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Récemment, j'ai parlé à un thérapeute belle et elle me posa quelques trucs assez de choses sur son entreprise de massage. Elle faisait tout grand, mais il ya une chose dont elle avait besoin pour répondre assez vite, ou d'augmenter les chances de perdre de nouvelles affaires. Qui a été; suivi. Vous voyez si vous voulez, vous pouvez placer obtenir de nouveaux clients en deux phases. La première phase est de marketing pour attirer de nouveaux clients, ce que je apprendre aux gens, et la seconde est la rétention des clients, que j'enseigne aussi les gens. Si votre marketing est bon alors vous avez gagné 50% de ce que la bataille est. Mais si vous n'avez pas les clients revenant à vous thats l'autre 50% de ce que cela est tout. Alors, comment pouvons-nous convaincre ou à persuader les gens à revenir chez nous? Faites une liste de contrôle. Thats la première chose. Assurez-vous que vous couvrez toutes les bases avec votre logiciel de suivi. La première chose à vous assurer c'est votre treatement masage. Saviez-vous leur donner un massage qui lui étaient chers, ou était-ce ce que tu voulais faire? Vous devez leur donner ce qu'ils veulent, mais si ce qu'ils veulent, c'est pas Rigt pour eux, alors vous devez l'éduquer en douceur et caringly les raisons pour lesquelles les tissus profonds ne seront pas de leur faire du bien maintenant. Expliquer comme caringly et gentiment que possible, afin qu'ils sachent que vous mettez à leurs besoins en premier. La deuxième chose est de savoir si vous communiquez avec eux après le traitement? Ne vous envoyez une lettre ou un courriel pour leur demander ce qu'ils ressentent, et je les remercie pour leur entreprise et de soutien? Si non, pourquoi pas? Si yousimply les envoie quelque chose qui les a remercié d'être venu à vous, même une petite carte, quelques jours après le traitement, vous allez augmenter votre taux de fidélisation des clients décuplé. Vous augmentez votre taux de fidélisation des clients en raison de la quantité de valeur que vous plaçant sur le client et combien en plus prisée par vous qu'ils ressentent. Si vous pouvez vraiment y travailler dans votre entreprise de massage, vous remarquerez les effets immédiatement. Et ce n'est pas juste essayer d'obtenir soemthing d'eux, d'exprimer sa valeur. Exprimant combien vous quelqu'un de valeur qui vous paye, c'est intelligent! Il vous donne la crédibilité étonnante dans leurs yeux. Donc, pensez toujours à augmenter vos clients en les évaluant et en keepig ConAct régulier avec eux. Best wishes, www.massagetherapymarketingsuccess.com |