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L'élaboration d'un cours d'apprentissage en ligne réussie VUE D'ENSEMBLE Cette eLearning Livre blanc donne un aperçu des étapes nécessaires à l'élaboration d'un cours eLearning. Il est conçu comme un guide pour éviter les pièges courants qui se produisent souvent lors de l'élaboration d'un nouveau cours en ligne. Selon la portée de votre parcours quelques étapes mai ne s'applique pas. Les 10 étapes qui seront abordés sont les suivants: 1. Définir et de maintenir un champ d'application de projet réaliste tout au long du processus de développement. 2. Définir et documenter le cas des entreprises / nécessité de la formation. 3. Identifier et recruter les promoteurs des entreprises / champions. 4. Identifier et recruter les membres de l'équipe pour aider à l'élaboration du cours. 5. Identifier et choisir le fournisseur eLearning. 6. L'élaboration du cours eLearning. 7. Tester le cours eLearning. 8. Déploiement du cours eLearning. 9. S'assurer qu'il ya un appui technique suffisant. 10. Ajout de contenu dans les versions futures du cours. Étapes pour développer un parcours réussi ELEARNING 1. DEFINIR LA PORTEE DE LA cours eLearning Cette mai sembler être un endroit logique pour démarrer et la plupart des entreprises ne commencent à ce stade. Malheureusement, la plupart des sociétés ne documentent pas la portée du cours et que le cours ne se développe de sorte que le champ d'application. Considérant que cette mai sera la première fois que vous avez développé un cours e-learning, combiné avec le fait que vous allez travailler avec un nouveau fournisseur ma recommandation serait que vous limitez le champ d'application du projet. Restez simple et permettre l'expansion une fois la première version de ce cours est déployée. Généralement la deuxième version du cours sera requièrent des fonctionnalités supplémentaires basées sur les entrées d'utilisateur final et les commentaires. Vous aurez aussi probablement besoin d'ajouter du contenu basé sur le feedback. L'une des clés du développement des cours retenu est de s'en tenir à la portée initiale pour la première version et de partager cette portée avec la communauté des utilisateurs lorsque vous déployez le cours. Ne vous laissez pas distraire par les commentaires du groupe de test bêta qui ne relèvent pas du champ d'application du cours. Comme je l'ai mentionné, il est important de documenter l'ampleur au cours de l'élaboration des cours que des tests bêta mai être plusieurs mois plus tard, au moment où vous mai-être un peu floue sur la portée exacte du projet initial. 2. DEFINE CAS D'ENTREPRISE / BESOIN POUR LE COURS ELEARNING Une fois à nouveau make-vous que ce soit bien fait dès le départ. Avoir une visibilité claire et définie au cas des entreprises / nécessité du projet sera important durant toutes les phases du projet. Ayant un document que vous pouvez (opposants point de référence et à) seront très précieux pour vous. Vous pouvez également utiliser les idées que vous avez développés pour l'analyse de cas dans votre lettre de déploiement pour renforcer la valeur du cours pour le public cible. 3. Recherche de sponsors ENTREPRISE / LA COURSE DES CHAMPIONS POUR L'APPRENTISSAGE EN LIGNE Ce n'est pas seulement un geste politique astucieux, mais les commanditaires des affaires sera également une excellente ressource financière et politique au cours de l'élaboration, l'expérimentation et au déploiement des phases du projet. Essayez de trouver des commanditaires d'affaires provenant de diverses zones fonctionnelles comme il y aura très probablement être contre l'organisation des interactions qui peuvent être aplanies par avoir la bonne combinaison de commanditaires d'affaires à bord. 4. Identifier et recruter MEMBRES DE L'ÉQUIPE DE PARTICIPER AU DÉVELOPPEMENT cours eLearning Avant de décrire certains des détails de cette étape, je tiens à dire clairement qu'il est essentiel d'identifier et d'attribuer chef de projet / s pour le projet. Qui sera le principal contact entre le vendeur et l'apprentissage en ligne de votre entreprise? Qui doit être copié dans le e-mails? Qui est responsable en dernier ressort de prendre les décisions finales? Je recommanderais assigner un chef d'équipe. C'est formidable d'avoir des personnes techniques au sein de votre organisation qui peut aider votre fournisseur d'e-learning pour les questions techniques qu'ils mai au sujet de votre logiciel et matériel des normes. Toutefois, en fin de compte le chef d'équipe, en consultation avec les experts du groupe a besoin pour prendre la décision finale. Si vous ne disposez pas d'un contact central / chef d'équipe de votre fournisseur eLearning mai deviennent confus quant à qui ils doivent communiquer avec les questions qu'ils ont. Utilisez votre analyse de rentabilisation et des besoins de documents et un message à la promotion du cours et de recruter des membres de l'équipe avant le choix réel d'un vendeur de développement du eLearning. Vous aurez besoin d'un large éventail d'expertise dans votre équipe, y compris les fournisseurs de contenu, le contenu de vérification et les membres de la traduction, support IT comme le réseautage, Learning Management System (LMS) du personnel et de helpdesk. En outre, vous devez recruter un public test basé sur l'emplacement cible de déploiement. Ces membres de l'équipe seront utiles tout au long du processus de développement si vous utilisez un fournisseur d'apprentissage en ligne qui développe des prototypes. Indépendamment de prototypes, le groupe test sera essentielle pendant la phase de test bêta. Assurez-vous que vous sélectionnez les membres qui représentent tous vos sites de déploiement. Les membres devraient également représenter votre nom d'utilisateur démographiques en termes de configuration de la technologie. D'assurer ainsi par exemple que si la plupart des utilisateurs visés ont des restrictions de droits d'accès sur leur ordinateur que votre groupe test représente ce public. 5. Identifier et sélectionner ELEARNING VOTRE FOURNISSEUR POUR LE DEVELOPPEMENT cours eLearning Bien que ce document décrit cela comme une étape, il est en réalité un processus assez impliqués. S'il vous plaît lisez CMC livre blanc intitulé "Le choix d'un fournisseur eLearning: Un guide pour prendre une décision éclairée» pour une présentation détaillée du processus de sélection des fournisseurs dans l'industrie du eLearning. 6. DÉVELOPPER LES COURS ELEARNING Cette étape implique généralement de nombreuses interactions entre le client et le vendeur eLearning. Le processus ne devrait pas être dictée par le vendeur d'apprentissage en ligne, mais vous devriez être activement impliqué au cours du processus de développement. Le facteur critique à considérer lors du processus de sélection des fournisseurs est de savoir si le vendeur est assez souple pour répondre à vos besoins en e-learning. Le plus souvent le processus de développement exige une interaction régulière entre le client et le vendeur eLearning. Ceci est une considération importante avant de commencer un cours en ligne comme dans la plupart des cas, le chef d'équipe et les membres devront consacrer une quantité significative du temps pendant toutes les phases du développement des cours. 7. TEST DU COURS SUR L'APPRENTISSAGE EN LIGNE LE DEPLOIEMENT DE SITES DIVERS Avant de déployer le cours que vous devez faire l'essai intensif en version bêta. Selon les médias / / programme plate-forme qui est utilisée pour le déploiement vos besoins de test va changer. La principale chose à garder à l'esprit de test bêta ou d'un prototype testé au cours du processus de développement est que vous devez reproduire les conditions de déploiement final de votre public cible le plus près possible. Cela concerne des questions telles que la gestion des droits, des firewalls / sécurité, accès Internet, logiciel de configuration, les largeurs de serveur, etc 8. Déployer le ELEARNING COURS Avant le déploiement, vous devez envoyer une lettre de déploiement pour votre public cible décrivant le cours et quelles sont les exigences minimales technologiques, l'emplacement des fichiers d'aide et la personne de contact main / s sur des questions spécifiques ou des suggestions de rétroaction. Si la lettre de déploiement n'est pas très spécifiques que vous obtiendrez la rétroaction des utilisateurs qui auraient pu facilement être évité. Par exemple, si les gens ne se rendent pas compte que le disque qu'ils ont reçu est un DVD plutôt que d'un CD qu'il mai essayez de lire le DVD sur leur ordinateur portable qui n'a qu'un lecteur de CD. En plus d'envoyer la lettre de déploiement pour tous les utilisateurs finaux, il est également conseillé d'envoyer un cahier des charges de cours et les fichiers d'aide à l'ensemble des services d'assistance locale pour aider à la résolution de problème technique et de soutien. Vous mai tiens également à demander au vendeur eLearning afin de produire un document qui décrit les principales caractéristiques techniques et les exigences pour les services de support local. Ce sera le plus précieux pour le cours de déploiement sur l'intranet de votre entreprise ou LMS. 9. Suivi pour assurer un soutien adéquat TECHNIQUE POUR LE COURS ELEARNING Après le déploiement, le suivi pour s'assurer que les utilisateurs obtiennent le soutien technique dont ils ont besoin. Si vous utilisez un système LMS pour le déploiement, vous pouvez suivre le haut pour voir combien de personnes se sont inscrites et ont suivi le cours, puis de comparer ces chiffres avec le nombre de questions techniques que vous êtes confrontés. Généralement, vous devrez fournir un appui technique à 5-15% de vos utilisateurs finaux, selon la complexité du parcours et l'arène de déploiement. 10. DETERMINER QUEL CONTENU ADDITIONNEL peuvent être ajoutés au NOUVELLES VERSIONS DU COURS ELEARNING Une fois votre cours a été dans le champ pour une couple de mois obtenez quelques réactions de votre communauté d'utilisateurs pour voir si il ya un besoin d'ajouter ou de corriger tout contenu. Si votre cours est réussi, vous aurez fort probablement des suggestions de contenu très tôt après le déploiement. Bien que des suggestions et des modifications sont grands parce qu'ils seront plus susceptibles de renforcer le cap et élargir la base de connaissances de votre public, il est important de créer, maintenir et mettre à jour un système complet de contrôle des changements. Il est important de suivre les données telles que les changements de contenu, des modifications de conception graphique, numéros de cours, les descriptions de cours, des changements de script et fonctionnel. |