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Depuis mon premier projet de consultation il ya près de trente ans, j'ai beaucoup appris sur la façon de gérer avec succès des projets de consultation et le client - la relation consultant. Voici quelques idées qui mai vous aider avec vos consultants (et vos avocats, de comptables et autres professionnels). Lire avant de signer: 2. Rechercher interne pour confirmer les trois «C» de consultation visant la préparation du projet: Développement des capacités dans le budget, le temps et les ressources, l'engagement de la direction et du personnel touchés par le processus, et la capacité de soutenir le projet et mettre en œuvre les conclusions. 3. One more "C" - Compatibilité. Sélectionnez vos consultants à partir d'une organisation qui est compatible avec le vôtre - vous êtes une multinationale d'entreprise ou d'une entreprise des entrepreneurs locaux? 4. Reconnaître si vos besoins de consultation sont stratégiques - en exigeant des compétences extérieures à inspirer et à faciliter votre processus de planification des entreprises, ou opérationnel - en apportant des connaissances, compétences et expériences qui ne sont pas disponibles en interne. 5. Rencontre avec le consultant d'exploitation. Mai il pas être le même charme, d'une personne talentueuse qui vous a vendu l'œuvre. Et à ces taux des frais que vous ne voulez pas de former un MBA des dernières années, qui ont commencé la semaine dernière et a étudié votre secteur d'activité hier. 6. Test - si le consultant arrive avec des questions, pas de réponses; fonctionnera comme ni patron, ni employé, et va gagner les cœurs et les esprits de vos collaborateurs. Consultants retenus devront écouter, comprendre, faire preuve d'empathie, d'analyser, élaborer des stratégies et de persuader mieux que les gens normaux. 7. N'oubliez pas que vous embauchez un consultant pour défi et vous poussent. Vous louez pas un ami de vous rappeler combien vous êtes intelligents. 8. Pouvez-vous espérer avec confiance une solution qui sera la vôtre pas le leur? 9. Demandez des références. Appelez-les. 10. Demandez-leur qui n'est pas sur la liste de référence et pourquoi pas. En savoir ce qu'ils pensent des causes d'un projet à l'échec. Et quelle liste allez-vous quand cela sera fini? 11. Demandez des tarifs d'honoraires et un plan de travail avec les heures estimées. Alors d'accord sur un montant fixe pour les produits livrables convenus - dates, des documents, des jalons. 12. Ne laissez pas les rapports d'avancement interférer avec le progrès. Obtenez ce que vous avez besoin, pas ce qu'il faut pour "CYA" exigences. 13. Vérifier qui est bien le temps de facturation à votre projet. Parfois, il est un partenaire très coûteux de retour au bureau qui a besoin de garder ses taux de facturation en place. Votre budget peut être rapidement consommés pendant qu'il "surveille" de loin. 14. Éviter les surprises. Demandez au sujet des dépenses supplémentaires - Voyage, téléphone, impression. Modalités de paiement? Satisfaction garantie? 15. Obtenez tout par écrit, lisez-le avant de le signer. 16. Surveillez les signes de détresse: vendre plus de travail avant que le travail est fait, les longs délais entre les visites sur site; trop de temps passé «de retour au bureau" et facturés. 17. Et enfin, n'oubliez pas de consultants sont aussi des personnes. Ils veulent se vanter du bon travail et des clients satisfaits. Vous pouvez aider à vous aider. Ne pas être difficile. Soumis avec tout mon respect et meilleures salutations à tous mes clients préférés et les consultants, |