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Mobile stratégie Ce document suppose que votre organisation a établie et acceptée analyse de rentabilisation pour la mobilité et vous êtes maintenant prêt à procéder. Lorsqu'ils mettent en œuvre une solution de mobilité les impacts sont non seulement sur la fin réelle-utilisateur mais aussi l'effet durable subtil et long terme pour votre stratégie informatique et mise en œuvre. Au cours de la dernière décennie, nous avons vu la portée de croître à partir d'un vernissage infrastructure interne de publier des informations à l'accès du public externe via l'Internet. IL est aujourd'hui confronté à offrir un accès extérieur aux systèmes d'information internes et doit gérer une nouvelle série de questions, la façon d'appuyer un large éventail d'appareils mobiles? Comment gérer l'accès à l'information sur les systèmes internes de ces appareils? Comment fournir une expérience sécuritaire et fiable? L'ouverture des systèmes d'entreprise aux utilisateurs mobiles exige une planification soigneuse afin de réduire l'impact du changement à l'principales parties prenantes, les utilisateurs finals et la gestion des TI. Une stratégie de mobilité doit inclure une recherche sur les zones de:
Le résultat désiré de l'analyse de ces points sera de fournir les exigences fonctionnelles, l'ergonomie et la conception structurale représentée comme une architecture de systèmes mobiles pour votre entreprise. Les considérations de ces points sont abordés dans ce papier. Dispositif et de dispositif de gestion Le rythme de la technologie pour le travailleur mobile apparues sur le marché continue d'augmenter, bloc-notes et ordinateur portable maintenant les ventes ont dépassé les ventes de PC de bureau et les milliards de téléphones mobiles vendus sont de plus en plus capable d'applications de données. Il existe également une gamme complète de dispositifs dans le cross-over entre ces deux extrêmes comprenant des téléphones intelligents, les comprimés de PDA's, les couvertures de poche, et plus encore. Il ya un nombre illimité moins apparente des facteurs de forme disponibles, différentes tailles d'écran, des tournants, des méthodes de saisie (clavier, pavé numérique, plume, doigt, des scanners pour codes à barres et RFID, de parole et plus), les types de processeurs et de la performance, la mémoire des tailles de kilo-octets à des gigaoctets, la construction ruggerdised et pas moins de tous les systèmes d'exploitation et environnements applicatifs. D'un point de dispositif de sélection de vue, la seule règle fiable consiste à s'attendre à un environnement du dispositif mixte comme standard d'aujourd'hui est susceptible d'être indisponible en 24 mois. Cependant, en minimisant les coûts et les ressources s'agit d'adopter et appliquer des normes, alors quelle est la solution? Pour la mobilité, la réponse est de sélectionner le périphérique approprié qui répond aux exigences des utilisateurs finaux, et utiliser une plate-forme de dispositif de gestion de la mobilité qui peuvent fonctionner sur chacun des appareils de la flotte. Les résumés de mobilité de la plate-forme de gestion des dispositifs, en cachant les différences individuelles. Une plate-forme de mobilité doit permettre la gestion des dispositifs d'applications d'entreprise, y compris la configuration des communications et la mise à jour des applications sur les appareils à un utilisateur individuel ou groupes d'utilisateurs. Communications À bien des égards les applications mobiles qui peuvent remplacer le papier manuel actuel des systèmes, mai semblent exiger que les méthodes de communication limitées de pompage des données collectées à des systèmes back-office. Cependant, une exigence simple que cela peut conduire à de nombreuses options, un utilisateur peut brancher l'appareil dans un modem de ligne téléphonique ou encore un intranet ordinateur connecté pour synchroniser les données, ou un réseau sans fil devrait être utilisé comme un réseau cellulaire ou un WiFi Hotspot? Chaque méthode a ses propres coûts, de performance et temps de latence, la disponibilité, les investissements d'infrastructure et les ramifications de sécurité. Applications mobiles avancés qui nécessitent plus d'immédiateté et de solutions de collaboration, il faudra pousser la capacité qui permet à l'arrière-guichet pour envoyer des notifications en temps réel pour les appareils. La création ou l'achat d'applications mobiles qui fonctionnent efficacement, échelonnés sur un réseau de communication choisi par exemple un réseau local câblé mai mal effectuer lors du changement à un réseau sans fil. Inversement, lorsque optimisé pour une connexion à faible bande passante à forte latence-up ou un réseau cellulaire de la même application mai dans l'impossibilité de profiter de la haute bande passante des réseaux WiFi ou sans fil de troisième génération. La meilleure façon de procéder consiste à sélectionner le réseau de communication le plus approprié (s) pour les exigences des applications et d'utiliser une plate-forme de mobilité qui supprime les détails des communications de la demande. Un Wireless Application Gateway (WAG) qui gère la communication entre l'appareil et de back-office permettant d'optimiser les communications. Il fournit également une valeur ajoutée tels que le soutien des capacités de notification push et la compression indépendamment du réseau choisi. Accès client modes Réseau filaire qui existent depuis des décennies, fournir une méthode fiable et relativement élevé canal de communication vitesse pour systèmes back-office avec plusieurs modèles d'application clé d'entreprise existants comme terminal client léger (Citrix, Web), et multi-tier (client, serveur et base de données logique niveaux), les clients d'épaisseur. La séparation de l'exécution de l'application et la présentation à l'utilisateur est en grande partie une question de gestion IT et un facteur clé pour lequel le modèle choisi. Les deux modèles ont tendance à supposer un lien de communication est disponible pour gérer l'intégrité transactionnelle (verrouillage d'enregistrement) et le partage des ressources en temps réel. Pour la mobilité, avec sa nature de communications peu fiables, il est temps de réévaluer les modèles d'accès appropriés. Les réseaux sont de plus en plus de performance, cependant, la nature inhérente des moyens sans fil que la couverture ne sera jamais omniprésente, et l'ingérence continuera d'avoir des temps de latence nettement supérieur à celui des réseaux filaires, les applications qui fonctionnent bien sur le réseau filaire ne sera probablement bien plus de travail sans fil dans toutes les conditions. Les deux méthodes les plus traditionnelles ont été de choisir entre un modèle mince ou épais client. Les clients légers sont généralement un navigateur web ou client spécialement construit, comme Citrix, où le réseau doit être disponible pour l'application de fonctionner. Ces solutions de clients légers n'ont pas été retenues dans un certain nombre de solutions de mobilité d'entreprise en raison du manque de capacités des navigateurs Web mobiles et des problèmes de convivialité frustrant pour les utilisateurs finaux. Clients lourds fournir une réponse rapide et une interface utilisateur optimale, mais souffrent de la charge de la gestion et l'actualisation des déploiements. Encore une fois, une plate-forme fournit une solution de mobilité en tant que meilleur des deux modèles, l'ainsi nommé "intelligents" client modèle. Cela permet à l'expérience optimsied du client lourd avec la capacité dynamique du client léger. Les applications et les modules peuvent être dynamiquement déployés dans les dispositifs mobiles pour offrir des nouvelles fonctionnalités sans le fardeau administratif de la mise à jour chaque dispositif ou trouver quels logiciels sont installés. Applications mobiles La plupart des organisations qui ont investi dans leurs processus de collecte de données sur les employés propres et systèmes back-office sont peu susceptibles de trouver un pré-construit application mobile sera une correspondance exacte. Le choix le plus commun est de prendre une application existante et re-former le personnel, ou pour créer une solution personnalisée qui est fait sur mesure et peut croître alors que la demande des besoins organisationnels. Sélection d'une plate-forme qui peut fournir une boîte à outils riche mais simple pour créer des applications mobiles est indispensable au succès. L'application peut alors miroir des formes et des processus actuels qui aident à réduire l'impact du changement pour les utilisateurs finaux. L'approche trousse doit comprendre non seulement l'interface utilisateur, mais les structures de données et de back-communication de bureau ainsi, fournissant un emplacement d'un arrêt pour la construction d'une solution complète. De nombreux projets de TI échouent ou dépasser les budgets, car sur me-sure développements logiciels ont complexité qui est sous-estimé ou aux exigences initiales sont pas claires. Une plate-forme de mobilité qui cible les non-programmeurs, comme les ingénieurs des processus d'affaires, garde l'accent sur la solution d'affaires. En outre, couplée à une plateforme de gestion de périphérique, est la possibilité de déployer facilement de nouvelles versions de l'application rapide des essais sur le terrain et l'acceptation des utilisateurs. L'intégration de systèmes Souvent citée, sur les normes, c'est qu'il ya tellement de choix, et ce n'est pas vrai que avec Enterprise Application Integration (EAI), où chaque système ou la famille de systèmes devront particulier les protocoles d'échange de données, allant habituellement de la plus simple fichier texte Importation / exportation vers les courtiers message le plus complexe de renseignements sur les autobus. De nouvelles normes continuent d'émerger en tant que critères d'accès aux données et de gestion du changement à adopter de nouvelles capacités. Conception d'applications mobiles à la communication avec un dos particulier Office System mai semble être le plus rapide et plus simple pour aller de l'avant, mais ce blocage pour un protocole particulier, va créer un problème lorsque le système du serveur est modifié, ou simplement mis à jour. Bâtiment au lieu des systèmes mobiles qui sont vaguement reliés à des systèmes back-office est indispensable au succès. Une plate-forme de mobilité devrait fournir une gamme de capacités d'intégration qui sont indépendantes de l'application mobile et peut se transformer par l'administration informatique. Les options d'intégration devraient comprendre comment les données sont représentées et persiste (comme les fichiers de texte brut, et XML) et les protocoles utilisés pour le partage (comme les actions de lecteur réseau, FTP, HTTP ou courtiers message d'entreprise). Les journaux d'audit complètes sont nécessaires pour déterminer une histoire de l'intégration de données. Sécurité Pour la sécurité des systèmes est la plus haute priorité et la protection des renseignements sur les entreprises est primordiale. La croissance des technologies d'Internet pour accéder au contenu est allé de pair avec le développement du cryptage, l'identification et l'authentification. Pare-feux d'entreprise, réseaux privés virtuels (VPN), détection d'intrusions, serveurs d'authentification central sont la norme pour garder les intrus dehors. La mobilité a le potentiel de compromettre un certain nombre de ces systèmes de sécurité standard et donc affaiblir la protection des réseaux d'entreprise qui permet aux utilisateurs non autorisés d'accéder par l'intermédiaire de trous de sécurité, ou pour obtenir des informations d'entreprise à partir d'une perte d'appareil mobile volé. Les options de sécurité doit être appliquée sur le périphérique mobile et pendant la communication avec l'entreprise. Une plate-forme de mobilité devrait offrir une synchronisation des données et l'accès via des canaux sécurisés, tels que HTTPS ou VPN. L'authentification multi-facteur de l'utilisateur et l'appareil, telles que l'utilisation d'identification unique intégré à l'appareil ou le réseau SIM (module d'identification d'abonné) de cartes, ou des caractéristiques du réseau tels que Caller-ID. D'un point de conception d'applications seulement tenus de données doit être conservée sur le périphérique mobile et d'autres données peuvent être purgés. Server Les applications mobiles nécessitent une passerelle d'applications de communiquer avec qui assure des services d'application de back-office sont toujours disponibles. Cela exige que la passerelle elle-même être exécuté sur une exploitation stable et évolutive du système et Application Server. Cela doit également s'intégrer dans l'architecture du réseau d'entreprise pour l'authentification des utilisateurs et à l'arrière accédant à des données de bureau. Il doit être capable d'une croissance transactionnelle que la demande augmente pour l'accès mobile aux données et aux services de back-office. Plates-formes applicatives basées sur des architectures évolutives et de l'industrie des normes devraient être utilisés, tels que le J2EE ou. Architectures NET. Ces architectures peuvent fournir de l'entreprise ou le transporteur le rendement en fonction et de fiabilité. Gestion du serveur de la plate-forme devrait permettre à la mobilité et des rôles multiples administration des douanes afin de permettre à des tâches déléguées au sein de l'équipe des TI. L'accès à distance au serveur, via le web, permet d'accéder facilement au système sans installation de client supplémentaire. Solution options de livraison Avec la progression de l'internet e-mail, il ya eu acceptation croissante des avantages de l'externalisation des systèmes de données haute disponibilité et un accès à distance aux systèmes sans dépendre d'infrastructures d'autres sociétés. C'est également le cas avec Wireless Application Gateway, et les exigences opérationnelles et les coûts pour fournir les modèles de licences suivants:
Conclusion Ce rapport a démontré un certain nombre de domaines techniques qui devraient être considérés avant d'ajouter une extension mobile vers le réseau d'entreprise. Cette information peut être utilisée pour évaluer de manière exhaustive les capacités des passerelles d'applications disponibles dans le commerce mobile. La passerelle sélectionnée pour l'entreprise doivent avoir des antécédents de solutions éprouvées et de travail associé à un cours sur la capacité de changer ce que les preuves l'avenir de l'investissement avec progresse en permanence les technologies d'applications mobiles. Pour plus d'information: www.retriever.com.au |