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La clé simple pour bien fonctionner avec les autres est à écouter plus et parler moins. C'est également l'une des plus difficiles, comme les gens se sentent toujours le besoin de se justifier ou de prouver leur point. Malheureusement, à parler jusqu'à ce que vous êtes bleu dans le visage aura rien vous-delà d'un visage bleu. Un moyen utile de se rappeler la proportion d'écoute à la parole que tu devrais faire est de se rappeler que vous avez deux oreilles et une bouche. Tout simplement, vous devriez écouter deux fois plus que vous parlez. Je sais que les vendeurs se dit "mais mon produit est si complexe, j'ai besoin d'expliquer toutes les caractéristiques. Les gestionnaires pourront dire: "j'ai besoin d'expliquer à mon peuple ce que les politiques sont et ce qu'ils devraient faire." Les informaticiens diront, «les utilisateurs ne comprennent pas et ne savent pas ce qu'ils veulent, donc j'ai besoin de le leur expliquer. Dans tous ces cas, la personne serait mieux écouter davantage. Indépendamment de la façon dont un produit est complexe, un vendeur ferait mieux d'écouter et d'abord découvrir les besoins du prospect. Les gestionnaires qui écoutent plus qu'ils ne parlent apprendrez tout ce dont ils ont besoin pour traiter efficacement avec leurs subordonnés. IT professionnels seront en contact avec les utilisateurs et être en mesure de répondre aux préoccupations beaucoup plus efficacement si elles réellement à l'écoute et apprendre ce que sont ces préoccupations. Lors d'une réunion de la National Speakers Association, conférencier chevronné et ventes formateur Tim Connors dit, vous découvrez que lorsque vous parlez. " Si vous voulez convaincre quelqu'un de quelque chose, vous en avez besoin pour apprendre - Ergo, vous avez besoin de les laisser parler. Rappelez-vous: deux oreilles et une bouche ... |