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Standard sites existent pour promouvoir les produits et services et de données sur les prospects. Ils ne prennent pas les commandes de clients et ils ne remplissent pas une mission de service à la clientèle. Sites e-commerce ont cette fonctionnalité supplémentaire, ce qui les rend plus complexes à élaborer et à gérer. Face au choix, comment décidez-vous au commerce en ligne ou pas? Eh bien, dans certains marchés, la décision fait tout seul. Par exemple, si vous vendez des livres, des CD ou des logiciels, un pourcentage élevé des ventes sont réalisées en ligne. Si vous ne disposez pas d'une présence de vente sur le web, vous limitez considérablement votre portée commerciale. L'Internet peut augmenter le nombre et les types de clients que vous pouvez cibler un marché, et les ventes sur le web sont en pleine croissance. Au Royaume-Uni cette année, les ventes par Internet sont estimées à £ 32 milliards (GfK) et ils sont de plus en plus au taux de 50% par an. L'investissement dans un site e-commerce est plus élevé qu'un site traditionnel, et doit donc être faite avec précaution. Les composants pour et site de commerce électronique sont les suivants: 1 E-commerce software. En termes simples, ce logiciel permettra de présenter vos produits à vos clients et il sera procédé à leurs ordres. Il ya beaucoup de paquets disponibles dans le commerce, et les prix ont baissé beaucoup au cours des dernières années. Si vous êtes nouveau sur le commerce électronique, il peut être utile pour trouver un logiciel qui fera toutes les fonctions de l'entreprise. Ainsi que la prise des commandes, il ne fera gestion des stocks, suivi des commandes, et vous fournir des rapports pour vous aider à gérer votre entreprise. 2 A Merchant Account Il s'agit d'un compte auprès d'une institution financière, comme une banque, qui vous permettra de prendre les commandes par carte de crédit. Cela peut être coûteux et difficile à mettre en place, surtout si vous êtes une nouvelle entreprise. Il ya des coûts d'établissement, les coûts mensuels et vous payez aussi un pourcentage de vos ventes au fournisseur de compte. Vous devriez étudier le marché et de maintenir les coûts aussi bas que possible. Il existe des règles spécifiques sur la façon de traiter les commandes lorsque le titulaire de la carte n'est pas présente, et vous devriez prêter attention à la procédure que vous êtes invité à suivre. Cela permettra de limiter les pertes que vous pourriez engager contre la fraude. Certains sites commencent à se négocier avec Paypal, qui offre un moyen simple d'accepter les paiements par carte de crédit de vos clients. 3 Web Traffic Sites e-commerce coûtent plus cher à construire et exécuter, de sorte qu'ils ont besoin de bons volumes de visiteurs rapidement. Il existe un certain nombre de façons de développer votre nombre de visiteurs, notamment: - Bon moteur de recherche de positionnement. Un spécialiste peut vous aider à optimiser votre site. La plupart des acheteurs utilisent un moteur de recherche pour trouver des fournisseurs, c'est donc un Bonne source de visiteurs. - Email. Vous pouvez acheter une liste de clients potentiels et les envoyer par courriel certains Offres spéciales. Si vous ne ciblent pas les acheteurs bien, vous risquez de les aliéner au spam. En outre, vous avez des obligations légales que vous devez approfondir avant de commencer toute campagne. - La publicité PPC. Vous pouvez payer pour annoncer votre site sur les moteurs de recherche sur les pages qui sont compétents pour les produits que vous vendez. vous ne payez que quand quelqu'un clique sur un lien et visite votre site. - Rapport sur les sites comparatifs. Il existe de nombreux sites qui prennent des données de nombreux sites d'e-commerce et ils affichent les prix pour les consommateurs à comparer. Certains font partie d'un moteur de recherche, comme Froogle. D'autres sont Business Web indépendants comme PriceGrabber. 4 Web Analytics Software Lorsque vous commencer à exploiter vous trouvez qu'un nombre important de personnes quittent votre site sans rien acheter. Cela est inévitable, mais que votre succès dépend de convertir plus de visiteurs que possible, en clients. Un package d'analyse Web vous permettra de voir où vos visiteurs sont venus, et il permettra de suivre ce qu'ils font sur le site. Vous pouvez voir quels chemins qu'ils suivent à partir de votre page d'accueil et vous pouvez étudier où ils étaient quand ils ont décidé de quitter votre site. Cette information est inestimable pour vous de chercher des éléments de votre site Web que les visiteurs éteindre et d'éliminer tout ce qui bloque les gens d'acheter. Vous ne pouvez pas exécuter un site ecommerce bien sans un paquet d'analyse bien. 5 Sécurité et sauvegarde Comme dans toute autre partie de l'entreprise, il ya des gens sur l'Internet cherchent toujours des possibilités illégal de faire de l'argent. Vous devez protéger votre site avec un paquet de bonne sécurité. Il ya beaucoup de commerce. Vous aurez aussi besoin de sauvegarder vos données sur le site. Il est plus facile que vous pensez de perdre beaucoup de travail, et pour aucune raison valable. Assurez-vous de sauvegarder à la fois vos pages web et la base de données derrière eux. Un bon endroit pour commencer sur ces deux questions est de parler à votre service d'hébergement. Ils mai offrent déjà des services que vous pourriez utiliser. Vous devriez vous familiariser avec la façon dont ils fonctionnent et vous devez planifier des sauvegardes régulières. 6 Respect Systems Lorsque vous avez placé tous ces éléments de votre site d'ecommerce ensemble, vous aurez besoin d'une méthode physique de la cueillette, l'emballage et la livraison de vos commandes. Lorsque les quantités commandées sont faibles, ce n'est pas vraiment un problème, mais à des volumes plus élevés, la réalisation exige une grande discipline et d'automatisation. Si les entreprises ne le décollage, vous risqueriez d'endommager votre entreprise si vous ne pouvez pas honorer les commandes rapidement. Attentes dans le B2B sont maintenant que 48 heures est de la prestation tout juste acceptable et 24 heures est la norme dans de nombreux secteurs. Vous devez planifier la façon dont vous vous acquitterez de l'augmentation des volumes de commandes. Vous pouvez investir dans les systèmes et processus vous-même, ou vous pouvez externaliser l'exécution d'une société spécialisée. Ils seront généralement payantes de configuration, puis un coût de chaque commande traitée et bien stocké. Cette mai sembler une question bien loin maintenant, mais j'ai vu trop d'entreprises se précipiter pour mettre quelque chose en place après les choses ont mal tourné. Successful sites de commerce électronique dépendra d'une combinaison inhabituelle de connaissances techniques, une expertise en marketing direct ou de catalogue et commerciaux instinct. Pour cette raison, il ya très peu de sources vraiment bon d'aide d'experts. Vous pouvez y aller seul, mais si vous êtes à la recherche d'un conseiller, choisissez l'une avec soin. |