Conversation de base Business Skills: Learning to Speak

Comment peut-on penser la langue comme nous l'avons utilisé dans l'entreprise afin que nous puissions l'utiliser plus efficacement?

Premièrement, nous allons considérer que le but de nos actes de langage dans les affaires. Sans chercher à faire une liste exhaustive, on peut remarquer que nous utilisons le langage à:

- Faire une offre (la publicité, du marché, invitation).

- De négocier et d'affirmer accords (alliances, de vente de proximité).

- Faire des demandes (demande pour les ventes, le soutien, partenariats).

Il est facile de voir que nous ne pouvions pas être dans les affaires, même pour une journée, sans faire des offres, demandes et promesses. En fait, c'est l'un des problèmes de l'être dans l'entreprise: Nous utilisons le langage si souvent et si inconsciemment que nous ne remarquons pas de savoir si nous sommes habiles. En effet, jusqu'à ce qu'un problème apparaît mai, nous rendons même pas compte que les compétences est possible et nécessaire. Avis, donc, que les problèmes que vous rencontrez dans votre entreprise (ou de carrière, ou de mariage, etc) sont souvent des signaux qui vous invitent à entrer dans une conversation plus habile.

Cette notion de problèmes comme des invitations à une plus grande habileté sont de bonnes nouvelles aussi longtemps que nous avons une façon de répondre à l'invitation. Nous avons besoin d'un préavis suffisant de la structure du langage que nous pouvons apprendre comme nous parler et d'écouter, tout comme un golfeur pourrait regarder danser un pro, de sorte que il / elle peut le copier pendant son propre jeu.

Ce sont les distinctions que j'ai trouvé très utile. Toute demande, l'offre, ou une promesse en entreprise ou à l'extérieur doit avoir tous ces éléments afin d'être complète. De plus, chacun de ces éléments doit être aligné avec votre objet et doit être exprimée d'une manière qui relie votre réalité à la réalité des gens avec qui vous communiquez.

  - Haut-parleur, celui qui en fait la demande, offre ou promesse. 
  - Chers auditeurs, celui à qui la demande, l'offre, ou la promesse est faite. 
  - L'action future, ce qui est offert, sur demande, ou promis. 
  - Heure, lorsque l'action future aura lieu et / ou d'être complète. 
  - Conditions de satisfaction. 
  - Présupposition de compétence.  Locuteur et l'auditeur sont supposées être en mesure de donner suite. 
  - Sincérité.  Locuteur et l'auditeur sont supposées être sincère. 
  - Contexte de l'évidence partagée.  Président et partager auditeur suffisamment de contexte non-dit mutuels qu'ils se interpréter les demandes, offres, promesses de la même manière. 
  - Quelque chose manque.  La demande, l'offre ou la promesse répond à une préoccupation, un besoin, ou une possibilité qui n'est pas actuellement pris en charge. 

À première vue, certaines de ces distinctions mai sembler évident, voire trivial. Pourtant, combien de fois avons-nous faire des offres en affaires sans savoir vraiment qui est à l'écoute, en espérant que quelqu'un va prendre notre offre et répondre sans prendre soin de veiller à ce qu'ils peuvent entendre ou que l'on parle dans la langue de ceux qui sont susceptibles à entendre?

Combien de fois ne nous ne parvenons pas même à être enceintes? «Mon travail parle pour lui-même», affirme l'artiste, incapable de voir que, pour la plupart des auditeurs un autre type de haut-parleur doit remettre le message. "Je veux construire mon entreprise par le bouche-à-oreille», déclare l'entraîneur ou le thérapeute, ignorant qu'il doit y avoir un haut-parleur pour faire passer le message le bouche-à-oreille pour commencer.

Vous êtes invités à examiner les distinctions ci-dessus. Effectuer une étude d'une ou deux qui vous semblent si évidentes que d'être marginalisés dans votre conscience. Écrivez le nom de ces distinctions à «négligeable» sur votre calendrier ou les transporter dans votre portefeuille. Voyez si vous pouvez le constater où ils pourraient être importantes ou manquer de votre propre discours et celui des autres.