|
Face à la menace croissante à la sécurité en ligne, les consommateurs sont plus prudents avec les comment et avec qui, ils partagent leurs données. Courriels frauduleux, le phishing et le pharming menaces, de concert avec les autres violations de la sécurité informatique, ont commencé à élever une famille de consommateurs prudents en ligne qui commencent à apprécier les avantages de la protection de leurs données personnelles. Le résultat de ceci est que les entreprises en ligne doivent réfléchir à deux fois avant de demander des données à caractère personnel, ou courir le risque de perdre la coutume ou menacés de poursuites judiciaires. Les ventes en ligne dépendre de la cession des données personnelles et le nombre de détaillants en ligne a crû ces dernières années. Les consommateurs ont plus de choix sur l'endroit où ils font leurs achats et avec qui ils souhaitent partager leurs informations privilégiées. Les détaillants et autres entreprises en ligne de plus en plus besoin de développer la vie privée et les pratiques de sécurité qui ne sont pas seulement transparent pour le consommateur, mais qui sont facilement digestibles, dans un langage simple et juridiquement solide. Les entreprises qui ne font pas subiront des effets néfastes sur leurs ventes ou à d'autres paramètres importants consommateurs relation. Paradoxalement, avec la montée des ventes en ligne continue, les ventes offline déjà défaillante mai être encore plus contestée et lésés par des mesures de sécurité précaires en ligne. Qui voudrait la boutique hors connexion à un détaillant, si l'expérience en ligne à cette même détaillant a été mauvaise? Mais qui réglemente ce processus de responsabilité de la sécurité en ligne et la transparence pour le consommateur? Il semble que les entreprises ne sont pas facilement en mesure de le faire eux-mêmes. La participation du gouvernement a continué à être la force motrice, y compris la législation sur la protection des données, et qui semble être la voie à suivre, au moins dans le court terme. Mais les entreprises pourraient bien faire en ciblant les craintes pour la sécurité même que les consommateurs ont. Si les consommateurs ont des questions sans réponses sur l'utilisation et l'abus de leurs données, ou toute autre partie de l'interaction en ligne avec une entreprise, alors pourquoi pas laisser l'entreprise de manière proactive dans le traitement et la suppression de ces craintes et préoccupations? |