|
Search engine optimization (SEO) les obtient sur le site. Qu'est-ce qu'ils font (ou ne font pas) une fois SEO a fait son travail appartient au propriétaire du site ou du concepteur. La plupart des visiteurs afficher la page d'accueil et les congés. Wrong produits. Weird police, la navigation de confusion - il peut être n'importe quoi de la couleur du motif de l'absence de tarifs clairs. SEO eux y arrive, mais il ne convertit pas aux acheteurs. Qu'est-ce que l'optimisation de conversion? Est-il facile pour les visiteurs à trouver le bon produit? De check-out commode, offrant de nombreuses options de paiement? Yat-il un numéro de téléphone visiteurs peuvent appeler pour parler à un homme? Sinon, le site n'est pas optimisé de conversion. En termes généraux, l'optimisation de conversion améliore l'expérience des visiteurs lors de leur visite à parcourir. Un site est optimisé pour: s'engager, attractif, très simple, pratique et sûr. L'objectif? Permettre aux visiteurs de trouver rapidement ce qu'ils recherchent et de se déplacer sans délai par la caisse du site - tout comme dans la brique et le mortier monde du commerce de détail. Comment faire pour optimiser la conversion Régulier Entreprendre Analyse de site Paramètres du site sont des statistiques, les données brutes qui révèlent des actions des visiteurs (ou inactions) et les comportements. Il existe des dizaines de programmes d'analyse d'un site qui créent des mesures pour aider avec raffinement site. À développer des paramètres utiles, d'abord établir une base de référence du site de comparaison que l'optimisation de la conversion est en cours. Tenir des registres de paramètres pour déterminer quelles améliorations sont de travail et qui ne sont pas. Target Metrics Pour les plus désirés Action (MDA) La première étape dans l'amélioration du taux de conversion est de définir l'objectif du site - de vendre des produits, diffuser l'information, de générer des clics ou de fournir des services à la clientèle, par exemple. Avec l'objectif du site est définie, il devient plus facile à développer des paramètres utiles pour augmenter le nombre de personnes qui exercent l'action la plus désirée. Le propriétaire d'un site commercial ne trouverait pas le «nombre de pages vues», particulièrement utile, car elle n'est pas spécifique à l'objectif du site - de vendre des produits. D'autre part, dresser une liste des mots clés utilisés par la plupart des acheteurs seraient utiles. C'est un excellent moyen d'affiner liste de mots clés d'un site. Programmes de métrologie de générer des données brutes. That's all. Il faut une compréhension de la dynamique du commerce électronique pour transformer ces données en informations utiles, alias métriques site. Et la première étape importante dans le développement de l'information utile est de définir l'objectif du site. Le propriétaire d'un site ou un concepteur web devrait être en mesure de préciser l'objectif d'un site dans une phrase courte. S'il faut plus que cela, redéfinir l'objectif du site. Puis d'élaborer les paramètres qui favorisent un taux de conversion améliorée. Appliquant Site Metrics Le but dans l'élaboration de statistiques du site est de créer une base de données de stratégie visant à inciter les visiteurs de plus pour effectuer la MDA. Il ne suffit pas d'identifier les problèmes et les tendances. Les propriétaires du site doit alors prendre des mesures pour régler les problèmes et améliorer l'expérience globale du site pour les visiteurs. Par exemple, les statistiques du site pourrait révéler que moins de 5% du trafic obtient jamais par le passé la page d'accueil. Dans ce cas, l'éclatement de la page d'accueil pour trouver la raison pour laquelle tant de visiteurs congé. Trop confus? Too much information? Pas assez? Alambiqué de navigation? Si seulement cinq des 100 visiteurs jamais vu pages intérieures, quelque chose qui cloche dans la page d'accueil. Un autre exemple? Quels sont les moteurs de recherche fournissant le plus de trafic? Et pourquoi? Est-ce simplement page rank? Le site même montrer sur SERPS? Statistiques du site fournira des données utiles sur l'activité des visiteurs, l'activité moteur de recherche, mots clés, textes et mise en page, les procédures de caisse et pratiquement tous les autres aspects de la conception du site et de son impact sur les visiteurs. Site d'utilisabilité et de taux de conversion Plus il est facile pour un visiteur d'effectuer la MDA, le plus probablement il sera exécuté. Si les acheteurs ne trouvent pas complète, des descriptions détaillées des produits, ils seront moins enclins à faire un achat. S'ils sont confrontés à des champs de données sans fin qui doivent être remplis, ils sont moins susceptibles de remplir le formulaire en ligne. L'objectif ultime de l'analyse du site, par conséquent, est d'améliorer la convivialité du site. La plus utile et utilisable sur le site, plus le taux de conversion. Usability englobe à la fois la structure du site et la peau du site - ce que les visiteurs voient réellement. L'architecture du site doit être conçu pour accueillir les visiteurs de plusieurs façons. La facilité de navigation est, certes, important. Mais c'est aussi le poids de page. Les visiteurs ne veut tout simplement pas attendre plus longtemps pour des téléchargements. Commander un facile à utiliser, flexible et sécurisé, avec nombreuses options de paiement, augmente l'ergonomie d'un site. Et un contrôle d'une click-out est une option idéale convivialité que les acheteurs apprécient le répète. L'accessibilité est un autre aspect de la réussite d'un site. Le texte est intéressant, informatif et facile à lire ou c'est juste difficile à vendre du contenu? Les liens de navigation sont grands et elle clairement indiquée? Est un plan du site accessible depuis toutes les pages intérieures? Une étude récente publiée par DoubleClick.com indique que plus de la moitié de tous les visiteurs qui place quelque chose dans leurs paniers d'achat ne parviennent pas à faire effectivement l'achat. Ces acheteurs ont pris la décision d'achat, mais il n'y avait pas suivi. Peut-être ils ont trouvé le processus de vérification à confusion, ou manque de confiance dans le site pour entrer des informations personnelles en ligne. Le fait est que quelque chose s'est passé entre la décision d'achat et le contrôle final-out. Il ya des chances, le manque de convivialité du site était au moins partiellement à blâmer. Avantages supplémentaires pour améliorer l'utilisabilité du site Amélioration du taux de conversion est, en effet, l'objectif principal de raffinements site pour améliorer sa convivialité. Cependant, les propriétaires tirent un certain nombre d'avantages en cours dans le développement régulier de statistiques du site utile. Analytics améliorera les temps de téléchargement, ce qui augmente la probabilité de visiteurs séjournant autour. Pages remplies avec des graphismes animés, Flash scripting et des démonstrations QuickTime peut être divisé pour diminuer les temps de téléchargement. Avec un site très utile qui offre aux visiteurs aussi bien nécessité d'achever le MDA, les propriétaires du site fera baisser les coûts de support client et de service. Si un visiteur peut se connecter sur pour afficher le statut d'une commande ouverte, il y aura moins d'appels téléphoniques de soutien à la clientèle. Avec l'optimisation de conversion, la routine des coûts de maintenance sur site sera abaissé. Le site est des visites amicales, SE amicale et conformes à toutes les normes de programmation ouvertes. Enfin, un site optimisé pour la facilité d'utilisation et le confort des visiteurs génère davantage de trafic répéter et répéter plus de ventes. Et les ventes à répétition sont le fondement de toute entreprise de détail - réelle ou virtuelle, monde. Le processus de conversion d'optimisation Métriques devraient être élaborés régulièrement et comparée aux résultats précédents afin de détecter les activités des visiteurs. Ils doivent aussi être développés pour s'adapter but du site et le MDA. Avec des métriques utiles, une stratégie de raffinement site devrait être élaboré et mis en œuvre par étapes. A chaque étape, les mesures nouvelles devraient être produites pour déterminer si des améliorations récemment mises en œuvre ont eu l'effet désiré. Si c'est le cas, engager la phase suivante. Si non, déterminer le problème et d'affiner en conséquence. Rappelez-vous que les visiteurs cherchent la commodité, la facilité d'utilisation, des informations utiles et la sécurité. L'objectif à long terme est d'accroître la convivialité du site par le raffinement, la mesure, affiner et de mesure supplémentaire. Un taux de conversion plus élevé suivra naturellement. |