenir en méditant et de la pensée et la méditation et qui arrivent avec une invention unique après l'invention unique. Mais pour tout le monde, la façon de présenter de nouveaux produits aux consommateurs est de présenter des produits ou des services axé sur leurs besoins et leurs problèmes - des solutions uniques, peut-être disponible à d'autres entreprises, mais conditionné pour les besoins du client quand ils en ont besoin. En communiquant régulièrement et de dialoguer avec vos clients, vous apprenez à leurs besoins et problèmes, et peut alors se concentrer vos forces créatives sur la résolution de leurs problèmes, pas les problèmes de l'univers. N'importe qui peut vendre "one size fits all" ou "off the info produits rack" - mais en offrant des forfaits (même un paquet de produits d'infos au large de la crémaillère) qui résolvent les problèmes de votre client, vous fournissez la nouveauté qu'ils s'attendent à recevoir. Attitude. Comment abordez-vous vos clients? Êtes-vous si arrogante que vous allez leur proposer les produits qui vous font le plus de profit ou la plus élevée de la Commission, si oui ou non ils ont besoin même ce que vous vendez? Ou voulez-vous demander à vos clients ce dont ils ont besoin, quels sont les problèmes auxquels ils sont confrontés, et leur proposer des solutions qui aident réellement eux? Abordez-vous vos clients comme des gens qui devraient avoir de la chance qu'on leur donne le privilège d'acheter de vous, ou vous vous rendez compte que la clé de votre succès est à vos clients et leur satisfaction? Parlez-vous à vos clients, ou avec vos clients? S'engager dans une conversation avec vos clients permet à votre entreprise contribue Dépendante, présenter des produits nouveaux ou de services, et d'atteindre la bonne attitude pour réussir. L'établissement de relations clientèle excellent aideront votre entreprise à atteindre l'ADN de la réussite. Et répondre à la question de savoir pourquoi le consommateur doit acheter chez vous? Parce que vous vendez ce que le client vous a dit qu'il ou elle a besoin. |