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«Productivité = Efficacité Efficience X» - Droit de Bryce INTRODUCTION Okay, vous croyez que vous avez eu une belle journée au travail aujourd'hui, que vous avez accompli beaucoup de choses. Et peut-être vous avez fait. Et puis, peut-être vous ne l'avez pas autant que vous le pensez. Beaucoup de gens croient tout simplement parce qu'ils sont un modèle d'efficacité, elles sont très productives. Ce n'est tout simplement pas vrai. Nous avons discuté de la notion de productivité à plus d'une occasion dans cette colonne, mais quelques tendances dans l'industrie des TI m'ont poussé à y revenir à nouveau. Peut-être le plus gros problème ici est que les gens assimilent fallacieusement l'efficacité de la productivité. Ils sont très certainement pas synonymes. L'efficacité est préoccupés par la vitesse de livraison, réduction des erreurs et des coûts minimes ou d'effort. En d'autres termes, à quelle vitesse nous pouvons effectuer une tâche donnée, à des coûts réduits, sans commettre d'erreurs substantielles dans le processus. Mais que faire si nous sommes accomplissement de la mission erroné au mauvais moment? Évidemment, cela serait contre-productif quel que soit l'efficacité avec laquelle nous avons effectué la tâche. Je l'utilise toujours l'exemple de robots industriels sur une chaîne de montage, en vertu duquel ils peuvent effectuer des tâches telles que le soudage de manière très efficace. Mais si elles sont de soudage la mauvaise chose au mauvais moment, ils sont contre-productives. Cela signifie qu'il ya deux variables ayant contribué à la productivité: l'efficience et l'efficacité. Alors que les opérations d'efficacité surtout avec la vitesse et «bien faire les choses," efficacité vise à «faire les bonnes choses." En d'autres termes, en travaillant sur les missions dans le bon ordre. Séquence peut être définie pour un projet unique de par sa structure de répartition du travail (SRT) et les rapports précédents, ou pour le travail sur plusieurs projets basés sur la priorité. Analyze This Pour illustrer ce point, prenons l'exemple de votre activité de travail d'aujourd'hui (que ce soit d'effectuer cette analyse à la fin de la journée, ou pour votre dernier jour ouvrable). 1. D'abord, définissez votre cote d'efficacité pour la journée; comme directives, utilisez le texte suivant: 1.00 - J'étais une dynamo aujourd'hui; travaillé vite, pas d'erreurs. .75 - Je n'ai plus que ma part, pas trop d'erreurs. .50 - Je n'ai pas ma part, nombre moyen d'erreurs. .25 - J'ai été inférieur à la moyenne, certaines erreurs. .00 - Eu une mauvaise journée, trop d'erreurs, beaucoup de temps perdu. Entrez votre cote d'efficacité ici: __________ 2. Faites une liste de vos assignations de travail en ordre de priorité; (liste au moins vos cinq affectations, peu importe si c'est dans un seul projet ou impliquant de multiples projets; évidemment vous mai ont davantage de missions, mais il faut bien limiter à cinq dans le but de cet exercice): 1. __________________________________ 2. __________________________________ 3. __________________________________ 4. __________________________________ 5. __________________________________ 3. Compte pour votre temps pendant la journée en utilisant le formulaire suivant. Soyez honnête. A. Quelles ont été vos "TOTAL HEURES AU JOUR" (THD) ___________ Heures B. Des THD, combien de temps était consacré à des interférences ou activités non directement liées à vos missions de travail (par exemple, les pauses, le déjeuner, des réunions, la lecture, surfer sur le web, e-mail, courrier, téléphone, Voyage entre les rendez-vous, etc .)? ___________ Heures C. Entrez le nombre d'heures consacrées au cours de la journée sur vos cinq priorités (inscrire «0» si vous n'avez pas travaillé sur quelque chose), puis calculer le nombre étendu selon l'équation ci: - - - - - - - - - - - HEURES - - - - - - - - - - - - - PROLONGÉE # 1 Priorité (___________ / THD) X 1,00 = ___________ # 2 Priorité (___________ / THD) X ,90 = ___________ # 3 Priorité (___________ / THD) X .80 = ___________ # 4 Priorité (___________ / THD) x .70 = ___________ # 5 Priorité (___________ / THD) X ,60 = ___________ Note: Les heures rapportés ici, couplée avec le temps enregistré pour les interférences ( "B"), doit être égal au nombre total d'heures Jour (THD). Aussi, les taux utilisés dans le calcul sont basés sur la priorité (par ordre décroissant). 4. Ajoutez les numéros de toutes les ETENDU cinq priorités: EXEMPLE A. Quelles ont été vos "TOTAL HEURES AU JOUR" (THD): 8 HEURES B. Des THD, combien de temps était consacré à des interférences ou activités non directement liées à vos missions de travail (par exemple, les pauses, le déjeuner, des réunions, la lecture, surfer sur le web, e-mail, courrier, téléphone, Voyage entre les rendez-vous, etc .)? 2 HEURES C. Entrez le nombre d'heures consacrées au cours de la journée sur vos cinq priorités (inscrire «0» si vous n'avez pas travaillé sur quelque chose), puis calculer le nombre étendu selon l'équation ci: - - - - - - - - - HEURES - - - - - - - PROLONGÉE Priorité # 1 (1 / THD) X 1,00 = ,125 # 2 Priorité (1 / THD) X ,90 = ,1125 Priorité # 3 (0 / THD) X .80 = 0 Priorité # 4 (0 / THD) x .70 = 0 Priorité n ° 5 (4 / THD) X ,60 = .3 4. Ajoutez les numéros de toutes les ETENDU cinq priorités: ,5375 EFFICACITÉ DE LA PRODUCTIVITÉ = x Rendement Voyons-le tous ensemble maintenant et calculer notre productivité. Premier départ Let's avec notre exemple, supposons que nous avions une très belle journée de travail et notre cote d'efficacité énergétique (tel que défini à l'étape # 1) a été .75. Quand on la multiplie contre notre taux d'efficacité, nous obtenons ,403125. Ensuite, nous allons calculer les numéros de vos: __________ RENDEMENT (de # 1) __________ PRODUCTIVITÉ QU'EST-CE QUE CELA SIGNIFIE? Ce n'est qu'un exemple simple. Il est loin d'être scientifique (par exemple, la cote d'efficacité est grossièrement estimé sans aucun niveau de précision). Néanmoins, le nombre productivité met en évidence les différences entre l'efficience et l'efficacité. En utilisant les nombres dans notre exemple, si nous devions utiliser une échelle de 1,00 parfaite efficacité (au lieu de .75), évaluation de la productivité du travailleur ne serait pas être supérieur à celui ,5375. C'est parce que le travailleur a passé du temps sur des interférences / distractions et a travaillé sur d'autres priorités que peut-être qu'il n'aurait pas dû. J'ai vu des entreprises qui, comme pour tracer cotes d'efficacité sur un graphique, mais en ce qui me concerne, les données sont trompeurs, car ils dépeignent seulement un aperçu d'un ensemble beaucoup plus vaste. Tracé de la cote d'efficacité est tout aussi important que la cote d'efficacité et contribue à produire une évaluation de la productivité réaliste. CONCLUSION Certains travailleurs, notamment des artisans, de comprendre les différences entre l'efficience et l'efficacité. Ils apprécient l'ensemble du processus de construction de quelque chose et sont parfaitement conscients du risque potentiel pour la découpe des coins. Certains n'ont tout simplement pas lui (et probablement ne le sera jamais). Par exemple, l'industrie des TI se méprend souvent ce concept et est obsédé par l'efficacité. Comme preuve, considérez l'utilisation de "méthodes agiles" aujourd'hui qui sont rapides et sales des approches pour l'écriture d'un programme. Ici, un programme rudimentaire est développé, Alors qu'est-ce qu'une bonne évaluation de la productivité? D'abord, renoncer à la notion de productivité de 100%. Il s'agit purement d'un mythe. Cela signifierait que tout le monde dans une entreprise doit être à la fois très efficace et efficace autour de l'horloge. Ce n'est tout simplement pas possible. Notre exemple montre, ici, une évaluation de la productivité de 40%, ce qui est probablement plus proche de la réalité. En fait, 25% est considéré comme une bonne notation et qui est typique pour un grand nombre de sociétés. Si ce document n'a rien fait de plus que de soulever votre conscience sur les différences entre l'efficacité et l'efficience, puis il a atteint son but. Espérons-le, il vous fait de recentrer vos efforts sur «faire les bonnes choses» plutôt que simplement «faire les choses." Alors, comment «efficace» Étiez-vous aujourd'hui? Votre réponse sera en disent long. En bas de page, si vous êtes familiarisé avec mes écrits sur la «fierté de gestion de projet", vous m'avez entendu parler de «Taux d'efficacité" à différencier l'utilisation du temps. Ce que je décris dans ce document sont pas la même chose; similaire, mais pas tout à fait. Selon le scénario de gestion de projets "taux d'efficacité» est une qualification de disponibilité qui est utilisée pour l'estimation et de planification, mais pas pour le calcul de la productivité. |