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De nombreuses entreprises mettent essentiellement l'accent sur l'obtention de vendre le plus possible, générer des ventes récurrentes et de nouvelles pistes, et c'est tout bon. Enfait c'est un truisme de dire que des choses sans vendre votre entreprise peut ne pas fonctionner, pour ainsi se concentrer sur eux est important. Mais un côté souvent négligé de la gestion d'une entreprise prospère se concentre sur vos frais généraux - notamment dans le loyer, les communications fixes (y compris les coûts d'envoi postal) et dans une moindre mesure, de marketing. Je dis la commercialisation dans une moindre mesure parce que ce coût est généralement associé avec les pratiques du chiffre d'affaires croissant que j'ai décrit au début de cet article. Il a longtemps été ma conviction que si vous négligez vos frais généraux vous allez rapidement perdre le contact avec votre entreprise, et que l'augmentation de vente, afin que vos frais généraux seront ballon, engloutissant une grande partie de ce que devrait être les bénéfices. C'est pour cette raison que j'ai mis de côté le temps tous les mois pour accéder à mes frais généraux, et voir si quelque chose peut être fait pour les réduire. Dans cet article, je traiterai des coûts de communication, car il s'agit d'une zone que j'ai récemment eu beaucoup de succès avec calme et je suis vachement content avec la compagnie un peu connu qui m'a sauvé plus de 40% dans ce domaine. Communications est un marché très dynamique en ce moment, avec la VoIP, en particulier conduit à des changements massifs dans la façon dont nous allons rester en contact à l'avenir. Les références que je fais dans cet article sont spécifiques à mon marché intérieur - Nouvelle-Zélande, mais s'appliquent également à la plupart des marchés développés du monde. Pendant très longtemps ici le marché des communications a été dominée par un transporteur privatisé l'Etat, dans notre cas, Telecom et plus récemment TelstraClear. Ceci a conduit à un monopole sur les structures de tarification qui, jusqu'à très récemment, a permis aux entreprises - les coûts de communication élevé et peu de choix en prestataire. Des 4-5 dernières années ont vu un changement radical à cet égard, la communication par Internet explosent et les prix de péage sur le diminuer. Mon premier geste entreprises loin des fournisseurs de communication grand public a consisté à mettre en place des canaux Internet basé sur la communication avec nos fournisseurs habituels. Dans notre cas nous avons simplement utilisé les fonctions vocales de MSN Messenger intégré, qui est généralement efficace et a l'immense avantage d'être libre et avoir une solution de secours (si la communication vocale abandonne il ya toujours la possibilité d'échanger des messages dactylographiés dans le format messager traditionnel ). C'est encore quelque chose que nous utilisons, mais le seul inconvénient majeur est qu'il faut organiser à l'avance et la qualité (comme avec toutes les solutions Internet Based j'ai essayé jusqu'à présent) est de qualité variable et totalement dépendante de facteurs indépendants de votre volonté, comme la circulation débit à travers l'Internet. Les résultats sont assez bons pour les parties que vous avez établi le contact avec, mais ne vaut pas le risque d'utiliser lors de la tentative de forger de nouveaux partenariats et une image professionnelle. Notre prochaine étape était de chercher à appeler l'accès direct. Nous avons abordé les deux principaux transporteurs avec un résumé de notre usage et leur a demandé quelles affaires qu'ils pourraient faire pour nous. C'est incroyable de voir combien peu de gens le faire. Elle marque à la Telco-ce que vous êtes conscients des options et vous êtes prêt à faire un geste, si elles ne sont pas les meilleurs. Dans mon expérience dans tous les secteurs que j'ai mentionnés dans le paragraphe d'ouverture, si vous le faire connaître les chances de le fournisseur de retour avec une offre de meilleure qualité sont extrêmement élevés. Dans le cas où je vous parle j'ai été temporairement satisfaite par une réduction de quelque 10% de notre fournisseur actuel, y compris une très bonne entre nos bureaux. Lorsque nous avons revu cette plusieurs mois plus tard, nous avaient été adressées à un fournisseur sans frais petite appelée Gumption Communications. Cette société a été la réalisation de nos appels interurbains pendant huit mois et nous a économisé entre 40-60% chaque mois sur certains projets de loi assez volumineux. Pour faciliter la communication et le prix c'est la meilleure option que nous avons rencontrées. Une autre option que nous avons essayé et, finalement mis au rebut est télécartes prépayées. Des sociétés telles que EasyCall et GoTalk de réaliser des économies incroyables sur vos appels à péage, particulièrement adaptée à un petit bureau dirigé par 1-2 personnes motivées qui ont un intérêt dans le contrôle des coûts. Je suggère fortement tous ceux qui cherchent à réduire les coûts de communication d'effectuer une recherche Google sur des cartes prépayées et votre région. Bien que les prix sont inégalés par tout ce que j'ai rencontré il ya plusieurs inconvénients. Le solde prépayé besoins de surveillance constante, vos dossiers d'appel sont plus difficiles à trouver compteurs interface en ligne (EasyCall-ce que c'est), vous devez composer un numéro avant de composer out (Essayez de vous procurer votre personnel à le faire pour plus de quelques semaines!) Et le marché peut être très dynamique, car même assez gros transporteurs disparaissent du jour au lendemain. J'espère que les points que j'ai brièvement abordé ici vous aider ainsi que votre entreprise freiner vos communications dépenses, et que cela vous aidera à voir que garder un œil sur vos dépenses d'exploitation peut être aussi important pour une entreprise telle que garder un oeil sur vos données de ventes . |