Creating The Insider: Chaque client veut "In"




 

De retour à l'âge des ténèbres que je possédais albums de disques avec "soundtracks" caché et "backmasking." Cravate assortie Monty Python's et l'album mouchoir avait une seconde, ou «caché», rainure sur un côté de l'album qui ne joue que si le stylet Hit It accidentellement. Nous avons appelé cela le «troisième côté» de l'album.

L'album des Beatles Blanc a un message enregistré en arrière sous la chanson Revolution Number 9. J'ai eu accès à un studio de radio tourne-disque, afin que je puisse lire l'album vers l'arrière et d'entendre ce que les mots a réellement dit. Ils ont été surpris que les prix ont été partagés de personne à personne, "l'intérieur" d'information nous ont fait sentir dans le savoir, intelligent pour avoir tout compris, et une partie d'une foule extraordinaire.

DVD Faites maintenant la même chose avec les oeufs de Pâques. Ils sont passionnants à découvrir, et le client se sent spéciales et récompensé. Et le meilleur pour le client - le partage du «secret» avec quelqu'un d'autre! Par exemple, les voitures de DVD a des trésors cachés aficionados profiter. Si vous avez vu "Drôles d'oiseaux avec Mater, vous êtes un initié!

Que faites-vous pour créer le buzz du mot de marketing viral pour vos lots surprise?

Savez-vous sur le menu "secret" à In and Out Burger? Faites-le "style animal!" Êtes-vous un Maker's Mark Ambassadeur avec votre tonneau de bourbon propre parc privé? Maintenant, vous voulez être un initié-ce pas?

Définir le «initié»

D'initiés: Un client qui se sent spéciaux. Un client possédant des connaissances particulières. Un client qui a reçu un cadeau unique et remarquable. Une personne qui résiste à l'invasion des masses.

Les initiés vont être les vendeurs mieux que vous avez - et ils vendront votre entreprise et vos produits gratuitement, et avec plus d'enthousiasme que de nombreux membres de votre force de vente payée. Avec l'information de vitesse se déplace maintenant à travers l'Internet, une seule personne peut créer un raz de marée de l'information et de buzz!

Recherchez-vous pendant 10 bonnes idées pour la création de buzz initié? Écrivez-moi au TheInsider@thinkbigguy.com et demander pour eux! N'êtes-vous pas curieux?

Créer le «initié»

Résistez à la tentation de surexposer l'occasion Insider. Permettez à vos clients le faire pour vous! Éviter la publicité. Cela va à l'encontre de la sagesse de marketing classique, qui est, en fait, son pouvoir spécial. Il est non-conventionnel. Il crée la sélectivité. Voici les étapes à envisager la création de votre initiés:

1. Préciser qui vous voulez de "qualifier"

Qui vous voulez bénéficier établit vos paramètres. Cherchez-vous à créer des buzz à travers une adhésion "" programme? Corriger les erreurs écrasante majorité? Permettez à vos clients de créer «l'intérieur» de l'information? Clients ont parfois des découvertes et dire aux autres où les trouver? Initiés à votre besoin de refléter la culture que vous créez avec votre organisation et des produits.

Maker's Mark est un petit distributeur de bourbon de haute qualité qui vaut la dépense supplémentaire à leur clientèle. Maker's Mark "ambassadeur" du programme est axé sur ces loyalistes qui veulent faire partie de la famille de la marque du fabricant. L'entreprise et les clients fidèles, comme la sensation de la famille et le statut d'identification de leur produit.

2. La découverte

Insiders amour de la découverte. C'est le prix surprise. La découverte doit être passionnant, remarquable et de la valeur. Dans les premiers jours de HBO, la chaîne de cinéma utilisée pour offrir un film de cadeaux à minuit, un soir durant la fin des vacances par an. Dans la liste il simplement considérés comme "film" sans tambour ni trompette ou de promotion. Une année, c'était le film Ghostbusters, qui fut une véritable surprise car il n'avait pas été publié sur bande vidéo et a été à peine sortis des théâtres. La découverte inattendue a été passionnant! Je suis arrivé à dire à tous le lendemain ce qu'ils ont manqué. J'étais un initié qui a une autres traitent raté! La découverte fait sensation, crée la rareté et rend les initiés se sentir spécial.

3. Le don

Maker's Mark envoie des cadeaux surprises. Elles apparaissent seulement dans ma boîte aux lettres. Surprise! Ils sont toujours les cadeaux de qualité que je peux afficher, utiliser et partager avec des amis et sont liées à l'utilisation de leurs produits.

Certains sont des cadeaux de valeur pratique immédiate, comme des verres gravés et des agitateurs, et certains sont des cadeaux de prestige. Je suis fier de dire qu'il ya un baril de Maker's Mark dans leur magasin avec mon nom dessus. C'est un don de la reconnaissance que mon "Ambassadeur" état a son importance.

J'ai reçu un certificat d'annoncer la naissance de mon tonneau. Je reçois des mises à jour sur ses progrès. Mon tonneau ne seront pas prêtes à être exploitées pour 7 ans (plus que ça pour le marketing anticipation!) - Et notez comment je dis que c'est "MON" baril. Environ 18 noms sont sur le 50-baril gallon, mais c'est la mienne! Je peux même avoir des bouteilles spéciales gravée à partager avec des amis. La charge supplémentaire pour ces bouteilles VIP? Who cares - Je suis comme je suis "The Man!" Donner à ceux là. Ceci est le plus quelle valeur initiés: la reconnaissance par les pairs de posséder un tel don. J'ai donné certains de mes serviettes initiés golf d'Augusta National, la maison des maîtres. Ce n'est pas la serviette - ce sont les commentaires de leurs amis qui sont des dons.

4. Le badge d'accès

Les initiés, comme un accès spécial. Que ce soit le mot de passe à une page de site Web spécial ou l'accès à une zone "interdite", les initiés comme le traitement spécial. Lors d'une tournée distillerie, la guide touristique a décidé de prendre le petit groupe où «nous ne devrions vraiment pas aller" à travers une porte on pouvait lire «Entrée interdite sans autorisation." Le buzz du groupe à la fin de la tournée a été la possibilité de voir dans les coulisses.

Il faisait l'interdit qui nous a fait sentir spécial. C'est le passage des coulisses. C'est la carte de presse pour obtenir sur le terrain. Tous les initiés veulent se sentir spéciale. C'est ce que nous disons à nos amis.

5. Keep it fresh

McDonald's Happy Meals changer régulièrement le jouet à l'intérieur avec une cravate film avertis-ins. Les gosses mai ne pas être dans le siège du conducteur, mais ils font le choix de restauration rapide. Ils sont les initiés qui ont été en mesure de vous procurer l'édition "limitée" Mater jouet.

Vous devez garder l'attention de votre Insider's fresh. Initiés à votre voulons être intrigué. Si chaque année, vous envoyer des couteaux de poche (comme un de mes fournisseurs ne fonctionne toujours), ils perdent de leur attrait. Depuis, je vole beaucoup, un couteau de poche est maintenant effectivement souhaitable, car si j'ai oublié qu'il fait partie de mon contenu des poches normal, non seulement je la perdre à la sécurité aéroportuaire, mais j'ai maintenant l'inconvénient de se tira d'un contrôle de sécurité spéciales. Je ne sens plus spécial. Le vendeur n'est plus en contact avec mes besoins, donc je ne me sens plus comme un initié.

Insiders veux être apprécié, choyé et bien connaître la société est en accord avec eux. La minute que vous perdez la fraîcheur de vos initiés ils se sentiront moins apprécié.

6. Écoutez les initiés de ce qu'ils créent

Si votre organisation est assez chanceux, vos clients pourront créer leurs propres renseignements sur les initiés (je veux dire le genre bon.) Rien n'est mieux que le bouche à oreille que vous n'avez jamais eu à initier. C'est une information qui prend une vie propre. Se familiariser avec le buzz, en jouir, et de travailler à le conserver pour initiés seulement, sans chercher à trop tirer sur elle. Pourquoi?

7. Comment faire pour perdre buzz Insider

A. Permettre aux masses po

Waffle House, une fois a son jargon d'initié: Scattered, Smothered, et couvert. Elle est la voie à l'intérieur pour obtenir un traitement spécial à vos pommes de terre rissolées pour la foule après minuit. Word voyagé très rapides sur le jargon, et les gens savaient qu'il y avait plusieurs options mais pas sûr de ce qu'ils voulaient dire. Malheureusement, aujourd'hui certains menus expliquer réellement sens des mots «et la promotion de ces options. Les initiés ne se sentent plus partie de l'intérieur peu parce que maintenant tout le monde est un initié.

Vous perdrez votre initié une fois que les masses deviennent des initiés et le buzz sera perdu.

B. fiche prémium Easy clubs

Les compagnies aériennes ont leurs clubs prime essayer de faire de grands voyageurs se sentent spéciaux mais les clubs ont perdu beaucoup de leur signification. Ce qui est bon d'embarquement rapide pour les membres Premium Club si 85 pour cent des passagers sont dans le club? Quelles sont les bonnes mises à niveau des sièges de première classe si, comme agent de bord m'a dit, les compteurs de haricots sont la suppression de 25 pour cent des sièges de première classe et les remplacer par des sièges coach de faire plus d'argent une fois ils ont réalisé 25 pour cent des sièges de première classe étaient rempli de mises à niveau des primes? Merci, US Airways! Maintenant je me sens si particulier!

Un club de la prime n'a pas de sens que s'il a la rareté.

Quelles sont vos initiés articles rareté Crave? Quelles sont les informations Top Secret seulement donné à des initiés? Comment vos clients de créer buzz autour de votre entreprise ou de produits? Que faites-vous permettant aux initiés de découvrir? It's multi-million dollar avantage marketing dont vous avez besoin de prendre de suite.

 
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