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Envisagez-vous de commencer votre propre boutique en ligne? Éviter ces erreurs si vous voulez que votre boutique en ligne pour réussir. 1. Pauvre navigation: Les clients doivent être en mesure de trouver facilement les produits. Éviter quelque chose appelé «navigation à base de viande mystère» où les clients sont obligés de deviner ce que certains éléments de menu veut dire puisque il n'ya pas de texte pour leur dire ce qu'est un menu particulier est tout! Stick avec ce qui fonctionne - les régimes de menu les plus communs de disposition sont à avoir le menu sur la gauche, et / ou au sommet. N'essayez pas de gadgets ou de mises en page étrange qui ne sont pas coutumier. Vous êtes la simple recherche visiteurs à l'écart si elles ne peuvent naviguer dans votre site. Cela se produit également sur ces sites qui sont encombrés. L'objectif devrait être de permettre au client d'atteindre un produit de son intérêt avec le moins de clics. Les sites web doivent aspect professionnel et l'aspect et la convivialité du site doit correspondre à un objectif particulier ou une marque. Par exemple, Cute-sey petits chats avec de grands yeux serait pas à sa place sur un site web d'entreprise, mais s'adaptera mieux avec un magasin en ligne qui vend des produits pour enfants. 2. Low-clé de la promotion: Beaucoup de gens qui courent les boutiques en ligne font l'erreur de pas de publicité. Elles fonctionnent sur le principe de «construis, ils viendront» et espérons que les gens trouvent leur site par hasard. Si vous ne publiez pas, vous n'êtes pas susceptible d'obtenir des clients. Vous n'avez pas à dépenser beaucoup pour promouvoir votre site web. Correctement les publicités ciblées mot-clé avec Pay per Click moteurs tels que Overture, Google et Momma et bulletins électroniques sont un moyen peu coûteux de toucher des clients. 3. Une mauvaise communication: Il est impératif de mettre les coordonnées en évidence sur votre site Web. Les gens achètent seulement du site Web qui ils ont confiance. Si vous ne mettez pas vos informations de contact sur votre site, vous mai donner aux clients l'impression qu'il n'y a aucun moyen pour eux d'obtenir le soutien et l'aide quand ils en ont besoin. Si vous ne possédez pas d'adresse e-mail affichée (et vous ne devriez pas - vous recevrez l'adresse collectées par des spammeurs!) Vous devriez avoir un formulaire de contact e-mail. Encore mieux est d'avoir un système de support en ligne de billets pour faire face aux demandes des clients de manière formelle. 4. Manque de mises à jour: Vous devez mettre à jour votre site régulièrement. Vous avez besoin d'ajouter de nouveaux produits, retirez obsolètes ou hors de produits en stock, publier vos offres gratuitement et où les prix changent et, si nécessaire. Il n'ya rien de pire que de venir à un site web et réaliser que les prix et les produits de dernière mise à jour il ya 2 ans. 5. Refus d'investir sur le SEO: Outre les publicités d'autres tel que discuté ci-dessus, vous allez avoir besoin d'investir dans Internet Marketing and Search Engine Optimisation. Cet investissement pourrait être soit votre propre temps et d'effort, ou en payant un professionnel Rechercher entreprise Optimisation pour les moteurs de le faire pour vous. Vous pouvez facilement payer pour obtenir les visiteurs de votre site grâce à Pay per click des moteurs, mais dès que vous cessez de payer pour ceux des visiteurs seront également se tarir. Investissement dans le référencement et le Marketing Internet peut sembler cher dans le court terme, mais à la longue, les visiteurs qui arrivent sur votre site grâce à ces méthodes sont «biologique» des visiteurs et ils continuent à affluer depuis des années - longtemps après votre mise initiale est dépensés. La plupart des meilleurs trafic ciblé moteur de recherche proviennent des résultats naturels dans les moteurs de recherche. 6. Absence de politique de retour: Assurez-vous que vous avez une politique de retour amical, et qu'il est bien en évidence sur le site. Cela donne aux clients la confiance que s'ils n'aiment pas le produit qu'elles peuvent rendre. Honorer les politiques de retour! Oui, vous obtiendrez ces gens qui prennent une chance en ordonnant le produit, l'utiliser et essayer ensuite de le retourner, toutefois, cela vaut la peine à long terme pour installer la confiance dans vos visiteurs. Énoncer clairement votre politique de livraison en ce qui concerne les retours - la personne doit retourner le produit pour payer les frais d'expédition? 7 Overly politique d'enregistrement intrusives: Ne forcez pas votre client de divulguer plus de détails personnels que nécessaire. Ne rendent compte que le minimum que vous avez besoin. Oui, il serait agréable d'être en mesure de construire une base de données démographiques qui contient des informations sur les besoins nutritifs de la gerbille de compagnie de votre client - mais vous mettra les clients au large en demandant trop d'informations personnelles. |