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Sans la fraude, l'abus et mauvais traitements à longue distance sont l'utilisation non autorisée de services téléphoniques. et l'utilisation délibérée ou abusif des moyens de communication d'entreprise pour les appels interurbains. Le vol des codes d'autorisation d'utiliser ou vendre à d'autres est devenue une préoccupation majeure avec les universités, les soins de santé et de grandes entreprises. Sans gammes de fraude par des gens qui pensent qu'ils peuvent faire quelques appels gratuit, pour vendre des opérations sophistiquées qui gagnes des milliers de dollars de longue distance. Une fois volé, les codes peuvent être rapidement distribués via Internet à d'autres hackers. Certains pirates ont même programmé des PBX, les systèmes de messagerie vocale, l'ACD et autres équipements de communication à distance. Ils trouvent des tunnels dans votre système, mots de passe secrets accès, de reconfigurer les boîtes de courrier personnel et de manipuler des données sensibles. Les pirates peuvent retravailler à longue distance des tables de routage pour un accès pratique même à partir d'un téléphone public. Des milliers d'appels mai soit faite sur un système compromis bien avant que le client reçoit un projet de loi mettant en évidence les abus. Aux États-Unis, on estime que cinq milliards de dollars par année est perdue à la fraude de péage. Appel logiciel de comptabilité est souvent utilisé pour suivre de la fraude sans frais excessifs et peut agir comme le chien de garde du système. Les rapports du logiciel peut mettre en évidence les empreintes digitales des abus. Ces rapports peuvent être présentés au tribunal lors de la poursuite accusations criminelles. Les applications VoIP sont particulièrement vulnérables à la fraude sans frais, parce qu'ils font partie intégrante du réseau IP d'un suivi régulier contrairement aux systèmes PBX gérés par des groupes distincts. Le moyen le plus efficace de lutter contre ces fraudes est d'avoir des politiques de chiffrement fort en place. Les logs de communication doit aussi être constamment surveillé par VoIP-ready logiciel d'appel de comptabilité qui alerte les administrateurs de l'activité douteuse d'appel. Les événements récents ont mis les projecteurs sur l'espionnage industriel, terrorisme et sécurité accrue. Mon sociétés réalisent maintenant l'importance de la détection de la fraude à péage, détournement et d'abus pour leur survie. La plupart des chefs d'entreprise demandent des outils pour contrecarrer la négligence et le vol tout en renforçant la sécurité des réseaux. Il ya de nombreux signes avant-coureurs d'une violation possible dans un réseau de communication. Les conséquences évidentes sur la ligne du bas est le coût excessif des appels longue distance. Ce type d'abus est souvent découvert et attribué à des individus utilisant un bon système de comptabilisation des appels. Appeler vers des destinations internationales spécifiques, les numéros de service spécialisé (par exemple, 900, 976 services pour adultes), des lignes de bavardage et services de divertissement peut être mis en évidence avec des rapports numéro fréquemment appelés. Interne de suivi des appels peut être crucial dans les grandes organisations que l'expérience des appels de harcèlement. Souvent, les appels de cette nature peuvent être attribués à des employés mécontents ou jaloux anciens partenaires. Plusieurs systèmes téléphoniques ont la capacité de suivre l'extension à l'extension ou les appels internes. Alertes à la bombe ou des appels aux services d'urgence peuvent apporter une institution à ses genoux. PBX Beaucoup ont une trace d'appel fonctionnalité qui permet d'identifier la source et de qualifier l'appel. Détournement d'appel peut souvent être corrigé en mettant en lumière avec diligence l'utilisation des installations inexactes et une meilleure formation du personnel. Ces types d'appels ne sont pas malveillants dans l'intention, mais ne portent une étiquette de prix coûteux (assistance-annuaire, par exemple). Activité inhabituelle peut être difficile à cerner, mais les gestionnaires de télécommunications volontariste sera employer des techniques pour piéger les habitudes particulières. Des périodes de poussées appel inhabituel, après des heures, les appels vers des numéros locaux à long et répété les appels entrants peuvent tomber sous le radar. Ces appels ne semblent pas nécessairement sur une facture téléphonique, mais peut affecter grandement la productivité. RSI est reconnu comme un chef de file dans le domaine de la gestion de la communication. Le portefeuille de produits comprend la gestion des communications adaptées à l'intégration de commutation le plus populaire et le réseau de produits manufacturés. RSI a été accordé le statut de partenaire de Nortel pour les développeurs de la reconnaissance pour son portefeuille de produits de base comme compatibles. RSI est un partenaire technologique de Cisco, Siemens HiPath Ready standard certifiés, Avaya DeveloperConnect membres, Mitel MiSN membres, Adtran Fournisseur de solutions complémentaires, NEC UNIVERGE Partner et Applications Alcatel Partner. |