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Je suis arrivé au terrain de golf à enregistrer, et à ma grande surprise, le préposé pro shop a déclaré: "Nous n'avons pas une réserve pour vous ou la personne que vous avez mentionnés. Peu de temps après, mon partenaire de jeu, Chuck (qui avait en effet appelé plus tôt pour les réservations), redressé les choses. Assis dans le vestiaire après le rond (avec juste assez de coups de feu doux à garder un optimisme sur le sport) Chuck m'a dit qu'il avait un soupçon d'une confusion allait se produire. Il a dit que son appel à la boutique du pro s'est déroulée comme suit: Chuck: "Pouvez-vous obtenir deux personnes, à 12h30? Préposé: «Cela ne devrait pas être un problème. Come On Down». Chuck: "Nous avons donc un temps a confirmé à 12h30? Accompagnateur: «Nous trouverons une solution. Come on in" Parce que le préposé était quelque peu évasif, vague ou tout simplement paresseux, il ne donne pas un engagement bien que Chuck a demandé pour sa part, mais n'est pas allé jusqu'à dire: «Tenez, vous avez mon nom écrit dans le livre à 12h30 ? Nous avons ensuite liés à cette situation à une faute similaire souffrent de certains vendeurs: ne pas être assez précis, et d'accepter des réponses floues. Les réponses vagues Get No action Par exemple, Chuck a plusieurs personnes de travailler pour lui les ventes, le marketing des services de construction mécanique. Chuck demande généralement à l'issue d'une réunion les représentants perspective majeure, «Comment ça s'est passé? Allons-nous faire le travail?" Parfois, ils vont réagir de la même manière le préposé magasin de golf: «Il semble très bon. Ils ont été favorables à notre égard." Il va alors se poser la rep, "Etes-vous venu dès la sortie et de leur demander s'ils allaient utiliser notre offre dans l'ensemble du contrat? «Eh bien, non... Mais je pense qu'ils sont appuyés dans notre direction." Well folks, compagnie de Chuck n'envoie pas d'équipes de travail (ou factures) sur la base quelqu'un qui a appuyé juste. Ils ont besoin de savoir pour sûr. Et c'est ainsi que c'est avec ma compagnie, et probablement la vôtre. Lorsque les gens parlent en termes de détails, les choses se passent. Si les prospects et les clients ne sont pas posées pour une décision définitive ou d'un cours d'action, il est facile pour eux à l'écart de la question. "Allons-nous faire?" "Quand verrons-nous le bon de commande? «Combien veux-tu?" Pour en savoir précisément où vous en êtes. Ne laissent aucun doute quant à l'endroit où vous êtes tous deux se tenir debout après l'appel, et vous verrez que le suivi des fichiers deviennent moins bouché, et votre portefeuille devient plus gros. |