Allons-nous sortir de l'économie de service?




 

C'est une question de débat parmi certains experts. Joseph Pine et James Gilmore, les deux auteurs d'un livre très intéressant nommé "The Experience Economy, suggèrent que notre nation est s'éloignait maintenant de l'économie des services en cours et dans ce qu'ils appellent l'économie de l'expérience.

Le monde depuis ses débuts a connu différentes phases de plusieurs économique. Au début de la première économie de l'homme, l'homme vivait dans une économie fondée sur produits de base. Un exemple d'un produit vrai - au moins l'exemple donné dans le livre - serait un grain de café. Café comme un des métiers des produits de base pour environ 1 $ par livre, soit à peu près traduit un ou deux cents par tasse. La phase suivante de la phase économique des biens est vu dans l'épicerie. Un fabricant prendra les grains de café, les moudre, les emballer, et de les distribuer. Les fèves sont devenues une marchandise. Le prix pour le consommateur désormais des terres entre 5 et 25 cents par tasse. Même plus tard, dans l'économie des services, un petit café peuvent brasser le café et le servir dans une tasse d'environ 50 cents pour un dollar par tasse. Alors, que faire si le café est maintenant servi dans un bar à expresso fantaisie surplombant la ville de San Francisco? Un client paiera maintenant un plaisir de 2 $ à 5 $ par tasse.

Pourquoi quelqu'un à payer jusqu'à 5 $ par tasse pour quelque chose qui ne vaut que 50 cents ailleurs? C'est l'expérience et de souvenirs autour de la tasse de café, pas le café réel qui est aller chercher le prix plus importantes. Un rapide coup d'œil autour et vous commencerez à voir l'économie nouvelle expérience à prendre racine. Le Hard Rock Cafe, FAO Schwarz, Niketown La Geek Squad, pour n'en nommer que quelques sociétés dans l'entreprise. Les gens sont affamés maintenant pour les services qui peuvent combler les éléments qui sont plus haut dans notre liste de besoins hiérarchique. Feeding People, ou fournissant des produits ou des services dont ils ont besoin ne suffit plus. Les gens sont en quête d'expériences qui leur permettront de souvenirs personnels et ils sont prêts à payer une prime pour obtenir ce qu'ils veulent.

Pour en savoir davantage sur l'économie d'expérience et d'autres livres visiter les résumés du bookjive de livres gratuits.

 
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