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"Peu importe quelle élégance un chien aboie, il ne peut vous dire son père était pauvre, mais honnête." - Bertrand Russell Les singes verts d'Afrique de l'Est ont 3 distincte des alertes vocales pour avertir des léopards, des aigles et des serpents. La mise en garde pour les léopards des causes les singes à courir pour les arbres; l'avertissement pour les aigles leur dit de chercher le ciel et chercher un abri, tandis que l'avertissement serpent provoque le groupe à standup sur deux jambes et à scruter l'herbe pour les prédateurs. Mais aussi sophistiqué un système d'avertissement verbal comme cela mai semblent être, ces créatures n'ont pas la capacité de communiquer des informations complexes comme, 'Commander la brousse à deux heures, il ya deux léopards se cachant dans attendre ». The Evolution of Web-Man Ils disent que la chose qui sépare l'homme des autres animaux est notre capacité à parler - ça, et nos pouces jetables. Donc la première chose que nous apprenons à faire est de s'en tenir nos pouces dans notre bouche, paralysant notre capacité à parler de façon compréhensible, sans parler de la création de factures énormes orthodontiste's. Nous avons cette capacité incroyable de prendre une bonne chose et le visser en place. Prenez le Web par exemple. En tant que professionnels du marketing, nous avons cette capacité étonnante de communiquer avec des variations infinies, de nuance et de sens en utilisant le multimédia, Web-environnement, une plateforme de communication qui ne demande qu'à être exploité à son potentiel maximum. Notre réflexion de ce qui constitue un site Web a été corrompu par un cadre du manque d'imagination "techno-geeks» et un design très tendance-gourous qui savent mai design graphique, le développement de bases de données, et même chaque bug-fix Internet Explorer et le travail des gaz, mais ce qu'ils ne sais pas, c'est comment faire passer un message de marketing sur un site Web. Ce que ces nouvelles techno-âge »-nistas" n'aboutissent pas, c'est que notre travail de marketing est de communiquer. Sophistiqués de communication est une activité spécifiquement humaine exigeant une certaine compréhension de la façon dont le public perçoit, comprend et conserver des informations. "Si le son est la touche délicate d'un amant pratiqué, puis la vue est le tâtonnement désespérée d'un adolescent sans expérience dans la banquette arrière de Chevy de son père." Ces vingt-six mots transmettre une richesse d'expérience et un flot de compréhension. Ils peignent un tableau en secondes que prendrait un temps considérable artiste de talent, le talent et le style de recréer visuellement. Mais en dépit de la recherche publiée sur la manière dont nous apprenons, comment nous comprendre, et comment on s'en souvient, qui tous points à la puissance et l'influence de la communication verbale, nous nous basons encore pour la plupart sur des méthodes visuelles pour livrer nos messages. «Une image vaut mille mots». - Fred Barnard, Tram Salesman Publicité, 1920 Nous avons tous été dit dès le début qu ' «une image vaut mille mots». Combien de fois avez-vous cité cette phrase célèbre? Selon Jack Trout, dans son livre «Le nouveau positionnement,« ce que Confucius a été effectivement dit, «une image vaut mille pièces d'or." Pas la même chose à tous ce que c'est? Il n'y a encore aucune preuve que Confucius fait soit remarque. L'origine documentée de la fameuse expression a fait remonter d'un gars nommé Fred Barnard qui a vendu la publicité tramway dans les années 1920. A l'origine il a affirmé qu'il s'agissait d'un vieux proverbe japonais, mais plus tard a changé son histoire et a émis des caractères chinois avec une traduction dans ses annonces. Qui sait ce qu'est la vérité, Fred peut-être vieux inventé l'expression-même, mais la plupart des gens le croient encore. En tant que spécialistes du marketing, nous sommes venus sous le charme d'une hégémonie visuel dominant qui ignore notre processus naturel de l'apprentissage par voie orale, qui fait que pour créer des sites Web qui ne parviennent pas à délivrer des messages marketing significatives, mémorables. Le Suya du Matto Grosso brésilien croyons que la loi de l'audience est le signe d'une «totalement socialisée individu." Pour la Suya le terme «d'entendre» signifie également «comprendre». L'expression «il est dans mon oreille» signifie que quelque chose qui a été appris, même quelque chose de visuel comme un motif de tissage. Pour la Suya, le visuel est un anti-sens social cultivé par les sorcières. - Worlds Classen, C., 1993, «de la Singine: explorer le sens de l'histoire et à travers les cultures", London: Routledge Les cinq éléments d'une communication efficace Pour comprendre comment exécuter efficacement nos messages de marketing sur le Web nous devons d'abord comprendre les cinq éléments de base de la communication: 1. L'environnement 2. L'Audience 3. Le Message 4. Le Messager, et 5. Le processus. Le Web d'Environnement Dans les premiers jours du Web, spécialistes du marketing ont été frustrés parce que beaucoup ne reçoivent pas la différence fondamentale entre la presse écrite traditionnelle et les webmedia nouveaux supports numériques. Ceux qui ne «Get it» sont encore plus frustrés parce que l'environnement n'était pas suffisamment avancée pour permettre une utilisation pratique des techniques multimédia en pleine croissance. Aujourd'hui, le Web a progressé au point étaient à plein fonction multimédia peuvent être présentées et appréciées par la grande majorité des utilisateurs du Web. Mais même avec ces progrès sur le Web crée des obstacles particuliers à une communication efficace: - Le Web est un environnement stérile stérile dépourvue de connexion de l'homme, - Les moniteurs d'ordinateur sont durs pour les yeux, - Limité la surface d'affichage met l'accent sur une indication abrégée, et - Incompatibilités technologiques et les différences entre les navigateurs et plates-formes informatiques varier l'expérience utilisateur des auditoires. En plus de ces défis inhérents à l'environnement, le monde de l'optimisation de moteur de recherche a créé un tout nouveau site Web-orthodoxie de 'ne-et-à ne pas faire ", destiné à attirer l'indexation des moteurs de recherche, dans l'espoir d'une plus grande fréquentation du site, mais en même temps temps, diluer le message de marketing et de perturber la communication critique. Qui tous, crée une frustration du public, réduisant le temps consacré aux visites de site Internet en raison d'une impossibilité de livrer le contenu reconnaissable promis. La nature même lien hypertexte du Web et l'OFT a vanté la promotion de liens vers tout et n'importe quoi mouches à distance pertinente face à la nature humaine, qui a besoin d'une présentation organisée récit linéaire d'un contenu qui permet de maximiser la compréhension et la rétention. Le Web d'Environnement Résumé - L'environnement Web a avancé au point où le multimédia peuvent être livrées et apprécié par la grande majorité des utilisateurs du Web. - Le Web est une solution stérile, stérile environnement créant un fossé de communication qui doit être comblé par le contact humain dans la forme de communication orale. - Les écrans d'ordinateur, l'interface entre vous et votre public, rendre la lecture difficile et leur taille limitée de l'écran d'aggraver la difficulté. - Dans le marketing, nous sommes venus sous le charme d'une hégémonie visuel dominant qui ignore notre processus naturel de l'apprentissage par voie orale, qui fait que pour créer des sites Web qui ne parviennent pas à délivrer des messages marketing significatives, mémorables. - Plus de 70% des visiteurs du site Web sauter, de numérisation et écrémé texte à la recherche d'une des journaux, sous-titres, des légendes, et les points de puces diluer concepts sophistiqués et des idées complexes, conduisant à des malentendus, de confusion et d'insatisfaction des clients. - Cross-browser différences et des incompatibilités technologiques créent un uniforme et des présentations des expériences de frustration. - La nature même du lien hypertexte sur le Web avec tous ses avantages perturbe réellement la compréhension et la rétention en distrayant l'auditoire de ce que ils sont avides, un récit linéaire organisé. Le Web Public Nous vivons dans un monde trépidant où tout le monde est occupé multitâche leur chemin à travers leur journée de travail: parler sur les téléphones cellulaires, rédaction de propositions de courriel, de messagerie texte collègues, et recherche sur le Web pour la business intelligence vitale. Il n'est pas surprenant que distrait Web visiteurs sont facilement attirés hors de sites qui ne fournissent pas immédiatement les informations qu'ils recherchent. Et il n'est pas surprenant que les gens sont frustrés d'avoir à passer par un chemin à travers un dédale de liens hypertextes moteur de recherche convivial et le texte publicitaire incompréhensible. Si vous avez de la chance, cette approche mai conduire à une certaine trafic supplémentaire moteur de recherche, mais enterrer le contenu de votre critique dans une montagne de mots clés, le jargon et les spécifications ne fait rien pour se livrer, d'éclairer et évangéliser votre auditoire. Visiteurs du site web mai ou mai ne pas être des clients ou encore les perspectives, mais ce qu'ils sont, sont un public, un public recherchant l'information. S'ils ne peuvent trouver cette information, s'ils ne comprennent pas que l'information, et s'ils ne peuvent pas conserver cette information, votre site Web et par l'extension de votre entreprise, est inutile pour eux. Par la refonte Web du visiteur comme un public que vous pouvez organiser et présenter les informations de façons qui sont utiles, compréhensibles, et mémorable. Les principes et pratiques nécessaires pour créer une présentation convaincante mai très bien entrer en conflit avec maximes une certaine optimisation du moteur de recherche et même des tendances actuelles en matière de conception Web, mais vous devez vous demander: «Quel est mon mot d'ordre principal?" Voulez-vous des tonnes de trafic qui se retire de votre site aussi vite que possible, oubliant instantanément qui vous êtes et ce que vous faites, ou voulez-vous que les visiteurs qui restera sur votre site, en apprendre davantage sur vous et vos produits, et, finalement, se convaincre que votre entreprise est celui qui a la bonne solution qui répond à leurs besoins. Les sites Web sont compromis par leur nature même du contenu, la présentation et la technologie. En traitant vos visiteurs comme un public qui a besoin d'être éclairé, et de se divertir, vous serez en mesure de prendre les décisions les plus efficaces, et vous finiront-up avec plus de prospects, les ventes et les clients. Il est important de se rappeler que le Web les visiteurs sont des êtres humains qui apprennent et se rapportent à travers le sens premier de l'audience. Le Web Public Sommaire - Nous vivons dans un monde trépidant où tout le monde est occupé multitâche leur chemin à travers leur journée de travail. Web - Perpétuellement distraire les visiteurs sont facilement attirés hors de sites qui ne fournissent pas immédiatement les informations qu'ils recherchent. - Si le Web visiteurs ne peuvent pas trouver l'information dont ils ont besoin, s'ils ne comprennent pas que l'information, et si elles ne peuvent conserver ces informations, votre site Web, et par extension de votre entreprise, est inutile pour eux. - Par la refonte Web du visiteur comme un public que vous pouvez organiser et présenter les informations de façons qui sont utiles, compréhensibles, et mémorable. - Les principes et pratiques nécessaires pour créer une présentation convaincante mai très bien entrer en conflit avec maximes une certaine optimisation du moteur de recherche et même les tendances actuelles de la conception Web. - Les sites Web sont compromis de contenu, la présentation et la technologie. En traitant vos visiteurs comme un public qui a besoin d'être éclairé, et de se divertir, vous serez en mesure de prendre les décisions les plus efficaces, et vous finiront-up avec plus de prospects, les ventes et les clients. Message sur le Web Nous avons tous entendu le contenu de l'expression «est roi», mais en tant que commerçants, nous devons transformer ce vieil adage un peu autour de la lecture, 'message est roi. " Quiconque a jamais couru une organisation de vente sait combien il peut être frustrant pour maintenir les ventes sur le message sans les transformer en automates. Même si vous pouvez les obtenir à trimballer tous leurs échantillons dans chaque bureau et chaque client, et même si elles présentent en fait tous les échantillons, les clients ont cette fâcheuse habitude de poser des questions, perturbant la circulation des présentations ainsi flip-chart planifié et Power Point - . Ayant des vendeurs sur la route est une méthode coûteuse d'offrir une vente ou le message de marketing, sans aucune garantie que, ce message est transmis correctement ou avec toute la cohérence dans l'organisation. Et si vous comptez sur les commerciaux indépendants, tandis que nous allons même pas y aller. La réponse bien sûr dans cette Web-new age-environnement des affaires est l'Internet et votre site Web. Il vous permet d'offrir constamment l'erreur message libre sans omission ni rayures. Et si vous le faites dans une présentation orale en utilisant une voix, professionnelle signature, ce message informe et éclaire, divertit et persuade, les marques et pénètre, et surtout contraint l'action. «Le son est le fondement de l'expérience ... capable de varier à l'infini, contrairement à la vue" Nous vivons dans un monde extrêmement complexe où les connaissances et compétences sont exigées de presque toutes les tâches de routine que nous effectuons. D'exploitation tout simplement un téléphone cellulaire peut être un génie pour les uns, ou la négociation avec les instructions incompréhensibles pour la télécommande universelle qui contrôle tout à partir de votre TiVo pour votre cafetière est une cause garantie de la pression artérielle. La vie est complexe, et comment les choses fonctionnent de plus en plus difficile à digérer et à comprendre. Qui a le temps de lire tous les manuels, toutes les spécifications et toutes les choses dont vous avez besoin de savoir exactement à fonctionner dans un monde de haute technologie. Si vous avez eu des problèmes avec les instructions de mise ensemble de vélo junior le matin de Noël, comment êtes-vous prévu pour faire face à des demandes plus byzantine de la vie? Audio sur le Web clarifie les idées abstraites, des explications compliquées et des procédures composé. Plus jamais les chaînes Web publics tolèrent la «Blather Syndrome 'n'ont aucun sens de mots clés, battage publicitaire et les spécifications inutiles sont enchaînés pour former ce qui se passe pour le contenu. La solution à l'inarticulé drone de la teneur en surcharge et de la brochure la banalité 'parler' est le focus. Concentrez votre message sur une idée pertinente unique ou un concept. N'essayez pas de caser chose que tout ce que vous pouvez faire en une seule présentation. Affiner la recherche et de concentrer le message. Et si vous vous adressez à des publics multiples, rappelez-vous, un-size-fits-all ne fonctionne pas pour les sites Web mieux que ça fonctionne pour les chapeaux. Les URL sont bon marché. Créer des sites Web différents pour des publics différents et des messages différents. Comme la plupart des entreprises de conception site web, nous avons un site de portefeuille (www.mrpwebmedia.com), mais lorsque nous avons voulu dire aux gens sur le pouvoir du web-audio et sa capacité à livrer un message puissant et mémorable, nous avons créé un site web séparé (www ,136 words.com). 136words.com est dédié à une idée simple: vous pouvez effectivement de livrer votre message de vente sur un site ou une page de destination e-mail avec seulement 136 mots: 136 mots de belle facture, présentés par une signature vocale professionnelle qui établit votre identité d'entreprise, présente vos informations , et pénètre la conscience de votre auditoire. Le Web Message Sommaire - Nous avons tous entendu le contenu de l'expression «est roi», mais en tant que commerçants, nous devons transformer ce vieil adage un peu autour de la lecture, 'message est roi. " - Audio vous permet d'offrir constamment l'erreur message libre sans omission ni rayures - Un professionnel, la voix de la signature peut livrer une belle facture, un message ciblé qui renseigne et éclaire, divertit et persuade, les marques et pénètre, et surtout contraint l'action - Nous vivons dans un monde extrêmement complexe où les connaissances et compétences sont exigées de presque toutes les tâches de routine que nous effectuons. - Audio sur le Web clarifie les idées abstraites, des explications compliquées, et composé des procédures - La solution à l'inarticulé drone de surcharge de contenu et de la banalité »Brochure-parler" est le focus. Concentrez votre message sur une idée pertinente unique ou un concept. - Créer des sites Web différents pour des publics différents et des messages différents. - 136 mots de belle facture, présentés par une signature vocale professionnelle en soixante secondes d'audio établit votre identité d'entreprise, présente votre information, et pénètre la conscience de votre auditoire. Le Messager Nous devrions repenser adage Marshall McLuhan, «le médium est le message», et de reformuler comme le «messager est le message». Pouvez-vous penser à la signature de pare-chocs de CNN: «C'est CNN 'sans le son de la sonnerie des voix James Earl Jones dans nos oreilles? Vous n'avez probablement jamais entendu parler de Jean facenda, mais avant les jours des ralentis sportifs instant, sa voix très reconnaissables, combiné avec des extraits de films éblouissants et over-the-top-ballet comme la description des faits saillants du match NFL était sans aucun doute l'un des ingrédients essentiels pour faire du football le phénomène de la télévision, il est aujourd'hui. Si les gens sont ce qu'ils mangent, puis du marketing et les annonceurs sont comment ils sonnent. Souhaitez-pub camion Ford offrir la même image de puissance et des performances sans les Gravitas distinctif de persona Bauer Keifer Sutherland, Jack? Le public connaît la voix, le caractère et l'image, et ils sont tous projetés sur les produits Ford, sans identifier jamais l'acteur ou son caractère populaire. Les gens se rapportent à des personnes non à des concepts abstraits ou des spécifications du produit. It's all about contes, c'est la façon dont nous apprenons, comment nous comprendre, et la façon dont nous nous souvenons de ce qui est important. Et vous ne pouvez pas avoir une histoire mémorable sans un conteur d'histoires. Un conteur d'experts crée un lien émotionnel avec son public en puisant dans les expériences communes la création d'un lien de confiance. Le comédien très populaire, et «d'accueil Tonight Show ', Jay Leno, décrit comment il a construit une plaisanterie, une méthode qui illustre comment puiser dans l'expérience partagée d'un auditoire:« Vous commencez par quelque chose les gens pensent. Vous leur dites que ce n'est pas vrai. Et alors vous renforcer ce qu'ils ont toujours cru. Faire le lien avec un ouvrage d'histoire intéressante pour le comédien et pour l'agent de commercialisation de pointe. Rod Serling est un autre exemple d'un grand conteur de belles histoires qui ont combiné avec un style distinctif et la livraison. Longtemps après sa mort, son style, la livraison, et la voix sont toujours copiés. Si vous voulez vous connecter avec votre public, vous le mieux le faire à travers le son d'une voix de signature. Le Messager Sommaire - Il faut repenser adage Marshall McLuhan, «le médium est le message», et de reformuler comme le «messager est le message». - Si les gens sont ce qu'ils mangent, puis du marketing et les annonceurs sont comment ils sonnent. - Les gens se rapportent à des personnes non à des concepts abstraits ou des spécifications du produit. - Vous ne pouvez pas avoir une histoire mémorable sans un conteur d'histoires. - Une conteuse d'experts crée un lien émotionnel avec son public en puisant dans l'expérience commune partagée créant un lien de confiance. - Si vous voulez vous connecter avec votre public, vous le mieux le faire à travers le son d'une voix de signature. Le processus de Honnêtement et correctement Test Le processus de création d'une signature vocale pour les présentations et commence webmedia vos campagnes avec un regard honnête dans le miroir des sociétés. Vous devez être en mesure d'honnêtement et correctement à définir qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous le faites mieux que la concurrence avant de pouvoir déterminer qui devrait prendre la parole pour vous ou la façon dont ils doivent sonner. Vous devez trouver comment vous êtes perçu par votre auditoire, et si votre identité souhaitée est compatible avec leur perception de qui vous êtes et ce que vous faites. Si vous n'aimez pas comment vous êtes perçu, vous pouvez le modifier, mais seulement si vous commencez avec une véritable évaluation de l'emplacement où vous existent actuellement dans l'esprit de votre auditoire. La partie la plus rude de cet exercice est la partie «honnêtement et correctement». Il ya plusieurs raisons pour lesquelles les entreprises ne parviennent pas à se voir comment les autres les voient. Ces raisons peuvent aller de l'arrogance à l'ignorance à la myopie bureaucratique. Prenez Wal-Mart, par exemple: Wal-Mart a tenté d'attirer les adolescents hop par la création d'un site axé sur la jeunesse sur la «hot-site-du-Jour», MySpace. Wal-Mart, mai être beaucoup de choses, mais la hanche et à la mode, juste 'n'est pas' un d'eux. Un regard honnête sur qui ils sont et ce qu'ils font, et bien sûr, comment elles sont perçues, leur aurait dit que cette approche serait un échec. La plupart des déclarations mission d'entreprise échouent au «test honnêtement et correctement» misérablement ces auto-indulgences d'entreprise ont tendance à être récitations pathétique de tout ce que la société considère qu'elle fait, exprimé en malhonnête, sur-hyped, condescendant langue, que personne dans l'organisation ou le marché croit. Une fois que vous savez comment vous êtes perçu, vous pouvez aller sur le renforcement de cette image, ou le changer, en mettant en œuvre une campagne à long terme en utilisant tous les outils marketing à votre disposition. Et webmedia, audio et vidéo sur les sites et pages de destination, est de loin l'un des plus rentables outils dont vous disposez. Développer votre signature vocale 1. Énumérer toutes les qualités qui représentent l'image que vous essayez de projet. 2. Déterminer le style de la langue, le phrasé et la cadence de la livraison. 3. Peu importe quel type de présentation que vous souhaitez offrir, votre script doit être bien écrit, focalisé sur une seule idée, et écrit pour l'audio pas imprimer. |