"Tous ceux qui errent sont perdus."
JRR Tolkien, Le Seigneur des Anneaux
Tolkien mai très bien avoir eu raison en ce qui le concerne, mais il existe d'innombrables errants dans le cyberespace qui sont irrémédiablement perdues. Leur présence sur le Web est déclenché par une sorte de mentalité de troupeau - "tout le monde là-bas sur le Web, afin que nous devrions y être aussi." En conséquence de ce manque de direction, ils se retrouvent autour de la dérive dans le cyberespace.
Pour être efficace dans le vrai sens du mot, tous les projets web devrait être soutenue par une stratégie clairement définie. Une organisation doit permettre de dégager les raisons pour lesquelles il veut être sur le Web, et avoir une image claire de ce qu'elle attend du Web pour offrir.
En règle générale, les raisons d'une organisation pour avoir une présence sur Internet serait un des éléments suivants: --
Communication
C'est là que la plupart des nouveaux entrants commencent normalement. Ils prennent leurs communications hors ligne classique sur Internet. Le dynamisme et l'interactivité offerte par le Web est mis à profit pour ajouter une nouvelle valeur à la communication d'entreprise et la marque, et d'atteindre un auditoire captif.
Marketing
Dans la phase suivante, les organisations qui sont devenus tirer d'Internet grâce à une compréhension plus profonde du milieu, commencer à l'utiliser comme outil de marketing - en particulier, comme un canal pour atteindre de nouveaux clients, ce qui rend la distribution plus efficace grâce à des systèmes de Supply Chain Management, et la collecte de renseignements sur le marché grâce à l'extraction de données et des systèmes de gestion des connaissances. Un tel effet de l'Internet est très visible dans l'Ouest, où l'utilisation du médium a atteint la maturité.
CRM
L'interactivité inhérente de l'Internet comme moyen le rend parfait pour Customer Relationship Management. Il est beaucoup plus facile de saisir des données en ligne puisque le milieu est totalement non-intrusive, entraînant ainsi des niveaux de confort plus élevé chez les clients.
Ces derniers temps, les entreprises partout dans le monde ont connu la puissance de l'Internet vis-à-vis des médias conventionnels - qui résultent de l'usage étendu et très novateur du Web. Et tout d'eux a commencé de la même manière: ils ont défini leurs objectifs, ont fait évoluer leurs stratégies Web ... et ils n'ont jamais regardé en arrière depuis.
Ref: http://www.istrat-india.com
