|
Comme un sergent fraîchement promu dans l'armée britannique, je jouissais à fond la situation et le pouvoir perçu de ma nouvelle position. Une partie de mon travail consistait à effectuer la parade du matin à laquelle j'ai eu à inspecter les jeunes soldats pour s'assurer qu'ils étaient «toutes les personnes présentes et correctes», (uniformes propres, bottes cirées, des visages rasés de frais et les cheveux bien taillés.) En ces jours la réglementation a déclaré que le béret a dû être porté incliné vers la droite et avec l'insigne de coiffure directement sur l'oeil gauche. Un jeune privé, permet de l'appeler Smith, aimait regarder 'cool', en portant le badge dans le milieu de son front, et avec les deux parties du béret incliné. Après avoir corrigé plusieurs fois, j'ai commencé à avoir un peu agacé. Il arrivait le porter correctement, mais dès que la parade était finie, il ré-adapter à son propre style. Cela me gênait énormément, et je me suis décidée à lui donner une bonne leçon. Je lui ai ordonné de porter son casque de bataille de l'acier au lieu du béret. Bien sûr, cela lui a causé d'être ridiculisé par ses pairs, mais j'étais absolument sûr que j'étais «faire la bonne chose». Pour une raison quelconque, ce soldat doit avoir été tout aussi déterminés que moi, et à chaque occasion, il reviendra à son style de prédilection, et la guerre des volontés poursuivi. Le resserrement vint un jour où j'ai envoyé un caporal de mettre le soldat Smith au poste de garde où j'ai été en service. Le caporal est revenue avec le message que Smith "pourrait être en panne plus tard." Sentant que mon autorité est remise en question, je leur réexpédition le caporal, avec deux autres soldats, d'amener le privé à moi », sous escorte», et immédiatement. Quand ils revinrent peu de temps après, je me tenais Smith rigidement à l'attention et lui a donné le plus grand dressing-down imaginables. Je lui verbalement agressé par délirer sur la façon dont il était inutile, quel gaspillage de l'espace et ainsi de suite. Je tenais donc à nous assurer que Smith a appris sa leçon, et si certains de mes Rightness propres, que j'ai oublié que là se trouvait un autre être humain. Finalement, je s'arrêta et regarda de plus près l'homme. Et là, alors qu'il était raide comme un poteau, ruisselant sur sa joue était le plus triste petite larme que je n'ai jamais vu. En ces jours, des incidents de ce type n'étaient pas rares, et sont souvent utilisés pour effet «bon ordre et la discipline". Trente ans plus tard je peux maintenant dire que la personne qui a appris le plus de l'épisode, c'était moi. Pendant mes dernières années dans l'industrie Je n'ai pas vu un conflit tout à fait aussi dramatique ou d'un seul côté. J'ai certainement assisté à des centaines d'exemples de polarisation est semblable, mais, lorsque les deux parties à avancer dans leurs positions respectives. Cela a souvent été au détriment non seulement eux-mêmes, mais l'environnement dans lequel ils travaillent. Polarisation peut commencer avec une simple différence d'opinion, conduisant à une insulte perçu. Le ressentiment peut construire, et le virus peut se propager. D'autres personnes peuvent participer, et avant longtemps, la rivalité a empoisonné le milieu de travail ensemble. Parfois, «il» est ignoré, et les mensonges purulentes juste sous la surface. L'avancement des travaux 'comme d'habitude », mais les tâches sont effectuées à contrecœur et sans enthousiasme. Une fois encore, le lieu de travail entier peut s'infecter. Lorsque cette atmosphère est détectée par les clients, le commerce diminue et augmente la pression que la crainte des licenciements émerge. La spirale à la baisse se poursuit comme cette pourriture sèche ronge le moral. Le go-getters trouver un emploi ailleurs, et ceux qui restent se sentent piégés dans un environnement qu'ils en sont venus à détester. Mieux vaut prévenir que guérir est le vieil adage. Comment mieux serait-ce pour couper court à cette pourriture sèche dans l'œuf, avant qu'il ne prend vraiment beaucoup de grip? Peut-il être fait? La réponse est un OUI retentissant. Toute l'idée de gestion est devenue l'objet d'un certain examen intense au cours des dernières années et la notion de leadership a émergé pour prendre sa place. Traditionnellement, la direction a porté sur la répartition des tâches avec la contribution minimale de la personne qui fait effectivement le travail. "Fix ceci» ou «Processus qui" et "Reviens quand tu auras fini". Le leadership de l'autre tend à être plus comme "C'est ce qui doit être réparé, comment proposez-vous de faire?" Les gens de nos jours semblent avoir une aversion innée pour être géré, mais ils ne me dérange pas tant d'être mené. Si vous vous voyez comme un gestionnaire, avec toutes les implications et les artifices du pouvoir, peut-être vous devriez vous demander comment vous voyez vos subordonnés. Lorsque vous affectez une tâche à un membre du personnel, fait-il sauter à la immédiatement avec zèle et enthousiasme? Ou avec un grognement de l'acquiescement? Comment fait-il que d'être "géré"? Pour vous aider avec votre réponse, comment aimez-vous être "géré"? Alors, comment le leadership aider à prévenir la pourriture sèche précédemment mentionnés? Il ya suffisamment de preuves autour de nous maintenant d'indiquer que, lorsque le travailleur a été impliqué dans la planification initiale de la tâche, et a contribué à définir l'objectif, il est plus enclin à nous le travail, et de l'exécuter avec une plus grande conscience. |