|
1) Les gens se juger par leurs intentions. Chacun et un chacun d'entre nous croit que nous faisons la bonne chose. Ainsi, reconnaître que les actions de l'autre personne ou les mots sont justes et appropriées (comme on le voit par cette autre personne). Même lorsque le comportement de quelqu'un paraît complètement absurde, que personne la plus susceptible d'avis qu'elle est justifiée. 2) Les gens jugent les autres selon leurs actions. Cela signifie que vous êtes jugé par les perceptions que vous créez avec vos paroles et vos actions. Par exemple, si vous agissez en colère, même si vous vous sentez le cas contraire, vous serez jugé comme étant hostile. Si vous le son impuissance, même si vous vous sentez le cas contraire, vous serez jugé comme étant inefficace. Ainsi, choisir des actions et des paroles qui sont compatibles avec l'impression que vous voulez faire. 3) Vous pouvez accepter n'importe quoi sans être d'accord avec elle. C'est simplement une question de reconnaître la réalité que quelqu'un d'autre croit une idée. En fait, il y aurait moins de conflits si l'on a constaté un), d'autres peut-être raison, et b), nous pourrions avoir tort. Ensuite, nous pourrions engager un dialogue honnête sur nos différences. 4) commencent toujours par la diplomatie. Des leaders solides qui permettent aux petites indiscrétions et adsorber erreurs mineures. Ils réagissent avec courage, de compréhension, et son but. Ils utilisent de courtoisie et de diplomatie pour négocier des solutions parce que cela conduit toujours à un meilleur résultat. Après tout, personne n'a jamais eu à s'excuser d'être courtois. 5) Tout le monde mérite d'être traitée avec respect. Lorsque vous traitez les autres avec respect, vous démontrez comment vous voulez être traité. 6) Tout le monde a des idées précieuses. Tout le monde est un expert dans certains domaines. Tout le monde a des talents précieux. Votre travail comme chef de file est d'aider d'autres excellent à exprimer leurs idées. Les leaders efficaces attirer les gens vers eux en la rendant facile pour eux de communiquer. 7) Une communication efficace est de votre responsabilité. Même si la capacité de l'autre personne à communiquer semble être inférieure à ce que vous attendez, c'est encore de votre responsabilité de faire fonctionner les choses. Vous devez augmenter votre effort, plutôt que de le réduire. |