|
Plus tôt ce mois, j'ai assisté aux conférences Retailing Internet où des conférences e-commerce étaient les gourous de fouiller dans votre e-vie et d'identifier les produits d'expression sociale à vous vendre. Oui, vous m'avez bien entendu. C'est ce que nous sommes devenus: "e-vies» et les consommateurs de "produits d'expression sociale». En fait, c'est les bonnes nouvelles - du moins ces identités nous reconnaissent comme faisant partie de l'homme. Avec la plupart de ces petits génies, nous sommes simplement des données crunched de l'analyse statistique. Rappelez-vous lorsque l'Internet a tenu une promesse d'une meilleure communication entre les commerçants et les clients réels réel? Eh bien l'oublier. Le commerce électronique est en passe de devenir une raquette de numéros gérés par des ordinateurs. Acheter un pull en laine blanche pour 50 $ et se préparer à une avalanche de courrier électronique vous vendre des chaussettes de laine blanche, sous-vêtements de laine blanche, toutes sortes de vêtements va de 50 $ le prix - et ce n'est que dans l'email de réponse en vous remerciant de votre achat chandail. Plus de "point de contact» des possibilités de vente ou "branding" (oui, vous êtes aussi les bovins) sont à venir. Vos informations d'achat est coupé en tranches et en dés, passent par des logiciels analytiques, segmentés pour la réponse, et si vous avez une chance de 2,4% d'acheter quelque chose à partir d'un «panier de biens» au lieu de ce panier en moyenne 1,8%, vous recevez le automatique "A" courriel plutôt que le «B». Rien de tout cela devrait être une surprise pour aucun d'entre nous qui ont vécu dans cette culture capitaliste fou, mais ce qui a changé, c'est l'utilisation énorme de la technologie dans le marketing. L'idée d'avoir la vie privée eu égard à votre comportement d'Internet est aussi anachronique que les communications télégraphiques. La conférence comptait 3000 participants et les conférenciers quatre-vingts. Pendant trois jours, solide à partir de 8h00 et va jusqu'à 5:00 PM, parfois plus tard, nous avons écouté les participants à la stratégie d'après la stratégie sur la manière plus efficace aux personnes séparées de leur argent. Rien d'autre a été examinée. Pas un bip (pas un moyen rapide de côté, pas une référence rapide ou par analogie, et non une courte digression) sur la guerre en Irak, le réchauffement climatique, le sida en Afrique - rien, mais «marketing de votre site détail», «Prise d'E-Commerce de détail de the Next Level ", non etc,-stop, ad nauseum. Et j'ai beaucoup appris. Je suis venu à la maison avec de nombreux "à emporter" (You Gotta Love leur jargon). Je vais essayer de faire un meilleur travail à la création d'un «client-centrique» des entreprises (pour mon argent, thème le plus important de la conférence). Au-delà de cela, je ne tranche que vous et les dés vous aux efforts visant à vous vendre plus de chapeaux, mais je préfère divulguer "Big Brother" (je n'ai évidemment aucune illusion quant à endiguer le flot - nous sommes très probablement vouée) et quand elle vient le temps pour vous d'acheter un chapeau de nouvelles, j'espère que vous vous souvenez de notre site. Fred Belinsky |