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Lorsque vous êtes employé en tant que communicateur technique, l'un des outils les plus puissants dans votre arsenal sont les mots. La plupart des auteurs aujourd'hui essaient de mettre l'accent sur les mots justes pour répondre à leur type de public. Cependant, comment sait-on avec la caution: quels mots sont «droit»? Lesson1: choix des mots Dans une large mesure, les mots que vous choisissez de communiquer, de déterminer le type de réaction de votre public. Et cela ne s'applique pas aux articles seuls, mais d'autres formes de communication ainsi que - à la fois écrites et orales, telles que les emails, la documentation utilisateur final, et ainsi de suite. Avez-vous déjà remarqué à quel point certains de vos mails reçoivent une réponse immédiate, tandis que d'autres obtiennent l'objet de dumping et, probablement, jamais regardé? Avez-vous jamais pourquoi cela se produit? Les lecteurs d'aujourd'hui sont intelligents. Si vous appuyez sur eux le mauvais sens, ils vous radier avant de le savoir. Par conséquent, n'oubliez pas la première leçon que j'ai appris en tant que communicateur technique: choisir les bons mots. Si vous ne parvenez pas à capter l'attention de votre public cible, rien ne vous écrire ou de dire ne peut les ramener. Leçon 2: Établir un contact avec votre auditoire Eh bien, cela me rappelle, le moment où vous êtes en mesure de dépasser la barrière de mot, vous avez donc réussi à établir un contact avec votre auditoire. Votre écriture semble plus crédible pour eux. Sciemment ou non, vous avez augmenté l'attrait universel de votre document. Leçon 3: Attention aux détails Ces jours-ci la communication technique se concentrer davantage sur les deux D: Dates et livrables. Leur but premier est d'obtenir l'emploi hors de la vue dès que possible. Dans l'épreuve, mai ils ne comprennent pas complètement du domaine ou de la technologie ou la gamme de produits. Lorsque vous traitez avec des produits complexes, mai ce n'est pas la meilleure approche. L'attention portée aux détails est une caractéristique nécessaire absolue requise dans notre profession. En se presser à travers le produit, vous êtes priver l'utilisateur final des informations importantes. Mon conseil est: acheter un certain temps des intervenants. Ils seront, dans la plupart des circonstances, être disposés à vous accorder ces heures supplémentaires! Leçon 4: Répondre aux attentes Dans un cadre professionnel, vous avez à répondre aux attentes d'emplois prévues par le peuple avec qui vous travaillez ou généralement rapport. Ne laissez pas ces attentes se répercuter sur vous. Si vous êtes quelqu'un qui n'a pas étudié pour devenir un communicateur technique, vous devez prendre des initiatives supplémentaires pour apprendre les ficelles du métier. Ne pas être dépassés par l'énormité de la tâche - contacter un fournisseur de techniques locales service de rédaction (TWSP) dans votre région et participer à un cours de rédaction technique, ou s'abonner aux listes de diffusion comme TWI (http://groups.yahoo.com/ Groupe / technical_writers_india) et commencer la mise en réseau. Vous serez surpris à quel point le monde a à offrir. Ainsi, l'apprentissage de la quatrième leçon est la suivante: se préparer à gérer les attentes d'emplois. Marché-vous comme un ensemble global. Leçon 5: Pause la médiocrité Il suffit de regarder autour. Le monde autour de vous a tellement changé. La plupart des communicateurs techniques sont aujourd'hui Progresser dans la chaîne de valeur et en tenant des rôles plus importants et des responsabilités. Vous aussi, vous pourrez déguster des premiers succès dans votre carrière. Tout ce que tu dois faire est: briser la médiocrité. Allez explorer la myriade de solutions disponibles sur Internet, apprendre tout ce qu'il faut pour accomplir la tâche - qu'il s'agisse de connaissances sur les outils open source, les systèmes de gestion de contenu XML, wikis, blogs, etc. En d'autres termes, apprendre à communiquer et collaborer efficacement. Aller de l'avant de votre temps, et de penser latéralement. Leçon 6: Connaître le rôle bien Lorsque j'ai pris à l'écriture comme une carrière, personne ne voulait me train: sur la façon d'écrire. Avec absolus parrains dans l'industrie, j'ai été laissé aux chiens. La plupart des organisations d'aujourd'hui ont tendance à faire cela. Ils s'attendent à ce que vous connaissiez bien votre rôle, même si vous êtes un plus frais. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas prendre les cordes sur le tas, vous avez juste besoin de leur montrer ce que tu es vraiment capable. Démontrer les valeurs que vous mener chaque jour au travail, et leur faire réaliser que vos services sont indispensables. Tout cela vous obligera à repousser vos limites. Rome ne s'est pas construite en un jour, acceptez donc de rejets qui pourraient se présenter sur votre chemin. Ce ne sont là normal, pas de dissuasion. Exuberate une attitude gagnante au travail ... tout le temps! Leçon 7: s'éloigner de l'ornière habituel Lorsque vous avez du temps à perdre, il ya plusieurs choses que vous pouvez choisir de le faire, telles que:
Leçon 8: Don't Réseau pour la Heck of It Si votre travail implique la mise en réseau avec diverses personnes telles que les experts en la matière, Produit / gestionnaires de projets, développeurs ou professionnels de l'assurance qualité, vous devez respecter leur temps (autant que vous voulez qu'ils respectent la vôtre.) Ne pas être toute la place avec tes doutes et / ou questions. Il ne vous faire plus de mal que de bien. Vérifiez vos faits d'avance. Pensez-vous vraiment besoin de leurs apports? Si vous êtes dans une situation désespérée, n'hésitez pas à demander, même lorsque vous ne comprenez rien. Avoir une série de barèmes et des listes de référence, tels que des directives éditoriales, guides de style, et ainsi de suite. Leçon 9: L'éducation est seulement un vecteur La rédaction technique est la technologie tout sur comment vous pouvez comprendre et déchiffrer à vos utilisateurs finaux. Pas de formation ou de coaching personnel peut vous l'apprendre. L'éducation est seulement un vecteur, elle est uniquement destinée à guider. J'ai vu pas mal de gens dans ce métier, qui n'ont absolument pas de degrés de vanter, mais peut exceptionnellement bien écrire. Essayez d'apprendre de ces gens-là, ils ont été là, fait cela. Suivez votre cœur et profiter de la formation continue. Leçon 10: Ne pas supprimer la Writer in You Je peux vous assurer d'une chose: Dans notre métier, vous pouvez peut-être pas à convaincre tout, donc n'essayez même pas. Certaines personnes trouveront toujours des moyens et des façons de te tuer, c'est la manière dont ce monde fonctionne de nos jours. J'ai remarqué sur quelques listes de diffusion que certaines personnes peuvent être trop abrasive, peu diplomatiques, ou exigeant. Certains e-mails que j'ai rencontré ces derniers temps sont fortement lacé avec sarcasme, que j'ai trouvé extrêmement désagréable. Pourquoi certaines personnes réussissent moins bien dans le département de la personnalité? Un écrivain technique solide qui a la capacité de véhiculer une information non-exigeante et de manière non conflictuelle est impératif pour le succès de tout service d'édition technique. Est-il temps de commencer à dépenser un certain temps sur la façon de procéder nous-mêmes publiquement? Je suggère qu'on ne devrait jamais abandonner le bon travail. Nous choisissons tous d'une certaine manière d'être dans ce monde. Certains d'entre nous sont bonnes à une chose, tout à fait malheureuses à d'autres. Nous passons la moitié de notre vie à chercher pour tout bien - la formation appropriée, le bon emploi, les amis adéquats, la maison à droite, et ainsi de suite. La vérité est la suivante: il n'existe pas de bonne ou mauvaise, c'est tout un état d'esprit. Vous pouvez être une partie de presque n'importe quel système volitionally. Le choix d'être qui vous incombe à vous et personne d'autre. Même si vous choisissez de faire des choses que vous n'êtes pas très à l'aise, vous ne pouvez pas le maintenir pour longtemps. Vous finirez par perdre tout intérêt, que de base de la nature humaine. Elle s'applique strictement aux tout dans la vie que nous faisons. Comme Judith Herr * dit: «écrivains exceptionnels - qu'elles soient techniques ou créatives - sont ceux qui ont grandi en lisant avec avidité - tous les genres de fiction et de non-fiction par des auteurs de partout dans le monde. Et puis, beaucoup d'entre eux sont rendus ou ont vécu hors de leur domicile, pour le moment. Je le recommande aux jeunes de commencer - et, plus vieux comme moi aussi. Nous pouvons apprendre les règles et faire un bon travail - ou nous pouvons être exceptionnel ". Sur la question de savoir pourquoi je choisis d'être un écrivain, et bien, tout ce que je peux dire, c'est parce que je devais en être un. Et vous ne pouvez pas changer votre destin, comme la vie vous ne pouvez pas falsifier ou de décès. _________________~_________________ * Judith Herr, des mots bien choisis, apporte 15 ans d'expérience en contribuant aux efforts proposition complexe. Winning efforts ont débouché sur les clients recevant des bourses important contrat de gouvernement et d'autres organisations. Judith gamme d'expérience et d'expertise comprend la technologie de l'information, la gestion, du travail / santé publique, l'environnement, la formation et le développement communautaire. Elle a prospéré pendant trois ans en Belgique et trois en Malaisie. Un partisan enthousiaste des réseaux professionnels, Judith fournit un soutien bénévole pour plusieurs organisations et une présentation lors de conférences. Elle est un STC Membre associé et membre actif de la liste de diffusion technique des écrivains de l'Inde sur Yahoo Group. Site de Judith est http://home.comcast.net/ ~ m.herr / |