Comment faire usage de Oddballs

De nombreuses organisations ont un caractère excentrique qui est assis dans le coin du bureau et fait les choses à leur manière propre et unique. Ces gens-mai très bien être les plus habiles et les plus précieux de l'entreprise. Vous ne conteste bien sûr que non?

Alors, comment fonctionne votre organisation? Bien sûr, vous êtes la star et le lieu ne pouvait tout simplement pas fonctionner sans vous. Dans votre entourage sont quelques-unes très motivés et très motivés individus qui portent les entreprises tout le long. Certains de vos collègues font un travail correct, certains sont manifestement pas motivés et d'un gaspillage d'espace et puis il ya les excentriques, les Nutters qui s'habillent différemment, le crochet sans cesse, et partir en vacances caravaning. Que font-ils en dehors de créer des tas de papier sans fin et tapez sur leur calculatrice toute la journée?

Tout simplement parce que ces personnes utilisent des méthodes différentes de la vôtre, cela ne signifie pas qu'ils ont tort. Il ya des moyens de résoudre les problèmes pourraient être plus efficaces que les vôtres. Et s'ils l'étaient en réalité fait un meilleur travail que vous?

Jerry Sternin, ancien doyen de la Harvard Business School a qualifié ces gens comme des déviants positifs (PDS) et le processus par lequel leurs activités sont portés par les marges, d'un groupe dans le courant dominant que l'on appelle la déviance positive.

Sternin, a nombreuses études de cas et des exemples de ces types, mais son principe est que les probabilités de défaut devrait être utilisée pour modifier le comportement de leurs pairs, afin que l'amélioration des pratiques sont prises et détenues par le groupe plus large, par une prouve qu'il appelle «faire du groupe le gourou ». C'est plus efficace qu'un simple appel à des experts extérieurs et en suivant aveuglément les instructions.

La beauté de cette méthode est que cela fonctionne dans la vie sociale ainsi que des environnements d'affaires. Pour voir d'entre vous ont un déviants positifs dans votre bureau qui peut vous aider à résoudre un problème particulier, l'utilisation Sternin's 4 Ds:

1. Définir le problème que vous souhaitez solve.eg vendeurs ne vendent pas assez de widgets
2. Déterminer s'il ya des déviants qui les comportements liés par exemple vendeurs qui vend mieux que leurs pairs
3. Découvrez quelles sont les pratiques ou les stratégies de ces rare que les gens utilisent pour réussir par exemple, moins de visites de vente, mais en expliquant les merveilles de widgets à la clientèle
4. Concevoir une intervention qui permettrait aux autres membres du groupe de saisir les comportements déviants positifs par exemple permettre à des vendeurs à l'ombre déviants ou obtenir deviants de démontrer leurs méthodes

Remarque: Ce n'est pas différente de diffuser les meilleures pratiques, la seule différence énorme est que la déviance positive n'est pas imposée de l'extérieur.