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Le secret d'une communication réussie dans les affaires et dans la vie quotidienne se poser les bonnes questions. Comprendre la valeur de l'interrogatoire efficace est probablement le facteur le plus important dans la réalisation de succès en affaires. La façon de se renseigner sur ce que les gens ont besoin est de poser une question, puis écoutez attentivement la réponse. Qu'est-ce que Oprah Winfrey, Larry King, Barbara Walters et ont tous en commun? Ils sont tous les intervieweurs grand. Ils ont l'étrange capacité à rendre les gens se sentent à l'aise et parler en posant les bonnes questions. L'essentiel, c'est que les clients et prospects fera un plaisir de fournir volontairement des renseignements sur ce qu'ils pensent qu'ils veulent en matière de prix, des produits et services si vous poser les bonnes questions. Les questions plus vous demander, plus le client ou prospect parler, ce qui vous permet de découvrir les "formules magiques". Rappelez-vous qu'environ 90 pour cent des clients et prospects penser eux-mêmes en premier. Pour commencer, vous devez toujours vous rappeler les 7 clés pour une bonne cause. C'est une question d'être intelligent, et d'être directe. Comment mieux y parvenir que d'utiliser ces 7 clés: 1. Pourquoi? Par exemple: Pourquoi choisiriez-vous un logiciel A sur B logiciels pour vos dépenses d'affaires de petite taille? Vous avez probablement déjà remarqué que le numéro 7, est-il "n'est pas l'une des questions types que vous considérez comme quand vous pensez à poser des questions, mais" est-il "vous permet de vérifier ce que vous avez appris en écoutant attentivement les réponses aux touches numériques 1-6. Confirmer et vérifier ce que les clients disent démontre à ceux qui vous écoutent attentivement ce qui se dit, et les rassure que leurs questions en amont. Il vous permet également de mieux absorber et de synthétiser ce qui est indiqué afin que vous puissiez le mettre dans sa meilleure application. Il ya un art de poser les questions. Tout en utilisant les 7 touches à de bonnes questions ne vous descendez à un bon départ, vous devez vous rappeler de garder les choses bien ciblés, de sorte que les réponses que vous recevrez sera adapté à ce que vous cherchez à découvrir. La plupart des gens ont une tendance naturelle à se poser des questions très générales. Cependant, alors que la conduite des affaires, vous avez besoin de chercher à poser des questions qui sont aussi détaillées que possible, de sorte que vous allez recevoir une meilleure réponse, et afin que la personne avec qui vous parlez saurez que vous êtes un bon auditeur. Gardez à l'esprit, aussi, que le simple fait qu'une question est détaillé, ne signifie pas qu'elle doit être détaillé en aucune façon. Au contraire, elle doit simplement être formulé de telle manière afin que la bonne information est fournie dans la réponse. Par exemple, si quelqu'un vous demande: "Comment voulez-vous lancer une petite entreprise?" Qui vous laisseraient dans un peu d'une embardée à l'égard de ce qu'il faut dire et par où commencer. En outre, elle conduira nécessairement à un certain nombre d'autres questions que nier le but de poser la question d'origine, en premier lieu: des questions plus détaillées. Ne perdez pas le temps de la personne à qui vous posez des questions, ne perdez pas votre temps, et de garder la confusion à un minimum. Une meilleure question avec laquelle commencer mai ont été en quelque sorte plus détaillées, telles que: «Comment voulez-vous lancer une petite entreprise de vente par correspondance, à Richmond, en Virginie, qui traite des ordinateurs portables?" Remarquez la différence? La fondation à poser les bonnes questions et de parvenir à une foule de réponses pratiques est d'appliquer les 7 clés d'une manière directe et détaillée. Ils vous permettent d'aller à la racine de votre question, de sorte que vous obtiendrez les renseignements et la direction que vous avez besoin de prendre des mesures spécifiques. |