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Au cours des deux dernières années, un nombre croissant d'agences de l'Etat et les sociétés financières ont été ré-adressage de réduction des coûts des solutions par l'envoi d'emplois de services aux zones rurales des États-Unis, où le coût du travail peut être considérablement plus faible et où les forces de la main-d'œuvre qualifiée sont disponible. Notre étude montre qu'il ya une tentative de mettre l'externalisation des emplois de retour de l'étranger pour les plus petites villes et villages à travers les États-Unis. Nous avons récemment visité la ville du Michigan Oscoda - qui abrite environ 20.000 personnes, près de la péninsule inférieure du Michigan, nord-est le long des rives du lac Huron - où certains disent qu'il ya pas assez d'emplois dans l'administration locale de détail, la construction, l'agriculture et de la fabrication des industries pour que les résidents locaux employés. «Aujourd'hui, le marché mondial, ces industries fonctionnent avec des marges de plus en plus bas chaque année», affirme Art Cruse, directeur général de Consultant Crusecom Technology LLC. «Je crois que le défi du développement économique pour le Michigan régions rurales du Nord est (se) d'une économie marchande à une technologie basée axé sur les entreprises économie." Crusecom est une entreprise à relever le défi, l'embauche de résidence locaux, dispensant une formation appropriée qui, autrement, ne laisserait Michigan rural pour trouver du travail dans les grandes villes. Crusecom allait de 8 à 67 employés dans les 10 mois et prévoyons passer à plus de 100 employés d'ici la fin de 2007. En utilisant l'Internet, et la dernière Asterick de voix sur IP Système de Fonality, l'entreprise prend en charge plus de 75.000 appels par mois. Cindy Walker, directeur des opérations qui gère le centre d'appels et des services de conception Web pour Crusecom: «Je suis étonné que j'ai trouvé un emploi qui correspondent à ma formation et expérience en Oscoda et sa été un avantage important que nos employés apportent la même attitude positive et expérience qui continue à faire notre succès »dit-elle. Il y avait un certain nombre d'obstacles potentiels à leur réussite, mais Crusecom objectif était de construire une nouvelle industrie dans les régions rurales du Michigan. Cette nouvelle industrie se trouverait fondamentalement apporter davantage d'emplois à l'OICV et les comtés environnants. "Nous sommes pleins à craquer dans nos installations actuelles», affirme Leesa Cruse - CFO. Crusecom devrait être étendue à une nouvelle installation de 15,000 pieds carrés, cet automne. Cette installation comprend un centre de 5000 pieds carrés de données sécurisée qui sera utilisé pour soutenir la la demande croissante de solutions Internet et de données et assistance technique jusqu'à 300 nouveaux employés. Mais elle mai prendre plus d'une success story pour mettre les centres d'appels supplémentaires à travers les États-Unis, nous avons besoin d'autres Etats pour voir comment cette compagnie a fourni des emplois locaux dans un comté de chômage élevé et pour les aider à travailler à construire une superficie similaire dans leur État. «Notre centre d'appel fonctionne empreinte et elle a été très réussie et très rentable. L'externalisation est une réponse directe à la nécessité de "réductions de coûts et les compétences appropriées». Nous avons une histoire à succès en utilisant de bonnes ingéniosité ancienne américain qui est un résultat direct de nos services répondent ou dépassent les besoins de nos clients. "Art Cruse dit. Nous avons constaté que Crusecom était significativement câblé pour la communication et l'information. Cela signifie qu'ils sont connectés au marché mondial. Pour cette communauté rurale, Crusecom est un excellent exemple d'un chef qui reconnaît l'économie mondiale et la façon dont elles peuvent s'intégrer à lui. Crusecom se considérer comme une entreprise locale dans la communauté mondiale des affaires et investir dans les infrastructures nécessaires pour optimiser les avantages existants et continuer à mettre à jour leur direction aux entreprises d'avoir plus d'avantages potentiels. D'autres peuvent créer les emplois compétitifs dans les communautés rurales qui sont nécessaires pour soutenir la concurrence sur le marché mondial? Beaucoup de ce qui touche jamais nouvelles de grande est des vraies réussites de la façon dont les petits centres urbains les entreprises basées tirons parti de la relation avec le marché mondial, pour construire des nouvelles dans l'Amérique rurale. «Ne pas être dur, mais nos dirigeants développement économique placent leur foi dans les industries du passé. Ce que nous devons faire est de continuer à bâtir une télécommunication "fibre" infrastructure dans notre collectivité. Je suis inquiet lorsque les dirigeants locaux et régionaux n'ont vraiment aucune idée de la façon dont cette infrastructure pourrait en outre aider à sauver leur communauté. Ne vous méprenez pas, ces gens sont des leaders communautaires solides, mais ils ont une nouvelle industrie à apprendre dans le marché mondial. «Art Cruse dit. La nouvelle richesse du coeur de l'Amérique est encore une fois dépendre innovateurs afin de rivaliser pour des projets sous-traités. Success stories, comme Crusecom doit être avisée afin que les entreprises américaines qui seraient intéressés à voir réellement les nouveaux emplois créés près de chez eux et travaillent dans les communautés rurales belle Amérique sait qu'elle peut être accomplie. |