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Vous avez sans doute remarqué qu'une bonne partie du monde aborde les problèmes, les tâches, les gens et jouer différemment que vous. Si vous menez une équipe, vous mai se sont demandé pourquoi certaines gens aiment la camaraderie des réunions de l'équipe tandis que d'autres souffrent à travers ces mêmes réunions, en espérant qu'ils vont commencer à temps et à la fin rapidement. Vous mai ont découvert que le lecteur à l'action exposée par certains membres de votre équipe est équilibrée par la nécessité d'évaluer ou d'analyser exprimées par d'autres dans l'équipe. En effet, nos lieux de travail sont remplis de choses des gens fascinants complexes qui font et disent, que nous surprend sans cesse. Si vous gérez une équipe de gens différents, c'est à vous d'apprendre non seulement comment apprécier ces différences, mais aussi comment tirer parti de ces différences. Dans un premier temps, vous devriez commencer à comprendre votre propre style de communication, ainsi que vos points forts et les faiblesses individuelles. Il ne doit pas être un processus compliqué de commencer à identifier les différences de style de communication. Vous avez probablement vu quelques modèles en vous-même et les gens avec qui vous travaillez. Par exemple, vous faites: Il est intéressant de remarquer qu'elle n'a pas vraiment comment ni pourquoi vous avez développé ces préférences. La seule chose importante à réaliser que vous avez des préférences ou des habitudes que vous avez tendance à compter sur vous frayer un chemin dans le monde. Bien sûr, nous avons tous la capacité de faire tout ce que la situation exige de nous, mais, avouons-le: il ya des comportements qui se sentent tout simplement plus à l'aise pour nous que d'autres. Permettez-moi de vous donner un exemple: Quand un membre de mon équipe sera en baisse d'un problème dans mon tour, mon premier réflexe est de poser des questions et recueillir des faits. Quand j'aurai assez d'informations, je peux commencer à évaluer mes options. Quand j'ai réfléchi à ces options par le biais, je mai alors recommander une solution d'essai. Seriez-vous surpris d'apprendre que je préfère un style de communication analytique? (Nous appelons ce style Analyzer au Netspeed Leadership.) Maintenant, nous allons réfléchir sur les membres de l'équipe qui a laissé tomber le problème sur mes genoux. Peut-être qu'elle est en réalité un peu contrariée qu'elle ne prend pas une erreur qui a créé le problème. Imaginons qu'elle se sent assez mal sur la question et espère que je vais prendre quelques minutes pour sympathiser avec son malaise et la rassurer que nous allons travailler ensemble pour réparer les choses. Peut-être qu'elle est plus préoccupé par sa relation avec moi, son patron, à l'heure actuelle, qu'elle est de résoudre le problème. Seriez-vous surpris d'apprendre qu'elle préfère une relation axée sur le style de communication? (Nous appelons ce style Anchor.) Comme vous imaginer ce scénario, vous pouvez probablement le deviner que nous serions comme deux navires passant dans la nuit. Face à mon questionnement et la collecte des faits, elle aurait probablement fondre en larmes, persuadée qu'elle avait vraiment soufflé. Si je reconnais qu'elle a besoin d'empathie et de soutien avant, elle peut se déplacer vers la résolution de problèmes, nous allons probablement faire davantage de progrès sur la résolution du problème ensemble. Sans appréciation de ces types de différences de style, les membres de l'équipe peuvent également comprenons mal les uns des autres, réagissent mal, et la frustration expérience inutile. Un membre de mon équipe est extrêmement délai driven. Il a une liste infinie tâche et tire l'essentiel de sa satisfaction quotidienne de labourer son chemin à travers cette liste. Les activités de plus, il accomplit chaque jour, mieux il se sent. Quand il part le soir, son bureau est en ordre et prêt pour lui à relever les défis du lendemain. Ce n'est probablement pas surpris d'entendre qu'il préfère un style de communication des résultats-oriented. (Nous appelons cela Achiever style.) Maintenant, imaginez ce Achiever travaille avec un autre membre de l'équipe qui aime le processus créatif. En fait, le brainstorming, jouant avec les idées, et la recherche de solutions créatives consomment une bonne partie de sa journée. Si vous regardez dans son bureau, on se demande comment elle peut rien trouver sur son bureau. Il ya des piles de papier partout, magazines ouvert à des articles intéressants, sticky notes avec des idées, une collection de livres, et un bloc steno avec des notes, listes, Random Thoughts et numéros de téléphone importants. Elle se plaît à sauter dans le bureau du Achiever et de remue-méninges d'idées avec lui. Vous pouvez deviner qu'elle préfère un style de communication qui est créatif, et certainement pas deadline-driven. (Nous appelons cela le style aventurier.) Si je souhaite développer le travail d'équipe synergique, alors je ne doit pas sélectionner uniquement les membres de l'équipe qui manifestent ces différents styles, mais je dois également vous assurer que leur valeur, ces différences de style dans leurs coéquipiers. Sinon, l'équipe va perdre une bonne partie du temps en désaccord sur les différences de style plutôt que de négocier de bonnes stratégies de travail qui répondent aux besoins de chacun. Donc, en tant que chef d'équipe, où devez-vous commencer? Envisager d'inviter chaque membre de l'équipe de partager un peu de réalisations avec d'autres membres de l'équipe lors d'une réunion d'équipe. En tant que membre de l'équipe parle de ces moments de fierté, tous les autres documents les dons, talents et compétences dont ils ont fait preuve pour réussir. Par exemple, imaginez le Achiever décrivant ses réalisations de terminer le marathon de New York. Il décrit l'entraînement quotidien, il a fait, le plan de formation qu'il a développé, il a mis les buts, son engagement à l'exécution de la course malgré la chaleur anormalement élevée le jour de course, et sa satisfaction de rencontrer son objectif personnel: courir le marathon en moins de 4 minutes. Les membres des équipes peuvent noter les dons, talents et des compétences telles que la fixation d'objectifs, de la persévérance, l'engagement, axé sur les résultats, disciplinés et auto-dirigé. Comme ils notent ces qualités positives, ils commencent à voir ce que leurs collègues membres de l'équipe a à offrir à l'équipe. Ensuite, envisager l'introduction de l'équipe à la communication ou des styles de comportement. A Leadership Netspeed, nous proposons un module de trois heures de formation intitulé Travailler avec des styles de communication pour aider les organisations à développer la conscience des différences de style, la langue d'appréciation, et la capacité à capitaliser sur ces différences. Comme chaque membre de l'équipe commence à comprendre ses propres préférences et se déplace de juger les autres qui présentent des styles différents, pour apprécier et de bâtir sur ces différences de style, votre équipe commence à mûrir. Et votre travail comme chef d'équipe devient juste un peu plus facile. |