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Utilisons-nous des bons mots qui peuvent déclencher des émotions à acheter ou à la propriété ou la possession de nos produits dans l'esprit de nos clients potentiels? J'étais à la montée en gamme complexe commercial Berjaya Times Square à Kuala Lumpur, en Malaisie, dimanche dernier. Niché près de la célèbre Petronas Twin Towers, jusqu'à récemment le plus haut bâtiment du monde, et dans le triangle d'or de la capitale, Kuala Lumpur, ce centre commercial est un centre d'activité, avec des acheteurs en proie à un dimanche de début, certains sans doute juste après leur culte du dimanche à l'église à proximité. J'ai eu le temps d'épargner, et fut, comme beaucoup d'autres acheteurs, la navigation à deux pas ... jusqu'à ce que j'aperçus les mots "Nature's Farm" sur l'enseigne d'un des nombreux magasins. Produits maintenant, Nature Farm est un bon magasin pour rien d'herbes et de compléments et naturel, comme nous le savons tous. Cherrily accueillis par la vendeuse avec un sourire, j'ai demandé si ils ont le point de la vitamine "Naicin", et a été ravie lorsque la vendeuse a déclaré: "Oui!", Et m'a montré le produit. Le magasin avait une bonne disposition, et il était agréable de naviguer dans la boutique ... une sympathique, l'atmosphère propice à acheter quelque chose. La vendeuse a été la lecture d'une brochure sur les bienfaits de la vitamine Naicin, et s'est porté volontaire pour me dire que c'était plus pour "les personnes atteintes de diabète», et voulait contrôler leur glycémie ou de sucre. Cette information me troubla quelque peu, car même si le supplément Naicin n'aide en matière de contrôle de glucose, je suivais un programme d'aide Naicin pour réduire le cholestérol avec son d'avoine. Ces commentaires de la vendeuse a commencé à élever "alarmes" dans mon esprit, et plus de questions que cela entrait dans une zone où l'utilisation du produit n'était pas dirigée vers mon but. J'ai été surpris que la vendeuse n'a pas cherché à savoir pourquoi je voulais acheter ce produit, en choisissant de tourner dans le noir à faire du bénévolat informations qui n'étaient pas pertintent à mon propos. Bien que volontairement des informations à partir de la vendeuse me gênait un peu, ce n'était pas "fatale" assez pour moi de décider de ne pas acheter. «Combien seriez une bouteille de ce coût Naicin?», Demandai-je. "Seul .. $ 22.80 et vous ne pouvez bénéficier d'un rabais de 10% si vous êtes nos membres", répondit-elle. Maintenant, j'étais prêt à payer 22,80 $ pour une bouteille de Naicin, mais il est troublant pour moi de savoir que j'aurais besoin de payer encore 10% plus simplement parce que je n'étais pas membre de la boutique, et pire, la vendeuse n'a pas renseignements sur les bénévoles pour m'inviter à rejoindre en tant que membre. Information provenant de la vente personnelle qui ne sont pas conçus pour les aider à vendre des clients potentiels peuvent se tourner sens à l'aise dans un relent de seconde et peut provoquer une vente à dérailler. Immédiatement, je mets mon portefeuille dans ma poche. Il serait même mieux pour la vendeuse de ne pas fournir spontanément des informations que je pouvais obtenir une réduction de 10% si elle n'était pas prête à continuer à faire du bénévolat de plus amples renseignements ou pour m'inviter à rejoindre en tant que membre. Très souvent, nous commettons la même erreur lorsque nous faisons la promotion de nos produits ou services en ligne. Nous utilisons les mots déclencheurs mal que peut faire dérailler notre promotion, ou nous nous contentons d'en donner des renseignements complets qui peuvent aider nos campagnes. Cela n'a pas de sens que l'attrait même de l'offre d'un rabais pour les membres ne sont pas bien gérées, et en fait, le mot "discount" est transformée en un mot déclencheur qui transforme les clients potentiels à l'extérieur plutôt que de motiver un client potentiel pour acheter. Lors de votre prochaine promotion ou une campagne, être méticuleux sur vos ventes de copie et vous assurer d'avoir des mots déclencheurs postive qui encouragent et motivent vente plutôt que de désactiver vos clients potentiels. |