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Il est important pour un vendeur d'avoir une ossature d'acier et d'une forte constitution. Le vendeur sage lui prépare, ou elle-même pour tout ce qui se produisent tout au long de mai au cours d'un jour ouvrable et n'est pas offensé si un client refuse leur proposition, même si elles obtiennent une porte claqua dans leur visage. Comment faire face au rejet: Le client sera rude vaquer à sa journée sans aucun égard pour votre moral. En permettant à vous de perdre votre sang-froid, de ressentiment ou de devenir vous ne soyez vous-même l'échec. Assez tristement, cela prend juste quelques personnes un peu plus de temps pour grandir. Certains le font jamais. Alors ne laissez pas leur mauvaise attitude vous enliser dans le doute de soi, ou si nous vous en vouloir, car rancunes sont détenus par des prétentieux, l'auto-pitié, les gens en colère ... et vous ne voulez pas que d'être qui tu sont. C'est le moment de faire appel à votre auto-discipline et la force de caractère. Gardez une attitude positive et essayer de trouver un peu d'humour dans ces situations. Tu va se heurter à de nombreux types de personnalités dans votre vie professionnelle. Rappelez-vous revenir au moment où vous étiez un enfant sur le terrain de jeux. Où est la brute de l'école aujourd'hui? Si elles n'ont pas changé, sans doute ils vivent une vie misérable qu'ils le sachent ou non. Le client impoli mai, comme étant juste un mauvais jour, ou peut-être qu'ils sont un tyran qui n'a jamais grandi. Le vendeur ne perd pas résilient leur temps et leur énergie sur de telles choses. Ils passent à la perspective prochaine avec une vigueur renouvelée parce qu'ils croient en eux-mêmes, leurs biens et dans leur capacité à rendre un réel service à leurs clients. Ne commencez pas votre journée à attendre qu'on vous la refuse, ou se faire insulter par vos prospects. Si vous êtes facilement insulté et réagissent négativement au rejet, peut-être qu'il est temps de jeter un oeil à votre «vrai moi». Quelle est la cause que vous avez tellement peu d'estime de soi? Vous ne croyez pas que vous avez une bonne proposition et dans votre capacité à rendre un réel service à votre clientèle? Êtes-vous vous présenter de manière professionnelle? Saviez-vous dire ou faire quelque chose pour amener cette hostilité? Comment faire face à la critique: Tout comme il est important de laisser un client non pas une attitude grossière, ou le rejet de votre proposition vous offenser, vous ne devriez pas être offensé par la critique d'entre vous, votre entreprise ou vos marchandises. La vendeuse a formé le prépare, ou elle-même pour tout ce qui pourrait arriver et gère ces événements malheureux dans une activité professionnelle même manière. Flexibilité et Salesmanship: La flexibilité est une grande vertu de salesmanship. Le vendeur professionnel doit être large d'esprit suffisante d'invalider les préférences personnelles, afin qu'ils puissent voir le point de vue de leur perspective sans préjugés. Si vous êtes le genre de personne qui adhère bien à votre avis, peu importe quoi, votre entêtement mai de vous faire perdre une vente ou deux. Voici un exemple de ce qu'il ne faut PAS faire: Salesman: "Mr. Brown, ce widget" est le seul de son genre sur le marché. Vous pouvez la configurer en moins de 30 minutes. " M. Brown: «Je me permets de vendeur. J'ai utilisé un widget" similaire à celui-ci pour cinq ans et que je cherchais à acheter un autre parce que je voulais une roue de secours. Mais il n'a jamais pris moins de deux heures pour mettre la chose en place. " Salesman: "Notre" widget "est nouvelle et améliorée de M. Brown, vous pouvez le configurer et de travail en moins de 30 minutes. I guarantee it." M. Brown: «Eh bien le configurer et let's see." Le vendeur enlève le widget "" du récipient et commence sa mise en place. Il lui faut 21 / 2 heure de mettre en place le widget "et terminer le travail. M. Brown: «Je vous ai dit que" widget "prend deux bonnes heures, ou plus de mettre en place et allez-y, mais vous n'avez pas écouté ce pas?" Salesman: "C'est normalement ne prend que 30 minutes ou moins pour définir cette" widget "up and get it de travail de M. Brown, j'ai juste eu un peu de mal avec l'embrayage. Si elle n'avait pas été pour que je l'ai eue en place et opérationnel en moins de 30 minutes. " M. Brown: «Si vous allez continuer à dire ce que je sais, c'est pas la vérité sur ce widget" "mis en place je ne veux pas acheter n'importe quoi de vous vendeur. Avouez que vous aviez tort pour la mise en place du temps et je pourrais reconsidérer leur position. " Salesman: «Je t'ai dit M. Brown, ce widget" "est notre plus récent modèle, et qu'il peut être mis en place en 30 minutes ou moins, où tout se passe comme prévu." M. Brown: «Si vous ne pouvez pas admettre d'être trompés sur un tel point mineur il vous suffit d'emballer votre widget" et laisser mon vendeur de magasin. " Salesman: «Après tous les temps et la peine je suis allé à travers vous me demandez de partir?" M. Brown: «C'est vrai nous avons fini. Prenez votre widget" et les congés. Je ne veux pas dépenser un centime avec des gens comme vous. Si un homme ne peut pas admettre quand il a tort, il n'est pas un homme ! Le client était prêt à acheter, mais le vendeur ne reculerait pas sur ses demandes de combien de temps qu'il a fallu pour créer le widget "," de sorte qu'il a perdu la vente. Ce fut une erreur coûteuse de la part du vendeur. Il aurait fait de la vente et a terminé l'épisode malheureux sur une note conviviale en admettant l'idée était juste. Le type d'agent immobilier qui n'est pas flexible et adhère à un avis, même si elles savent qu'il n'est pas fait preuve de faiblesse dans la sienne, ou son caractère et son art de la vente pauvres. Ne vous disputez jamais un point avec un prospect. Vous allez répondre à la critique et le rejet de temps en temps. Comment gérez-vous la situation sera donc une réflexion sur qui vous êtes en tant que personne et sur votre art de la vente. Regardez toutes les critiques, ou de rejet comme une expérience d'apprentissage. Choisis pour leur faire construire votre confiance et vous pas en retrait. Et de rester flexible. |