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Chaque jour, des milliers de vendeurs contrarier leurs clients et prospects grâce à une variété d'actions, des comportements et des décisions. Êtes-vous coupable de l'une des suivantes? Si vous êtes, vous voudrez peut-être réévaluer votre comportement de vente. Pourquoi perdre des ventes ou des clients inutilement lorsque tout ce qui pourrait être nécessaire ne sont que quelques changements mineurs à votre style de vendre ou de méthodes de communication. Envoyez-vous des e-mails au lieu d'appeler? Agissez-vous comme le client vous doit de l'entreprise? Êtes-vous un bon communicateur? Prenez-vous la fidélité des clients pour acquis? Travaillez-vous plus fort pour l'entreprise comme vous l'avez fait pour l'obtenir en premier lieu? Êtes-vous parfois vagues et évasives? Ne vous poussez parfois juste un peu trop dur pour la vente ou une réponse? Ne vous n'avez qu'à «check in», alors qu'en réalité vous êtes l'espoir d'une vente? Êtes-vous un auditeur pauvres? Avez-vous répondre assez vite aux demandes d'information, d'aide ou de réponses? Avez-vous agacé lorsque vous obtenez un non quand vous attendiez un oui? Avez-vous infirmer vos clients en aucune façon - consciemment ou inconsciemment? Êtes-vous seulement intéressés à la vente de quelque chose ou les aider à résoudre un problème? Avez-vous suivi quand vous dites vous? Est votre mot vos cautions? Ne nous prenons des engagements vous ne pouvez pas l'honneur? Êtes-vous parfois grossiers, arrogants ou d'inattention? Traitez-vous à leurs questions ou préoccupations à la légère? Ne vous agissez comme vous comprenez quelque chose quand vous n'aimez vraiment pas? Sont vos compétences en vente à la hauteur? Avez-vous refiler la responsabilité sur les problèmes ou les problèmes des clients ou de plaintes? Supportez-vous votre personnel de soutien quand ils ont besoin de votre aide pour le compte d'un client? Êtes-vous toujours en retard pour quelque chose? Avez-vous besoin d'améliorer votre connaissance de la clientèle? Ne vous arrive jamais de faire des hypothèses? Ne vous perdez votre prospect ou à temps client? Vendez-vous au bon niveau? Pensez-vous adapter votre message vers le style d'achat de votre prospect ou un client? Je pourrais continuer encore et encore avec ces types de questions. La vraie question est ce que tu fais tout pour agacer vos clients ou prospects et donc de saboter votre succès? |