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Comment vous êtes votre stratégie de communication vous servir à l'année dernière? D'abord, regardez votre plan d'affaires. Quels étaient vos objectifs commerciaux majeurs? Avez-vous les atteindre? Saviez-vous tombez à court? Pensez aux résultats obtenus au cours de la dernière année. Que souhaitez-vous obtenir plus de l'année prochaine? Que voulez-vous éviter? Sur quels produits ou services ou dans quel segment de clientèle avez-vous réalisé les plus hautes marges bénéficiaires? Votre stratégie de communication devrait croître de votre plan d'affaires. Il devrait être votre stratégie pour communiquer sur vos produits et services à la clientèle la plus souhaitable, les contacts d'affaires les plus influents et les plus vendeurs symbiotique de sorte que ces groupes deviennent vos alliés pour atteindre vos objectifs commerciaux. Une bonne stratégie de communication de votre entreprise contribue à éviter toute publicité négative et d'obtenir une visibilité positive. Il convient également de vous concentrer sur vos segments de clientèle les plus rentables et de produits pour vous aider à atteindre les objectifs de recettes. Voici quelques questions clés à vous poser lorsque vous réévaluer votre stratégie de communication: Quel est votre public cible? Y at-il des niches inexploitées client vous n'avez pas encore exposé à vos produits ou vos services? Avez-vous besoin de mettre à vendre ou une vente réciproque de vos clients existants de façon à ne plus fréquentes et plus rentable avec votre entreprise? Existe-il des personnes ayant des caractéristiques similaires à votre clientèle existante que vous n'avez pas encore atteint? Qu'en est-il d'entreprises pour les clients commerciaux sont-ils avoir entendu un message sur mesure juste pour eux? Vos fournisseurs pourraient être des sources de référence si seulement ils savaient quel genre de clients potentiels de se référer? Que voulez-vous dire? Au cours de l'année à venir, serez-vous l'ouverture d'un nouvel emplacement ou supplémentaires, l'expansion de votre opération d'ordre matériel ou de déplacement? Il y aura de nouveaux produits, services ou extensions de gamme? Que diriez-vous de nouvelles méthodes de livraison ou de transformation améliorées? Avez-vous le sentiment que vos clients ne font plus d'affaires avec vous, si seulement ils compris votre gamme complète de meilleur service? Ou y at-il malentendus ou des incompréhensions sur le marché qui pourrait être tenue de nouveaux clients d'essayer votre service? Y at-il quelque chose que vous pouvez offrir à encourager les procès? Que contient-elle pour eux? Chaque client demande: «What's in it for me?" Vos clients et clients potentiels vraiment comprendre comment les caractéristiques de votre produit pourrait les aider? Avez-vous mis l'accent sur les fonctions plutôt que des prestations? Et savez-vous communiquer les avantages différents selon les besoins des différents publics? Comment allez-vous les atteindre? À quelle fréquence vous communiquer de nouvelles informations à vos clients actuels? Combien de fois que vos clients ont la possibilité de communiquer leurs pensées vers toi? Quels sont les véhicules-enquêtes, bulletins d'information, appelle-vente utilisez-vous? Communiquez-vous avec vos meilleurs prospects? C'est le message qu'ils reçoivent celui que vous pensez que vous envoyez? Etes-vous sûr? Quand allez-vous les atteindre? Timing is everything. Ne pas savoir à vos clients des changements importants heures d'ouverture, nouveau front personnel de première ligne, mises à jour système ou processus de changements en avance? Construisez-vous un intérêt à venir dans les services nouveaux ou extensions de gamme? Vos clients vous entendre à certains principaux points de réorganiser ou à des moments du cycle économique où ils sont plus enclins à acheter? Avez-vous le temps de vos messages à des perspectives pour les saisons ou les mois lorsqu'ils utilisent des services comme la vôtre? Ces questions devraient vous aider à réfléchir sur l'efficacité de votre stratégie de communication a été l'an dernier. Si vous ne connaissez pas les réponses à certaines des questions, vous avez découvert une zone de croissance. Mettez ces cinq stratégies pour travailler dans votre stratégie de communication et En route pour une grande année! |