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Façonner une entreprise est un processus continu. Juste quand vous pensez que vous avez autre chose qu'il triés cultures jusqu'à contester la façon dont vous travaillez. Cela ne doit pas être une mauvaise chose et si nous pouvons beaucoup apprendre de nos expériences. Je parlais à un électricien, l'autre jour qui a dit que, normalement, il aime son travail et se pique sur un travail bien fait. Toutefois, il avait répondu à un appel à l'aide récemment - pas d'électricité! Ayant établi qu'elle n'était pas une coupure de courant, il se rendit à son tour chaque appareil au large mais n'a pas trouvé la faille. A cette époque, il était en retard pour son prochain rendez-vous devait donc admettre sa défaite et partir. C'est évidemment une expérience moins que satisfaisante pour lui et le client, et il a été laissé sentir fâché contre lui-même pour ne pas être en mesure de trouver la faute et finir le travail. Alors, où est l'apprentissage en mai que vous demandez? Eh bien, l'électricien rendu compte que la façon dont il a apprécié de travailler et a gagné le plus de satisfaction était d'évaluer et devis pour des emplois avant de le faire eux, être à temps à ses clients, et se donner suffisamment de temps pour faire un bon travail, mais il voulait encore aider les gens dans des situations d'urgence. C'est ce qu'il a décidé de faire. Il savait par expérience qu'il y avait un certain nombre de choses à rechercher si l'électricité a échoué, alors il a décidé de répondre aux appels d'urgence par les dépenses de 5-10 minutes au téléphone avec la personne à les amener à vérifier plusieurs choses en premier. Si cela ne fonctionne pas, il leur dirait que dans son expérience, il pourrait être un exercice beaucoup de temps et en toute équité à eux, il montrerait que les deux contact avec une organisation plus grands qui ont les ressources nécessaires pour voir les emplois grâce à la fin. Si j'étais un client, je ne voudrais certainement que l'électricien à contacter de nouveau si je voulais un emploi non d'urgence réalisés, en raison de son approche utile et honnête. À mon avis, cela montre que l'être soi-même est tout aussi important dans le fonctionnement d'une entreprise prospère qu'elle est dans d'autres domaines de votre vie et si nous ne sentons pas le droit à quelque chose, plutôt que de répéter l'expérience encore et encore encore, nous devons apprendre d'elle et faire autre chose. |