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L'écoute est une des compétences les plus importants de communication efficaces mais c'est souvent la compétence la moins axé sur. Cela vaut également pour le lieu de travail comme elle le fait aux relations personnelles. Effectuez l'une des affirmations suivantes s'appliquent à vous? a) interrompent souvent avant d'avoir fini b) pense souvent à un sujet sans rapport (comme quoi cuisiner pour le dîner) c) pense à ce que je veux dire ensuite d) souhaite qu'ils dépêchez-vous Si vous pouvez répondre «oui» à l'une de ces compétences en écoute besoin de quelques travaux. Écoute implique ainsi une personne donnant 100% de votre attention et la concentration au moment où ils parlent. Avez-vous déjà parlé à quelqu'un qui semble distrait? Vous savez qu'ils ne sont pas vraiment à l'écoute de 100% à vous lorsque vous leur esprit est ailleurs. How Does It Make you feel? Entendre les paroles ne sont pas les mêmes que l'écoute. Il est facile d'entendre les mots (et les répéter si demandé), tout en ayant une partie de votre esprit ailleurs. L'écoute est un signe de respect. Donner à quelqu'un à 100% de votre attention montre-leur que vous soucier de ce qu'ils ont à dire. Écoute encourage ainsi les gens à partager de manière plus honnête avec vous. Écouter crée la confiance. Ecouter les autres dans la manière dont vous souhaiteriez que les autres à vous écouter. Alors, que devez-vous faire pour commencer à écouter vraiment? a) être conscient de ne pas interrompre les gens - les laisser finir leurs pensées. Tout ce que vous voulez partager peuvent attendre un 10 secondes supplémentaires! b) établir un contact visuel - il vous aide à rester connecté c) prendre une respiration complète (entrées et sorties) lorsque vous pensez que quelqu'un a fini de parler. Cela assure qu'ils ont réellement fini, avant de sauter dedans d) poser des questions - il vous montre êtes intéressé e) Pratique! Prendre quelqu'un en pratique vos aptitudes d'écoute avec cette semaine - partenaire, enfants, collègue. Pour les prochains jours 7 accent sur l'écoute pour eux ... pas seulement les entendre. Vous serez étonné de la différence qu'il fait! |