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En peu de temps, Lexus s'est établi comme une marque de luxe haut, marquer des points en termes de fiabilité et de satisfaction de la clientèle qui a les plus élevés de la voiture en première vente en Amérique. L'histoire de Lexus a commencé en 1983 lorsque le président de Toyota Eiji Toyoda contesté sa dirigeants d'entreprise pour créer une voiture de luxe que pouvait rivaliser avec les meilleurs. Le défi a incité le projet top-secret F1 et les équipes d'agents de Toyota allé aux États-Unis pour étudier le marché automobile haut de gamme et de concevoir des concepts. Les premiers prototypes ont été construits en cours d'exécution en 1985 et a commencé les essais de performance en Allemagne l'année prochaine. La conception finale a été approuvée par la direction, et en 1987, Toyota a dévoilé sa première voiture Lexus, la LS 400 - un produit de 6 années de développement qui a coûté la société bien plus de 1 milliard de dollars. La LS 400 a marqué un tournant majeur dans la conception de Toyota, une voiture qui partage peu de ressemblance avec les anciens modèles Toyota. La voiture a rapidement gagné une réputation pour la quiétude de sa cabine et des moteurs, des intérieurs bien agencés, les performances du moteur admirable, et la solidité technique des pièces de Lexus. Il a reçu plusieurs prix, dont Car and Driver 10 Best, Best Motoring Press Association véhicule importé, et JD Powers # 1 Carline dans Initial de la qualité - un prix que Lexus continueront à recevoir chaque année jusqu'à présent. Lexus est la meilleure marque de luxe de vente aux États-Unis pour deux raisons: le dévouement à la qualité et le partenariat étroit avec ses clients. Son usine d'assemblage à Tahara, Japon a reçu le Platinum Plant Quality Award en 2005, un honneur bien mérité pour avoir le moins de défauts de toute installation de fabrication dans le monde. Lexus pièces subissent un contrôle plus strict de la qualité et de plus près, résultant à la fiabilité des véhicules Lexus. Le même niveau d'attention aux parties Lexus est étendu aux clients Lexus. Service après-vente chez Lexus a été jugé le meilleur par JD Powers et le Luxury Institute. Au lieu de sabrer les prix pour concurrencer les autres marques de luxe, Lexus leurres en avantages clients en offrant des primes et des services gratuitement. Concessionnaire commodités comprennent valet en uniforme et un service de conciergerie, de cafés designer, dans boutique-maison, et salle de jeux pour enfants. Les internautes ont répondu à ces marques de commerce twin Lexus en achetant et en restant fidèles à la marque. En 2005, Lexus a vendu 302.895 voitures dans les seuls Etats-Unis, et reste aussi la marque de luxe haut de vente dans le pays aujourd'hui. Lexus a récemment inauguré la L-Finnesse philosophie, un programme de conception de ses véhicules concept LF. L-Finesse est le principe directeur de la nouvelle race de Lexus de voitures qui représentent les trois idéaux: Intriguing Elegance, Seamless anticipation, et une simplicité incisive. C'est la réponse de Lexus aux critiques que ses dessins sont un peu sous-estimés par rapport aux autres marques de luxe est en concurrence avec. Lexus a, depuis, a dévoilé une série de concept-cars qui incarnent le L-Finesse de la philosophie. A fait ses débuts en 2003, le LF-S concept car ou Lexus Future-Sedan caractéristiques montée sur le côté des caméras, des portes sans clé, et pare-brise qui se prolongent sur le toit, tandis que la LF-C ou Lexus Future Coupé est une voiture sport concept de coupé, avec un front V8 moteur et six vitesses automatique séquentielle. |