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Combien de fois avez-vous répondre à vos e-mails? Avez-vous d'y répondre tout de suite ou attendre la fin de la journée? Selon le message, j'ai tendance à attendre la fin de la journée pour répondre à des emails. Ils peuvent prendre beaucoup de temps si vous vous arrêtez au milieu de votre travail pour répondre tout de suite pour chacun d'eux. Il est bon service client, mais la plupart des messages ne sont pas urgentes et pourra certainement tenir à distance. Je trouve que les messages répondant à la fin de ma journée me donne plus de temps pour rassembler mes pensées et mes projets à organiser en même temps. Je ressens la même chose au sujet des appels téléphoniques, mais vous ne pouvez éviter bien ceux au cours de la journée de travail. Je garde tous mes clients sur l'identification de l'appelant afin que je puisse éliminer les télévendeurs qui je ne reçois des appels à partir d'au moins quelques fois par semaine. Pour satisfaire vos clients, vous pouvez toujours y répondre avec un message rapide indiquant que vous confirmer la réception ou que vous mettrons en contact avec eux avec plus de détails dans la soirée. Parfois, vos clients doivent savoir qu'ils sont votre priorité et que vous êtes facilement accessible. Je sais que j'ai un sentiment de soulagement quand je contacter le support pour les entreprises j'utilise assez souvent et ils répondent rapidement. Vos clients ont souvent besoin de ce même sens de la sécurité. J'ai quelques clients qui appellent un e-mail et quelques minutes plus tard, s'ils ne reçoivent pas une réponse rapide. Ils savent que vous travaillez et de s'habituer à des réponses rapides si certains clients mai obtenir antsy quand ils ne reçoivent pas cet e-mail. Espérons que vous ne rencontrerez un client dans le besoin souvent. Heureusement, les réponses email rapide va les garder à distance. Après un certain temps, vous apprendrez à distinguer les messages de réponse rapide de celles qui peuvent attendre. Vous obtiendrez également utilisé pour les clients qui exigent une main un peu plus la détention ainsi. Globalement, il est toujours bon de garder en place un excellent service client au cours de la journée de travail soit par courriel ou par téléphone. Le temps passé à faire apportera dans les parrainages et de développer des relations durables avec vos clients actuels. |