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Combien de clients faites-vous de perdre chaque jour dans votre site de commerce électronique? Je suppose que tout propriétaire d'entreprise s'attend à une certaine perte de clientèle, mais saviez-vous que vous pourriez perdre plus de clients que vous mai ont réalisé? Tim Berners-Lee est crédité pour avoir créé le World Wide Web et il a toujours envisagé une expérience en ligne qui serait utilisable pour tous les visiteurs en ligne. Cette vision comprenait des personnes avec divers handicaps. Bien qu'il existe des applications Web qui permettent aux visiteurs la vision et l'audition altérée à utiliser les sites Web, les concepteurs de site beaucoup le font très peu pour aider ces personnes à naviguer sur leur site web. Il est intéressant de l'un des principaux facteurs qui réduisent au minimum l'utilisation effective d'une conception ecommerce site est un site de plus réalisé avec de multiples onglets de navigation. Un nombre croissant de baby-boomers et les seniors se servent du Web et l'utilisation d'un site qui est difficile à parcourir rend le site essentiellement «hors limites» à ces clients potentiels qui laissent souvent à la frustration. Tenez compte de ces réalités financières de l'Enquête sur les dépenses de consommation des États-Unis. * Les 50 ans et plus ont 2,4 billions de dollars en revenus annuels, ce qui représente 42% de l'ensemble du revenu après impôt. * Adultes 50 ans et plus représentent un montant estimatif de 1 trillions + dans les dépenses totales en 2005. * Consommateurs 50 ans et plus propres de 65% de la valeur nette des ménages américains. Les données démographiques pour les plus de cinquante ans de trouver une base de consommateurs ayant le revenu le plus disponible, l'augmentation du pouvoir d'achat et de ce groupe démographique offre souvent une augmentation du niveau de fidélité à la marque. Il est intéressant de réseaux de télévision ont essentiellement tourné le dos à ce groupe démographique en offrant des programmes adaptés aux téléspectateurs de 35 ans. Il est possible que la conception web peut avoir intérêt à se souvenir d'un mai démographiques qui ont un intérêt dans l'achat de produits ou de services à partir de votre site aussi longtemps que vous vous assurer de fournir un moyen d'accéder au site d'une manière qui soit attrayant pourtant facilement accessible. De nombreux sites Web reposent sur la conception flash. Dans un scénario dans lequel vous demandez l'âge 50 + mai consommateurs vous voulez n'importe quel flash vous assurer d'être didactique sur l'utilisation du site. Toutefois, vous mai être mieux servis par l'aide de texte et de graphiques simples et en simplifiant les étapes de vos clients doivent utiliser pour faire un achat. «Dans la plupart [Web design] Les projets, l'accessibilité est assez faible priorité, car les gestionnaires de projet sous-estimer le nombre de personnes qui sont touchées par des problèmes de conception». Jakob Neilson Si vous pouvez faire votre web design attrayant et facile d'accès, vous trouverez tous vos clients d'être en mesure de maximiser le plaisir de la visite et se développer en mai probablement des clients réguliers. |