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J'écris cet article parce que j'ai entendu des histoires d'horreur trop grand nombre de clients au sujet des consultants avant leur embauche. Du consultant maniaque qui lancent des jurons et des insultes aux employés pour le consultant invisible qui ne semblait présenter ses factures. Fiabilité des vétérans de l'industrie de la consultation de tous conviennent que les entreprises ne parviennent généralement dans un de ces cinq pièges coûteux quand l'embauche d'un consultant. Voyons voir ce qu'ils sont, et comment vous pouvez les éviter. Trap 1: Sélection d'un Consultant sans expertise Connaître les ordinateurs est une chose. Connaissant le domaine particulier de teshnology commerciales nécessaires pour résoudre les problèmes de votre entreprise est une autre. L'interaction des logiciels, matériels, réseaux et systèmes d'exploitation est devenue tellement complexe que beaucoup de fois que vous savez que vous avez un problème, mais vous ne savez pas dans quelle partie de votre système la solution fixe. Raison de plus pour prendre plus de temps à préparer le terrain avec des interviews. Vous avez besoin de trouver quelqu'un avec le bon ensemble de compétences pour répondre à vos problèmes d'affaires. De plus, votre conseiller devrait idéalement posséder une expérience dans votre industrie. Logiquement parlant, les solutions utilisées dans l'industrie pharmaceutique pourrait ne pas nécessairement bien s'adapter à la fabrication. En plus de l'expertise technique et l'industrie, un consultant sera également très versé dans les lois et règlements applicables régissant votre secteur. Par expérience personnelle, nous avons travaillé avec un client qui a été violé plusieurs lois simplement parce que leurs consultants précédentes ont été négligents. Aussi rapidement que la technologie évolue, de même les lois et règlements qui régissent les multiples aspects de votre industrie. Assurez-vous que votre consultant est bien informé sur tous les domaines liés à votre entreprise. Trap 2: Sélection d'un Consultant Sans People Skills Votre consultant en informatique doit posséder des compétences qui vont au-delà de la technique, dans le domaine des communications et la formation. Dans vos entretiens avec les consultants, trouver lesquels présentent un intérêt réel pour résoudre les problèmes de votre personnel. Évitez le consultant qui montre le ressentiment à parler avec votre personnel. Vous aurez des problèmes sur la route quand ils ont besoin d'assistance technique. Consultants ayant une attitude peut créer des ravages dans votre entreprise. Ils vont essayer de contrôler la façon dont vous gérez votre entreprise, ou qu'ils vont faire quelque chose et pas vous dire ce qu'ils ont fait. Puis, quand quelque chose va mal on est obligé de les écraser, et les trouver. Le consultant est là pour vous rendre la vie meilleure, pas pire. Trap 3: Laisser le Consultant Take Control Donner des instructions spécifiques. Fixer des étapes avec des objectifs clairement énoncés. Développer des indicateurs pour mesurer le succès ou l'échec. Suivre ces règles simples, et vous éviter un piège courant: donner le consultant Rein trop libre. N'est pas cochée, le consultant se développeront probablement une "solution" qui ne résout ses problèmes de trésorerie. La première étape consiste à planifier ce que vous devez avant d'interviewer des consultants. Get the Big Picture. Puis remplissez-le, un petit travail à la fois. De nombreux gestionnaires de résister en prenant le temps de leur journée à la figure this out. Lorsque vous comprenez ce que votre problème est, vous pouvez mieux expliquer au consultant. Définir ce que vous voulez en anglais courant. Dites ce que vous voulez accomplir et que le consultant de le traduire en ce que les systèmes devraient faire. Bien que quelque chose va se perdre dans la traduction, votre but est de garder les surprises à un minimum. Lorsque vous n'avez aucune idée de ce qui est faux, puis demandez à votre consultant pour préparer un document simple d'esquisser une stratégie pour identifier les problèmes de fond. Si le document que vous recevez est trop chargé de jargon et les termes de l'industrie, demandez-leur de le réécrire en anglais courant. Rappelez-vous, le jargon est généralement utilisé pour dissimuler le sens. S'ils ne peuvent pas l'expliquer dans un langage simple que de chercher quelqu'un d'autre. Trap 4: accepter de commencer sans un contrat La dernière chose que vous voulez faire est d'aller dans un arrangement d'affaires avec un consultant qui sera l'installation de vos systèmes de technologie sans contrat. «Les marchés sont le meilleur moyen d'éviter les malentendus», affirme Wendy Wallberg de Wallberg & Renzy, PA "Un contrat sert à minimiser le risque pour les deux parties. Mais faites attention. Si votre conseiller vous présente avec un contrat à plein de jargon juridique mieux vous contacter votre avocat. " En général, un bon contrat pour les services de consultants ne doivent pas être longs ou encombrants. Ces contrats devraient énoncer les services que le consultant devra fournir et les frais convenus. S'il ya quelque chose manque, assurez-vous de votre nom soit ajouté dans le contrat avant de signer. Vous voulez éviter de venir à la fin du projet et d'être déçu. Vous mai-dire, «il ne fait pas X, qui est critique", et le consultant dira: «Quand avons-nous en parler faire X?" Un bien écrit et pensé contrat permettra de garantir que ces questions soient réglées avant tout il ya des surprises. Rappelez-vous, un contrat sert à protéger toutes les parties impliquées dans la transaction. Trap 5: Assurez-vous de faire confiance à votre expert-conseil Si vous suivez les indications à cet article, vous aller un long chemin vers contournant les pièges les plus courants et coûteux quand l'embauche d'un consultant en informatique. Mais il ya une finale, obstacle majeur à surmonter. N'oubliez jamais que le consultant a accès à toutes vos données d'entreprise. Pouvez-vous faire confiance à cette personne? «La plupart des histoires d'horreur proviennent d'une brèche dans l'un des deux types de confiance», explique Wallberg. "La première est la capacité et la seconde est l'attitude." Une personne digne de confiance peut faire des ravages avec votre entreprise. Ne pas embauché un consultant, vous ne pouvez faire confiance en tant qu'être humain. Faites confiance à vos instincts, sauf si vous avez une longue histoire de faire confiance aux mauvaises personnes! Si vous ne pensez pas que vous pouvez avoir confiance en tout consultant puis enregistrez-vous une montagne de douleur et d'engager quelqu'un d'autre. Ces stratégies simples et de bon sens peut aider à assurer que vous évitez les pièges les plus courants associés à l'embauche d'un consultant. |