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Je suis fasciné par l'ironie. Dans mon travail avec les clients coaching de cadres, je trouve qu'ils découvrent fréquemment que leurs convictions de longue date au sujet du leadership contredisent directement les expériences vécues. Franchement, ils feraient mieux de retourner plusieurs de ces croyances sur leur tête. Et il en est de se faire entendre. Il semble que ce n'est pas la personne ayant la plus forte voix qui soit vraiment entendu, mais, paradoxalement, souvent le chef qui démontre l'écoute le plus puissant. Christopher * est un leader charismatique et un présentateur exceptionnel. Il a un don particulier pour avoir inspiré une salle pleine de gens lors d'une réunion à l'échelle de l'entreprise. Ses discours donnent une vision d'un futur passionnant pour l'entreprise. Sa livraison est poli. Ses histoires sont attachants et parlé avec une confiance qui transmet son avis que la vérité. Ce don a permis à Christopher de se démarquer comme un leader au début de sa carrière. Il a été assez hardi pour exprimer un point de vue et avait une telle présence forte qu'il pouvait commander une pièce, même quand il n'était pas la personne la plus haut en elle. Comme Christopher a progressé à travers les niveaux de leadership, mais certains rapports directs et les pairs ont commencé à exprimer des préoccupations. Ils se sont lassés de la narration et a voulu plus interactif, discussion réciproque. Franchement, ils ont commencé à voir Christopher comme étant ainsi mis l'accent sur ce qu'il avait à dire qu'ils pensaient qu'ils n'étaient pas entendus. Christopher décrirait sa relation avec les rapports directs en disant ... "Nous avons grand dialogue!" Comme son entraîneur, j'ai fait remarquer que, en fait, il avait un grand dialogue - avec lui-même, mais devant un public de rapports directs. Bien que ses rapports directs mai ont paru être suspendu à ses paroles, elles n'étaient pas internaliser entièrement les messages. Il n'y avait pas de place pour le traitement, l'interrogatoire et en s'appuyant sur leurs propres réactions et des idées. Je l'appelle "pérorer". J'ai défié Christopher, "Comment serait-il de mettre de côté le discours et simplement écouter, poser des questions et explorer des idées avec un autre? Avec le temps, que Christophe a appris à incorporer l'écoute puissante dans son dialogue avec les autres, il a trouvé ses relations se sont renforcées et la propriété affichée par son personnel a grimpé en flèche. Peut-être le résultat le plus intéressant est que les gens de l'organisation sont plus disposés à écouter vraiment et réagir à ce qu'il a à dire, plutôt que de simplement féliciter pour son discours. Coaching Question # 1: Si des discours est une force naturelle pour vous ... Comment pourriez-vous utiliser des "beaux discours" sur les occasions où le dialogue réciproque vraie serait un moyen plus conjonctif de la communication? Les femmes sont souvent encadrés pour «Speak Up» afin d'assurer qu'elles soient entendues. Les conseils traditionnels pour les femmes dans un secteur dominé par les hommes est de s'affirmer comme les hommes et apprendre à communiquer d'une voix forte et puissante. Ma réponse est un retentissant ... maybe! Pour certaines femmes, gagnant ainsi la conviction de leurs idées propres à les faire valoir dans un groupe en particulier un groupe d'hommes est une étape critique du développement. Il ya aussi mérite une voix forte dans la formation, l'apprentissage de l'utilisation du souffle et savoir parler du diaphragme, au lieu de la Haute-up dans une gorge serrée. Cela est d'autant d'excellents conseils de mes frères, la voix de coaching. Dans le même temps, ceux d'entre vous qui sont des disciples du leadership basé sur les points forts seront probablement liées à une stratégie alternative. Que faire si le billet pour certaines femmes d'être entendu a été en fait plus délibérément à tirer parti de leurs capacités d'écoute innée? Plutôt que de se concentrer uniquement sur donnant la parole à une opinion fortement affirmé, qu'en est-il ... • écouter attentivement ce que l'on a réellement dit? Ce sont les points forts que les auditeurs fort peut apporter. Et bien sûr, cela s'applique également aux auditeurs de l'efficacité des deux sexes. Certains d'entre vous peut facilement "entendre" (et voir) la dynamique dans une chambre. Quand ils vous voient comme quelqu'un qui écoute aussi attentivement que vous pouvez entendre ce qu'on ne dit pas ... d'autres hâte d'apprendre ce que vous entendez. Ils vont savourer vos commentaires et inviter votre perspicacité. Votre force l'écoute est votre billet pour se faire entendre. Coaching Question # 2 - Si vous êtes un interlocuteur fort, comment pouvez-vous tirer parti de la puissance de votre écoute, une valeur ajoutée pour le groupe et faire en sorte que vos observations et vos idées seront entendues? Dans mon Clearing the 90-Day Hurdle Process ™, lorsque je travaille avec les dirigeants Emménager dans de nouvelles organisations, je leur conseille que la recherche montre constamment que la première stratégie de succès au cours des 90 premiers jours est «d'écouter, observer et poser des questions". Riding in sur un cheval blanc avec une pré-déterminé la vision et la stratégie est excellente façon de s'assurer que l'organisation va tourner le dos à un nouveau leader. Un dirigeant qui est nouveau pour une organisation n'a pas encore gagné le droit d'être entendu ... surtout de se faire entendre sur les moyens de l'entreprise a besoin de changer de cours ou de modifier profondément sa vision. Un public réceptif à ce message (à moins d'une situation de redressement clairs pour les entreprises en faillite) est nourrie par le chef de file fournissant des preuves d'écoute intentionnelle, d'observation et de réflexion avant la nouvelle vision est formulé et transmis. C'est à vous pour une mission de réflexion ... Au cours des deux prochaines semaines, je vous encourage à remarquer, tant au travail qu'à la maison - ce qui arrive à la capacité VOTRE écouter en entier lorsque vous ne vous sentez pas entendu? Je suis intéressé à entendre vos réactions et sur les façons dont vous avez renforcé votre propre écoute. Envoyez-moi un courriel avec vos commentaires à sue@development-by-design.com. * Tous les noms et identification des détails ont été changés pour protéger la confidentialité des clients |