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"Avec l'économie de la manière qu'il soit, c'est juste pas le bon moment pour moi d'élever mon taux de ..." Si j'augmente mes frais, mes clients actuels ne seront pas en mesure d'offrir mes services ... "" No way! Je ne peux pas me résoudre à dire à mes clients que j'ai de nouveaux frais. " Sound familiar?! J'entends souvent des commentaires comme ceux ci-dessus quand je suggère clients d'envisager de relever leurs tarifs. (Maintenant, je ne conseille pas tous mes clients pour ce faire, je ne l'ai suggérer quand il est clair pour moi que la valeur du service qu'ils fournissent l'emporte de loin ce qui est actuellement chargée.) Normalement, cette idée est remplie avec un peu de la résistance jusqu'à ce que je expliquer pourquoi ils le méritent, et comment demander une augmentation de salaire qui va les aider à générer encore plus de clients! Êtes-vous prêt pour une augmentation? (Voici comment vous y prendre!) Tout d'abord, décidez que vous méritez une augmentation, puis déterminer le montant que vous êtes à l'aise avec. Si vous n'êtes pas sûr de votre nouvelle taxe devrait être, faire des recherches en communiquant avec vos concurrents et de savoir quel est le taux "aller" est. Choisir une augmentation qui se sent "bien" pour vous. (Mais s'il vous plaît, si vous allez passer par le processus du tout, assurez-vous que l'augmentation est un montant qui feront une différence dans votre relevé de compte bancaire). Ensuite, dites à vos clients: Informer les perspectives de votre nouvelle taxe tout de suite, mais donner à vos clients actuels de la courtoisie d'un mois ou deux avis. Publier un signe, poster une lettre, ou verbalement leur faire savoir que votre taux va changer à partir de $ sur le taux du montant X X. Ne faites pas d'excuses. Si un client vous demande pourquoi vous êtes d'augmenter votre taux, vous pouvez tout simplement leur faire savoir que vous avez ajouté une valeur supplémentaire à votre service avec une certification particulière, ou que vous êtes une majoration des frais pour simplement garder le rythme de l'inflation et le coût de faire des affaires. (Ne dites jamais aux clients que c'est parce que vous avez besoin de plus d'argent!) Si vous êtes vraiment préoccupés par la façon dont vos clients vont réagir, tourner à l'augmentation de tarif dans une situation gagnant-gagnant, en leur offrant la possibilité d'effectuer une pré-achat d'un «paquet» de vos services avant votre nouveaux tarifs entrent en vigueur. Mes clients coaching rapport sans cesse à moi que, après ils sont allés de l'avant et finalement mis en œuvre une hausse des tarifs que les entreprises sont en fait meilleure que ce qu'elle était avant. Cela ne me surprend pas. Les clients veulent faire des affaires avec les professionnels des services confiant qui VALEUR LEUR PROPRE MOMENT. Une fois que vous les vôtres valeur, vos clients c) Connie Scholl 2006 |