Dell Computer Corp-Michael Dell's Success Story

Citation célèbre
«Vous n'avez pas besoin d'être un génie ou un visionnaire ou même un diplômé pour réussir. Vous avez juste besoin d'un cadre et un rêve."

Growing Up
En dépit des espoirs M. et Mme de Dell que leur fils allait devenir un médecin, le temps que Michael Dell est en septième année, seule région du garçon d'intérêt étaient des ordinateurs. Tandis que ses camarades de classe a commencé à jouer autour de sous le capot de la voiture ancienne, Dell a passé tout son temps avec son Apple II.

Dell a montré une aptitude pour les affaires à un âge précoce. Il faisait des milliers de dollars de vente par correspondance de timbre de collection à l'âge de 12 ans, et - grâce à une planification attentive - ont gagné l'incroyable somme de 18.000 en vendant des abonnements de journaux pour le Houston Post (avec lequel il achète sa première BMW) dans son dernier année de l'école secondaire. En 18 ans, Dell a commencé à planifier pour construire une société qui pourrait rivaliser avec IBM.

Cédant aux désirs de ses parents, Dell a commencé un cours pré-médecine à l'Université du Texas en 1983. Cependant, tout son temps en dehors de la salle de classe était passé d'achat soldés, out-of-ordinateurs date, leur mise à niveau, puis de les vendre à profit. Sa chambre est devenue si encombrée de matériel qui, par considération pour son colocataire, il a finalement décidé de déplacer son opération hors campus. Ses parents ont été extrêmement déçus par les nouvelles que Dell serait abandonner l'université, mais il a promis de revenir si son entreprise n'a pas à être rentable d'ici la fin de l'été. À la fin d'un mois d'exploitation, Dell avait fait 180,000 $ en ventes de PC. Inutile de dire que Dell ne sont pas retournés à l'école.

Démarrage de l'entreprise
Comme Dell planifié l'avenir de son entreprise, il a identifié des prix et de livraison, les aspects les plus importants de l'entreprise en croissance ordinateur. Par l'achat de pièces et de mettre le PC ainsi que de son propre chef, Dell a réussi à mettre ensemble les machines à bas prix. Il a ensuite décidé de vendre ses ordinateurs par téléphone à des sociétés établies Nom de marque à un rabais de 15%, se débarrasser de l'intermédiaire et l'établissement d'un nom pour lui-même. «Le modèle direct de vente", comme il en est venu à être connu, complètement changé la façon dont les ordinateurs seraient vendus.

Dell appelait son PC Company Ltd, et à dix-neuf ans, son entreprise est devenue l'une des plus forte croissance aux Etats-Unis Le secret du succès de Dell est l'accent qui était mis sur la création des ordinateurs personnalisés pour répondre aux demandes spécifiques de ses clients. En un an, les PC Ltd avait fait plus de 6 millions de dollars. Le nom de l'entreprise a été modifié le Dell Computer Corp en 1987. Et un an plus tard, les ventes de Dell ont dépassé 159 millions de dollars.

Building An Empire
Dell a poussé vers l'avant et fixé comme prochain objectif de surpasser IBM pour devenir numéro un dans l'industrie. Autour de cet objectif, les employés de Dell ont travaillé dur pour amener les ventes passées de 800 millions $ d'ici 1991. Son nouvel objectif pour l'année suivante était de rendre plus que 1,5 milliards de dollars, cependant, Dell a fini par tirer dans près de 2 millions de dollars en 1992.

La société se développait à un rythme tel que, en 1993 il a commencé à perdre le contrôle de Dell les prix des actions a chuté, passant de 49 $ à 16 $ au cours des six premiers mois de l'année, son directeur financier a démissionné, et la toute nouvelle ligne d'ordinateurs a été abandonnée parce de sa faible qualité.

Dell a rapidement tourné à plus vieux, de gestionnaires expérimentés, Mort Topfer de Motorola, Kevin Rollins de Bain and Co., et John Medica, concepteur de la Powerbook Apple, pour obtenir son entreprise de retour sur la bonne voie. Un an après ces changements de gestion ont été mis en œuvre, les bénéfices ont recommencé à augmenter, et, en 1995, est venu près de 150 millions de dollars. Après avoir rétabli sa société, Dell inquiets sur la façon de rester au top. Ensemble avec ses dirigeants, il a pris deux décisions qui allaient contre la norme, de se concentrer seulement sur les clients à forte marge des affaires, et de se fonder entièrement sur le marketing direct.

Contrairement aux attentes, la mise en œuvre de ces politiques a été un succès et les ventes ont atteint 5,5 milliards de dollars en Décembre 1996. Dell alors en place un site web pour les consommateurs d'acheter des ordinateurs directement de l'entreprise, l'un des rares à l'époque, et après avoir été en place que pour deux mois, les ventes ont dépassé 2 milliards de dollars par jour, atteignant 6 millions $ par jour d'ici 1996. En 1998, Dell a atteint les ventes totales de 12,3 milliards d'euros et a été Outselling IBM et Hewlett-Packard (un deuxième rang derrière Compaq). Dell ampleur de vision, l'insistance sur l'amélioration continue et la volonté de prendre des décisions qui ne sont pas conformes aux normes de l'industrie a fait de lui à la fois un homme très riche et l'industrie informatique le plus ancien chef de la direction titulaires.